En quoi consiste une vérification des compétences?
Une « vérification des compétences » est une évaluation conçue pour faire l’inventaire des aptitudes, des qualifications et des compétences de chaque employé. Les entreprises vérifient les actifs tangibles comme les stocks et les flux de trésorerie, mais il peut également être judicieux de mesurer les compétences, l’expertise et les talents des membres de votre équipe. Ces vérifications permettent de s’assurer que chaque employé possède le savoir-faire requis pour son poste, que les talents ne sont pas négligés et que votre organisation est exempte de lacunes en matière de compétences. À ce titre, une vérification des compétences peut être un outil utile pour guider les décisions en matière de ressources humaines et les futurs efforts de recrutement.
Les avantages d’une vérification des compétences
Le processus de vérification des compétences est complexe et nécessite une planification, une conception et une exécution réfléchies. Une vérification des compétences peut accomplir les quelques éléments suivants.
- Placer les bonnes personnes aux bons postes : La détermination des compétences requises pour chaque poste et le repérage des personnes qui les possèdent peut vous aider à vous assurer que chaque membre de l’équipe est jumelé au bon poste. Ce processus peut augmenter l’engagement et la fidélisation des employés, en veillant à ce que chaque poste soit pourvu par le candidat idéal.
- Exploiter le potentiel latent : En déterminant les compétences de vos employés, vous découvrirez peut-être qu’ils possèdent des aptitudes inexploitées qui peuvent profiter à votre organisation. Ainsi, les talents de chacun sont reconnus et mis à profit, ce qui peut accroître la compétitivité de votre entreprise et stimuler la satisfaction et la fidélisation des employés.
- Repérer les occasions de formation : Une vérification des compétences permet d’éviter les approximations dans les initiatives de formation. En repérant les compétences manquantes, vous pouvez axer vos programmes de formation et de perfectionnement des employés sur la réduction des lacunes réelles en matière de compétences, ce qui vous permet d’économiser du temps et des ressources.
- Améliorer la promotion à l’interne : La promotion à l’interne présente plusieurs avantages. Elle s’avère plus rentable que d’opter pour une embauche à l’externe et l’employé connaît déjà le fonctionnement et la culture de l’organisation. De plus, la mobilité des talents à l’interne stimule généralement l’engagement, la fidélisation et la satisfaction des employés. En comprenant bien les compétences requises pour chaque poste ainsi que les talents et les connaissances d’un employé, les responsables peuvent travailler plus efficacement avec les membres de l’équipe pour tracer les parcours de carrière souhaités.
- Orienter les efforts de recrutement : Une fois que vous avez cerné les lacunes en matière de compétences, vous pouvez revoir votre stratégie de recrutement. Vous devrez peut-être modifier les exigences de votre offre d’emploi, revoir vos questions d’entrevue ou apporter un autre changement à votre processus d’embauche.
- Se préparer pour l’avenir : À mesure que la technologie, la demande des consommateurs et les produits de votre entreprise évoluent, les postes dans votre organisation peuvent également changer. Il peut s’avérer nécessaire de s’assurer que votre entreprise est en mesure de trouver et de combler rapidement les lacunes en matière de compétences à mesure qu’elles se présentent. Ces préparatifs peuvent également vous aider à planifier les départs à la retraite et d’autres changements de personnel.
Le bon moment pour réaliser une vérification des compétences
Il est essentiel de noter qu’une organisation peut effectuer une vérification des compétences à tout moment. Vous n’avez pas besoin d’attendre que les problèmes surviennent. Cela dit, il existe souvent des signes clairs qu’il est temps de procéder à une vérification des compétences, comme les signes possibles suivants :
- Votre entreprise affiche un rendement insuffisant. Vos employés ne possèdent peut-être pas les connaissances ou les aptitudes requises pour leur poste. De nombreux postes peuvent avoir évolué au fil du temps et les efforts de formation et de perfectionnement des employés de votre organisation n’ont pas suivi. Une vérification des compétences peut vous aider à trouver le problème et à le résoudre.
- Votre organisation se restructure. Lorsqu’une organisation apporte des changements opérationnels importants, il peut être essentiel de procéder à une vérification des compétences. Celle-ci peut garantir que les membres de votre équipe sont placés dans les postes qui correspondent le mieux à leurs aptitudes et à leurs connaissances, ce qui garantit une transition en douceur, la fidélisation des employés et la réussite future de votre entreprise.
- Votre entreprise entreprend un nouveau projet. Avant de pourvoir les postes requis pour mener à bien cette initiative, il peut être judicieux d’effectuer une vérification des compétences afin de s’assurer que votre équipe possède les aptitudes requises et que chaque membre de l’équipe est placé au bon poste. Ce faisant, vous pouvez former les membres de votre équipe existante ou embaucher de nouveaux employés avant que le projet ne commence. Il peut s’agir de conjuguer des objectifs commerciaux avec des objectifs d’embauche.
- Vous êtes confronté à des besoins en matière de recrutement. Que votre organisation ait besoin de pourvoir un ou plusieurs postes, une vérification des compétences peut aider votre service des ressources humaines à déterminer les compétences et les aptitudes requises pour ces postes. Cette dernière peut aider à repérer les employés actuels qui conviennent bien à un nouveau poste ou mener à une nouvelle embauche plus appropriée. Il est essentiel de recruter de manière plus intelligente, non pas plus laborieuse.
Les étapes du processus de vérification des compétences
Si vous avez décidé que votre organisation peut tirer profit d’une vérification des compétences, vous vous demandez probablement par où commencer. Heureusement, la réalisation de cette vérification nécessite de simplement suivre quelques étapes réalisables :
- Définissez des objectifs. Avant de vous lancer dans une initiative d’envergure, il est nécessaire de déterminer vos objectifs. La fixation des objectifs guide votre processus et vous permet d’en mesurer la réussite. Veillez à ce que toutes les personnes qui participent à la réalisation ou à l’élaboration de cette vérification en comprennent les objectifs.
- Déterminez les exigences pour chaque poste. En passant un service à la fois, examinez chaque description de poste pour déterminer les compétences requises. Consultez les responsables pour vous assurer que vous ne ratez aucune exigence. Il est également essentiel de demander à l’employé qui occupe ce poste si des compétences ou des connaissances doivent être ajoutées. Vous pouvez également découvrir que certaines tâches ne font plus partie du poste, ce qui rend certaines compétences redondantes.
- Explorez les besoins futurs. Afin de maintenir l’avantage concurrentiel de votre entreprise, vous devez généralement anticiper les changements qui peuvent survenir dans les postes actuels ainsi que prévoir les nouveaux postes qui pourraient s’ajouter. Assurez-vous d’inclure les compétences futures dans la conception de votre vérification.
- Élaborez votre vérification. Ensuite, vous devez déterminer les outils d’évaluation que vous utiliserez. Il peut s’agir d’entrevues, de sondages et d’auto-évaluations conçus pour révéler les compétences que chaque employé utilise dans ses fonctions, la façon dont il les utilise et les compétences qui doivent être perfectionnées. Votre objectif est qu’ils révèlent les autres compétences et aptitudes qu’ils possèdent et qui ne sont pas mises à profit dans leur poste actuel.
- Commencez votre vérification. Il est temps de mettre en place votre plan. Demandez à vos employés de remplir les sondages ou les auto-évaluations que vous avez rédigés. Si vous avez intégré des entrevues dans votre modèle, menez-les. Vous pouvez également demander au superviseur direct d’un employé de remplir les sondages ou les évaluations concernant les employés afin d’obtenir une perspective différente.
- Analysez les résultats. Maintenant, vous devez organiser les données recueillies et examiner les résultats. Ceux-ci guideront votre prochaine étape. Vous pouvez concevoir un modèle d’analyse des lacunes en matière de compétences. Ce dernier crée une représentation visuelle des lacunes actuelles en matière de compétences dans votre organisation. En présentant des données complexes de manière facile à utiliser, vous pouvez vous assurer que les responsables et les intervenants peuvent facilement assimiler les données et déterminer rapidement les domaines qui nécessitent des améliorations. Par conséquent, votre organisation peut établir des priorités et trouver des solutions en toute simplicité.
- Élaborez un plan et agissez. C’est l’occasion de corriger les problèmes soulevés par votre vérification des compétences. Que vous optiez pour des initiatives de formation de perfectionnement, le remaniement des postes ou la recherche de nouveaux employés, le moment est venu d’élaborer un plan avec des étapes réalisables, un échéancier fixe et une méthode pour mesurer la réussite de cette initiative.
Si votre organisation n’a jamais réalisé une vérification des compétences, son degré d’utilité peut vous surprendre. En suivant quelques étapes simples, vous pouvez optimiser le potentiel de votre équipe, vous assurer que votre entreprise est prête pour l’avenir et favoriser une main-d’œuvre heureuse et engagée.
