Une entrevue structurée aide les employeurs à mieux comprendre les compétences, la façon de travailler, la motivation et les aptitudes d’un candidat. En préparant à l’avance des questions ciblées et des critères d’évaluation clairs, vous pouvez comparer les candidats de manière plus cohérente et fonder vos décisions d’embauche sur des éléments pertinents.
Cette page propose des exemples de questions d’entrevue fréquemment posées, ainsi que des conseils pour évaluer les réponses des candidats. Découvrez également des techniques de questionnement, des conseils pour structurer vos entrevues et les questions à éviter lors d’une entrevue d’embauche.
Exemples de questions d’entrevue fréquemment posées
Les bonnes questions d’entrevue permettent d’aller au-delà de l’expérience professionnelle d’un candidat. En demandant des précisions et des exemples concrets, vous pouvez mieux comprendre sa façon de travailler, sa capacité à collaborer et sa motivation pour le poste.
Voici quelques exemples de questions fréquemment posées lors d’une entrevue. Pour aller plus loin, consultez également notre sélection de 15 questions à poser lors d’une entrevue d’embauche.
Quelles expériences et compétences vous préparent le mieux à ce poste?
Cette question permet de vérifier si le candidat comprend les exigences du poste et sait mettre en relation son expérience avec les responsabilités qui y sont associées. Privilégiez les réponses qui s’appuient sur des exemples concrets de projets, de formations ou d’expériences professionnelles pertinents pour le poste.
Portez notamment attention aux éléments suivants :
- Expérience et formation pertinentes pour le poste.
- Compréhension des principales responsabilités liées au poste.
- Exemples concrets d’expériences ou de projets en lien avec le poste.
Quelle expérience professionnelle vous a le plus fait progresser?
Cette question permet de comprendre dans quelles situations le candidat a développé des compétences importantes ou surmonté des difficultés. Privilégiez les réponses qui présentent des exemples concrets, les résultats obtenus et les enseignements tirés de ces expériences.
Que recherchez-vous chez un employeur?
Cette question aide à cerner les attentes et les objectifs professionnels du candidat, ainsi que les aspects de l’environnement de travail qui sont importants pour lui. Cherchez à comprendre ce que le candidat recherche chez un employeur et dans quelle mesure ces attentes correspondent aux caractéristiques du poste et de l’entreprise.
Portez notamment attention aux éléments suivants :
- Attentes professionnelles clairement exprimées.
- Objectifs professionnels clairement définis et cohérents avec son projet.
- Explication concrète de ce qu’il recherche dans son environnement de travail.
Décrivez un problème que vous avez rencontré dans le cadre professionnel et expliquez comment vous l’avez géré.
Cette question permet d’évaluer la manière dont le candidat analyse un problème et fait face à une situation complexe. Privilégiez les réponses qui décrivent clairement la situation, les actions mises en place et les résultats obtenus. Demandez également ce qu’il a retenu de cette expérience et ce qu’il ferait différemment aujourd’hui.
Portez notamment attention aux éléments suivants :
- Capacité à analyser et à résoudre un problème.
- Capacité à expliquer clairement les décisions prises.
- Capacité à tirer des enseignements d’une expérience passée.
Comment contribuez-vous au travail d’équipe?
Cette question permet de comprendre comment le candidat collabore avec ses collègues et contribue au fonctionnement de l’équipe. Privilégiez les réponses qui donnent des exemples concrets de collaboration, de communication et de soutien aux autres membres de l’équipe.
Portez notamment attention aux éléments suivants :
- Exemples concrets de collaboration.
- Explication claire de son rôle au sein d’une équipe.
- Description de la manière dont il communique et contribue aux objectifs communs.
Quels sont vos objectifs de carrière et comment comptez-vous les atteindre?
Cette question vise à mieux comprendre la motivation, les souhaits de développement et les perspectives professionnelles du candidat. Cherchez à savoir si le candidat peut définir des objectifs concrets et expliquer comment il souhaite développer ses compétences ou évoluer dans sa carrière.
Portez notamment attention aux éléments suivants :
- Objectifs professionnels clairement définis.
- Intérêt pour le développement des compétences.
- Plan d’action concret pour atteindre ses objectifs.
Techniques pour poser de meilleures questions d’entrevue
Les bonnes techniques de questionnement peuvent vous aider à obtenir des réponses plus précises et à demander aux candidats de développer leurs expériences. Elles peuvent notamment être utiles pour explorer des situations professionnelles passées et mieux comprendre comment un candidat les a abordées.
La méthode STAR : Situation, Tâche, Action, Résultat
La méthode STAR est un cadre couramment utilisé pour structurer les réponses comportementales. Elle invite le candidat à présenter une Situation, la Tâche à accomplir, les Actions entreprises et les Résultats obtenus. Cette méthode peut vous aider à obtenir des exemples précis plutôt que des réponses générales.
Exemple de question STAR :
« Pouvez-vous me décrire une situation dans laquelle vous avez résolu un problème? Quel était votre rôle et quel a été le résultat? »
Écouter, résumer et approfondir
Après une réponse, reformulez brièvement les principaux éléments évoqués par le candidat et posez des questions complémentaires pour obtenir davantage de précisions. Cette approche peut vous aider à mieux comprendre le contexte, les actions entreprises et les résultats obtenus.
Exemple de question complémentaire :
« Vous indiquez avoir pris beaucoup de responsabilités. Pouvez-vous me donner un exemple d’une situation dans laquelle cela était particulièrement important? »
Quelles questions éviter lors d’une entrevue?
Lors d’une entrevue d’embauche, les questions doivent être pertinentes au regard du poste et des compétences à évaluer. Les règles applicables peuvent varier selon la province ou le territoire, ainsi que selon les circonstances de l’embauche. En règle générale, évitez de demander des renseignements personnels qui ne sont pas nécessaires à l’évaluation de la candidature ou qui pourraient être liés à un motif de discrimination interdit par la législation applicable.
Selon le contexte, soyez particulièrement prudent lorsque vous posez des questions portant notamment sur :
- la situation familiale ou les responsabilités familiales;
- la grossesse ou les projets de grossesse;
- l’état de santé ou les antécédents médicaux;
- les convictions religieuses;
- l’âge;
- l’origine, l’ascendance ou le lieu d’origine;
- l’orientation sexuelle ou l’identité de genre;
- l’appartenance ou les activités syndicales;
- la situation de handicap ou les limitations fonctionnelles.
Si une information personnelle est directement liée à une exigence professionnelle légitime, assurez-vous que votre question est pertinente pour le poste et conforme aux règles applicables.
Pour connaître les règles qui s’appliquent à votre situation, consultez les sources officielles de votre province ou territoire ou demandez conseil à un professionnel qualifié.
Conseils pour mener une entrevue efficace
Une entrevue bien préparée permet d’évaluer les candidats de façon plus uniforme et de comparer leurs réponses selon des critères objectifs. Voici quelques conseils :
Posez des questions ouvertes
Privilégiez les questions qui encouragent les candidats à développer leurs réponses, par exemple « comment », « pourquoi » ou « pouvez-vous me donner un exemple? ». Ces formulations permettent d’obtenir davantage d’informations sur leur expérience et leur façon de travailler.
Laissez suffisamment de temps au candidat pour répondre
Laissez le candidat développer ses réponses et évitez de parler à sa place ou de l’interrompre. L’entrevue doit vous permettre d’écouter activement ses expériences et ses exemples.
Utilisez une grille d’évaluation
À l’aide d’une grille d’évaluation pour les entrevues, évaluez les candidats selon des compétences et des critères définis à l’avance. Une approche standardisée peut faciliter la comparaison des candidats et vous aider à fonder vos décisions sur des informations pertinentes.
Notez vos observations
Notez les éléments importants pendant ou juste après chaque entrevue. Cela peut vous aider à conserver des informations précises et à comparer les candidats de manière plus cohérente.
