Motivation intrinsèque au travail : définition
La motivation intrinsèque au travail se définit comme une motivation interne, liée au plaisir ou à l’intérêt que suscite la tâche elle-même. Par comparaison, la motivation extrinsèque est liée à des récompenses externes.
La motivation intrinsèque influence le comportement des employés au travail, en favorisant leur implication et leur satisfaction dans leurs tâches quotidiennes.
Motivation intrinsèque et satisfaction personnelle
La motivation intrinsèque est la réalisation d’une activité pour la satisfaction personnelle qu’elle procure, plutôt que pour des raisons extérieures. Elle s’appuie sur le plaisir que la personne éprouve ou les bienfaits qu’elle sait pouvoir en retirer.
La motivation intrinsèque est un sujet central de la théorie de l’autodétermination développée par Deci et Ryan. Ces derniers expliquent que tous les individus ont des besoins psychologiques qui contribuent à leur santé mentale et les motivent intrinsèquement :
- Besoins de compétence
- Besoins d’autonomie
- Besoins de relation avec autrui
De nombreuses études scientifiques montrent que la satisfaction des besoins psychologiques de base et l’alignement avec ses valeurs personnelles favorisent la motivation intrinsèque.
La motivation intrinsèque au travail se nourrit du plaisir ou de l’intérêt même d’accomplir une tâche ou encore de la volonté de se dépasser et d’acquérir des compétences.
Motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
La motivation intrinsèque se distingue de la motivation extrinsèque. Il s’agit en fait de deux composantes de la motivation sur le lieu de travail.
La motivation extrinsèque provient de facteurs externes. En voici quelques exemples :
- Récompenses, comme des avantages en nature ou des incitations financières.
- Encouragements et reconnaissance des efforts fournis, relevant de la psychologie positive.
- Sanctions ou conséquences négatives.
La motivation extrinsèque peut être un outil puissant, mais elle est souvent moins durable que la motivation intrinsèque, car elle dépend de la récompense externe. En fait, les deux types de motivation se complètent et ne s’opposent pas.
Types de motivation intrinsèque au travail
De nombreux types de motivation intrinsèque au travail peuvent animer vos employés. En voici quelques exemples.
Travail qui plaît et qui est intéressant
La satisfaction que vos employés éprouvent à effectuer un travail qu’ils aiment ou qui les intéresse est une grande source de motivation interne pour eux. Ainsi, des personnes peuvent aimer gérer une équipe ou trouver intéressant de manier des chiffres. Elles sont d’autant plus motivées quand elles s’estiment compétentes.
Travail stimulant
Les défis qui accompagnent un travail peuvent être source de motivation interne pour les personnes qui aiment relever des défis, surmonter des difficultés et s’engager dans la résolution de problèmes, ce qui stimule la motivation intrinsèque. Trouver des solutions et les mettre en action est un moteur qui renforce la motivation et la cohésion d’équipe. Accomplir des tâches difficiles leur donne un sentiment d’accomplissement, de force, de compétence et d’utilité.
Travail important
De nombreuses personnes trouvent également une motivation intrinsèque à faire un travail qu’elles jugent important ou significatif. Elles aiment que leur travail fasse une différence pour les autres, pour leur organisation ou pour la société en général.
Travail qui procure de l’autonomie
De nombreux salariés sont également heureux de disposer d’un certain degré d’autonomie dans leur travail. Ils ont le sentiment de contrôler leur travail et de pouvoir prendre des décisions sur la manière de l’effectuer. L’autonomie peut être un facteur de motivation intrinsèque très puissant, car elle permet à vos employés de se sentir davantage maîtres de leur travail et de leur carrière.
Travail qui permet d’atteindre un objectif personnel
Certaines personnes sont motivées intrinsèquement par le désir d’atteindre un objectif personnel. Il peut s’agir d’un objectif à long terme, comme devenir gestionnaire, ou d’un objectif à court terme, comme terminer un projet dans les temps. Quel que soit l’objectif, la satisfaction de l’atteindre motive ces employés.
Avantages de la motivation intrinsèque au travail
La motivation intrinsèque au travail présente de nombreux avantages, tant pour les personnes que vous employez que pour votre organisation. Plus durable que la motivation extrinsèque, elle est en effet associée à des niveaux plus élevés de créativité, de productivité et de satisfaction. De plus, elle s’accompagne d’une plus grande satisfaction de vos clients et d’une réduction de la rotation du personnel.
1. Les motivations intrinsèques sont souvent plus durables que les motivations extrinsèques
La motivation intrinsèque est souvent plus durable que la motivation extrinsèque. Elle perdure même face à l’adversité, alors que la motivation extrinsèque est plus susceptible de se détériorer en l’absence de renforcement positif. La motivation intrinsèque pousse à un engagement à long terme dans une tâche, alors que la motivation extrinsèque s’inscrit plutôt à court terme.
2. Les personnes sont plus satisfaites et plus engagées dans leur travail
Les employés intrinsèquement motivés ont tendance à s’investir davantage dans leur travail et à se montrer plus satisfaits de leur emploi. C’est logique, puisque la motivation intrinsèque provient d’un intérêt ou d’un plaisir personnel pour le travail lui-même, plutôt que de récompenses externes. Il en résulte de meilleures performances, une meilleure qualité de travail et des clients mieux servis.
3. Les employés sont plus créatifs et innovants
Comme la motivation intrinsèque provient souvent du désir de faire quelque chose pour soi-même, les employés motivés intrinsèquement sont souvent plus créatifs et innovants. Les personnes motivées intrinsèquement sont plus susceptibles de proposer de nouvelles idées et de nouvelles façons de faire les choses.
4. Les employés ont de meilleures capacités de travail
Les employés motivés intrinsèquement ont souvent de meilleures compétences professionnelles, car ils sont plus engagés dans leur travail et ont un plus fort désir d’apprendre de nouvelles choses. Ils veulent s’améliorer et évoluer professionnellement.
5. L’organisation enregistre moins de congés maladie et une meilleure rétention des employés
Les employés intrinsèquement motivés ont tendance à prendre moins de congés maladie, car ils sont plus engagés dans leur travail. Comme la motivation intrinsèque provient souvent d’un intérêt personnel pour le travail lui-même, plutôt que de récompenses externes, les personnes sont moins susceptibles de s’épuiser et d’avoir besoin de congés.
De plus, comme les salariés sont satisfaits dans leur travail, votre entreprise bénéficie d’une rotation du personnel moindre et au contraire d’une bonne rétention de ses employés.
Comment motiver intrinsèquement vos employés?
Si vous voulez motiver intrinsèquement vos employés pour obtenir tous les avantages associés, vous pouvez recourir à plusieurs moyens intervenant sur les divers types de motivation intrinsèque. Ces moyens s’inscrivent dans une gestion de ressources humaines au service de votre entreprise.
Encourager l’autonomie
L’une des meilleures façons de motiver intrinsèquement vos employés est de leur accorder de l’autonomie. En d’autres mots, donnez-leur un sentiment de contrôle sur leur travail et laissez-les prendre des décisions sur la manière de l’effectuer. L’autonomie peut être un facteur de motivation intrinsèque très puissant, car elle permet à vos employés de se sentir responsables et maîtres de leur travail.
Proposer des défis favorisant le développement de compétences
Proposer des challenges professionnels à vos employés est une autre façon de les motiver intrinsèquement. Les défis peuvent être de plusieurs ordres :
- Des tâches ou des projets difficiles, mais réalisables, qui donnent un sentiment d’apprentissage et d’accomplissement lorsqu’ils sont menés à bien.
- Une promotion et une perspective de carrière, qui demandent de se dépasser pour s’adapter et atteindre les nouveaux objectifs.
- Une formation, qui ouvre à de nouvelles connaissances, de nouvelles méthodes ou idées.
Favoriser le sentiment d’utilité
Vous pouvez également susciter un sentiment d’utilité chez vos employés en les aidant à voir comment leur travail s’inscrit dans un contexte plus large. Lorsque les employés ont l’impression que leur travail a un sens, qu’il contribue à quelque chose de plus grand et qu’il est important, ils sont plus susceptibles d’être motivés intrinsèquement.
Donner des buts et des moyens
Certaines personnes peuvent avoir du mal à se motiver dans leur travail parce qu’elles manquent de buts précis ou n’ont pas les moyens et les méthodes pour bien s’organiser et être efficaces.
En définissant des objectifs clairs et en fournissant les ressources ou le soutien nécessaire, vous pouvez renforcer l’engagement, la satisfaction, la performance et le bien-être au travail de vos employés.
