L’accompagnement des employés dans le cadre d’une fusion ou d’une acquisition

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Votre entreprise entame-t-elle un processus de fusion ou d’acquisition? Vous pouvez être intimidé par les changements et l’inconnu, mais il existe des moyens de vous préparer, de même que votre entreprise et vos employés, à la transition à venir. Dans cet article, nous aborderons les points suivants :

  • Les différences entre une fusion et une acquisition
  • Les possibles raisons des fusions et des acquisitions
  • L’incidence positive et l’incidence négative des fusions sur les employés
  • Les manières d’aider vos employés à s’adapter à ces changements

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En quoi consistent une « fusion » et une « acquisition »?

Une fusion survient lorsque deux entreprises acceptent volontairement de fusionner en une seule nouvelle organisation. Celles-ci ont tendance à être à peu près de la même taille et comptent un nombre égal de clients. 

Lors d’une acquisition, une entreprise achète la totalité ou la majorité des actions d’une autre entreprise afin d’en prendre le contrôle. Le terme « acquisition » fait généralement référence à une transaction à l’amiable, tandis que le terme « offre publique d’achat » peut faire référence à une acquisition plus hostile sans le consentement de la société cible. 

Au Canada, le Bureau de la concurrence a l’autorité sur toutes les fusions, ce qui lui permet d’examiner une fusion et de décider si elle peut être réalisée ou non. Cette démarche vise à annuler une perte de concurrence qui nuit aux consommateurs.

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Les possibles raisons des fusions et des acquisitions 

Lorsque vous parcourez les tablettes de l’épicerie de votre quartier, vous pouvez trouver plusieurs exemples de fusions et d’acquisitions. De nombreux Canadiens se souviennent très bien de la fusion entre Tim Hortons et Burger King. Les entreprises Kraft Foods et H.J. Heinz sont maintenant l’entreprise Kraft Heinz. Et qui peut oublier la fusion entre Shoppers Drug Mart et Loblaw?

Pourquoi certaines entreprises décident-elles de fusionner ou d’acquérir d’autres organisations? Dans le marché concurrentiel actuel, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles deux entreprises unissent leurs forces pour ne faire qu’une. Voici quelques-unes des raisons les plus fréquentes pour les fusions et les acquisitions.

L’entrée sur un nouveau marché

Votre entreprise cherche-t-elle à s’établir d’un océan à l’autre? Peut-être désirez-vous exercer vos activités sur un nouveau continent? Une fusion ou une acquisition pourrait jeter les bases d’une conquête de nouveaux marchés. Par exemple, si vous vendez de l’essence en Ontario, la voie la plus rapide pour une expansion vers l’Ouest serait peut-être de vous associer à une société de carburant dans les Prairies. Ce même principe peut également être utilisé pour entrer sur un marché étranger.  

Le souhait de maintenir une longueur d’avance sur la concurrence

Lorsque deux entreprises fusionnent, il en résulte un concurrent de moins sur le marché. Cette situation mène à une augmentation de la part de marché de l’entité nouvellement formée. Cependant, cette diminution de la concurrence pourrait attirer l’attention du Bureau de la concurrence, l’amenant à se demander si votre fusion aura une incidence négative sur les prix, la qualité ou la sélection des produits offerts au consommateur. 

La réduction des coûts

Une grande entreprise peut mener ses activités de manière plus rentable que deux plus petites. Les matières premières deviennent plus abordables grâce à un plus grand pouvoir d’achat. Avec un concurrent majeur en moins dans la lutte pour des parts de marché, les coûts de publicité diminuent. De plus, en éliminant la duplication des postes, les dépenses salariales diminuent également. 

Toutes ces économies peuvent contribuer à la réalisation d’« économies d’échelle » par votre organisation. C’est à ce moment-là qu’une entreprise peut réduire ses coûts unitaires en diminuant ses dépenses et en augmentant sa production. 

L’acquisition d’une nouvelle technologie

La construction d’une installation à la fine pointe de la technologie ou la modernisation d’une installation existante vers une nouvelle technologie peut se révéler très coûteuse. Parfois, il est plus logique d’un point de vue fiscal de simplement acheter une autre organisation qui possède exactement ce dont vous avez besoin. Peut-être que cette technologie prisée est un produit. Pourquoi investir du temps, de l’argent et des ressources humaines dans le développement de votre propre version d’un produit lorsque vous pouvez acquérir l’entreprise qui le possède déjà? Les fusions et les acquisitions peuvent souvent survenir pour quelque chose d’aussi simple que la technologie.  

Les conséquences des fusions et des acquisitions sur les employés

Pour que votre organisation puisse prospérer après une fusion ou une acquisition, il est essentiel que vous compreniez comment cette restructuration touchera votre main-d’œuvre. Ces connaissances vous permettront de concevoir des moyens d’anticiper les pièges possibles et de vous concentrer sur les avantages. Quelques-uns des effets positifs et négatifs des fusions et des acquisitions sur les employés sont les suivants.

Les effets positifs

  • L’avancement professionnel : Lorsque la taille d’une entreprise augmente radicalement, de nouveaux services et de nouveaux postes sont souvent créés. Cette situation peut correspondre à une augmentation des postes de gestion ou de supervision. Si de nouveaux produits ou de nouveaux services ont été lancés après une fusion ou une acquisition, les employés peuvent également se voir offrir l’occasion de commencer de nouveaux parcours de carrière passionnants.
  • L’acquisition de nouvelles compétences : Avec l’afflux de nouveaux parcours de carrière, les employés peuvent avoir l’occasion d’acquérir de nouvelles compétences. Il peut s’agir de l’apprentissage de nouveaux systèmes, du suivi d’une formation en gestion, de la compréhension de nouveaux produits ou services ou simplement de la maîtrise de nouvelles tâches qui font maintenant partie de l’emploi. La gestion d’une fusion ou d’une acquisition peut également améliorer les compétences générales comme la collaboration, l’adaptabilité, la pensée créative et la communication. 
  • Le renforcement de la résilience de l’employeur : Lorsque deux entreprises unissent leurs forces, il en résulte généralement une seule entité qui est mieux placée pour être concurrentielle et survivre dans le marché. Cette situation peut se traduire par une plus grande sécurité d’emploi pour les personnes dont l’employeur éprouvait auparavant des difficultés.

Les effets négatifs

  • La perte d’emploi : L’inconvénient le plus évident lors d’une fusion ou d’une acquisition et que les employés craignent le plus est la perte d’emploi. Les chevauchements de postes et les licenciements peuvent entraîner une diminution de votre main-d’œuvre. Même les personnes qui conservent leur poste seront découragées de voir leurs collègues et amis perdre leur emploi, ce qui entraînera une baisse substantielle du moral.
  • La surabondance de changements : Votre main-d’œuvre est peut-être dépassée par les nombreux changements auxquels elle est confrontée. Non seulement votre organisation a subi une restructuration, mais les postes ont probablement aussi subi des changements importants. C’est la fin du statu quo. Cette situation peut laisser les employés craintifs, peu sûrs d’eux et épuisés.
  • La confrontation des cultures d’entreprise : Chaque entreprise possède sa propre culture d’entreprise. La fusion de deux cultures d’entreprise individuelles peut s’avérer délicate, surtout si elles diffèrent grandement. Si votre équipe travaille depuis longtemps ensemble, elle a également une histoire commune. En incluant de nouvelles personnes, les anciennes normes et routines sociales ne s’appliquent plus.
  • La baisse du moral : Les effets négatifs susmentionnés peuvent tous contribuer à une forte diminution du moral dans l’entreprise et à un sentiment croissant de désillusion. Cette situation peut rapidement se propager à l’ensemble de votre organisation, menant à une équipe profondément désunie.

L’accompagnement des équipes pour traverser ces changements 

Vous pouvez outiller votre équipe pour bien réussir une fusion ou une acquisition, favorisant ainsi une organisation plus forte et plus concurrentielle. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour assurer une transition harmonieuse.

Communiquez

Il est important d’arrêter net les rumeurs et la meilleure manière de le faire est de fournir autant de renseignements que possible dans les meilleurs délais. Tâchez d’être disponible pour répondre aux préoccupations de votre équipe. Vous pouvez même organiser des séances de « Questions et réponses » pour donner aux employés l’occasion de poser des questions directes. En fournissant des réponses honnêtes et rapides, vous pouvez apaiser les craintes, réfuter les mensonges et mieux soutenir le moral dans l’entreprise. 

Gardez ces voies de communication ouvertes tout au long de la transition. Non seulement les membres de votre équipe disposent de renseignements précieux sur les éléments pratiques de la fusion des postes, mais en les incluant dans le processus de prise de décision, vous pouvez dissiper leurs craintes et les rendre plus à l’aise avec cette transition. Il est toutefois essentiel de communiquer avec eux après la fusion des entreprises pour mesurer leur satisfaction au travail et déterminer des moyens d’améliorer les changements. 

En lien avec ce sujet : L’importance de la communication et de l’engagement inclusifs sur le lieu de travail

Demeurez optimiste

Votre équipe surveillera de près les dirigeants de l’organisation pour évaluer leur réaction face à la future fusion ou acquisition. À cet effet, il est essentiel que vous mainteniez un état d’esprit positif. Présentez l’autre entreprise sous un angle positif, en soulignant les aspects favorables de sa marque et de ses produits. Expliquez les avantages de la fusion de ces deux organisations. En vous concentrant sur les aspects positifs, vous pouvez faire en sorte que votre équipe se sente beaucoup plus à l’aise pendant cette transition. 

Fusionnez les cultures d’entreprise

Il est essentiel que la culture d’une entreprise n’efface pas celle de l’autre entreprise. Il est préférable de trouver un compromis en mélangeant les aspects de chacune des entreprises pour créer une nouvelle culture, si les deux cultures sont très différentes. Par exemple, si une culture est décontractée en jean et t-shirts et que l’autre est plus soignée en costume-cravate, vous voudrez peut-être introduire un code vestimentaire professionnel décontracté. Faites participer votre équipe au processus de création de cette nouvelle culture. Il peut également s’avérer utile de participer à des activités de consolidation d’équipe pour stimuler le moral et la participation des employés. Un pique-nique d’entreprise ou un événement social semblable peut permettre de réunir les travailleurs des deux organisations.

En lien avec ce sujet : La culture organisationnelle d’une entreprise

Déterminez des points communs

Lorsque deux entreprises fusionnent, les travailleurs ont tendance à se concentrer sur les différences de chaque entité plutôt que sur ce qu’elles ont en commun. Assurez-vous de souligner les valeurs communes aux deux organisations. En établissant cette base commune, les employés seront plus enclins à collaborer les uns avec les autres et à travailler à l’atteinte d’objectifs communs. Cette situation pourrait s’avérer une première étape précieuse pour unir votre équipe et maintenir le moral des employés à un niveau élevé

La fusion avec une entreprise ou l’acquisition d’une entreprise n’est pas une mince affaire, mais vous pouvez guider votre équipe avec succès au cours de cette transformation organisationnelle. Il s’agit de communiquer ouvertement, de maintenir une attitude positive et de rechercher un terrain d’entente. 

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Three individuals are sitting at a table with a laptop, a disposable coffee cup, notebooks, and a phone visible. Two are facing each other, while the third’s back is to the camera. The setting appears to be a bright room with large windows.

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