En quoi consiste l’accessibilité numérique?
L’accessibilité numérique désigne la facilité d’utilisation d’un site Web ou d’une application pour chacun, quelles que soient ses aptitudes. Cette approche signifie l’égalité d’accès à l’éducation en ligne, aux soins de santé, à l’emploi, au commerce électronique et aux réseaux sociaux. Étant donné que les utilisateurs ont une variété de besoins et de préférences, il n’existe pas de définition unique de l’accessibilité. Les handicaps se traduisent généralement par des déficiences visuelles, auditives, motrices ou cognitives. En prenant en compte tous les types de déficiences possibles et en s’assurant de l’accessibilité des fonctionnalités, les entreprises peuvent garantir une utilisation sans obstacle des plateformes numériques par les personnes qui vivent avec un handicap.
Quelle est la proportion de la population pour qui l’accessibilité numérique a une incidence?
En 2022, Statistique Canada indiquait que 27 % des Canadiens âgés de 15 ans et plus vivaient avec au moins un handicap. Ainsi, ce sont environ huit millions de Canadiens qui pourraient avoir de la difficulté à utiliser Internet sans de meilleurs outils d’accessibilité. Cet espace est devenu l’endroit central pour accéder à l’information, qu’il s’agisse de remplir un formulaire, de postuler à une offre d’emploi ou de faire des recherches sur une entreprise. La mise en place d’outils en ligne accessibles aide une entreprise à garantir l’inclusivité et à attirer un public plus large.
La Loi canadienne sur l’accessibilité porte sur la conformité en matière d’accessibilité du Web au Canada et continue chaque année de mettre à jour les exigences en la matière à toutes les échelles de l’administration publique.
À quoi ressemble l’accessibilité numérique?
L’essor du télétravail qui a pris forme pendant la pandémie a révélé beaucoup de choses aux entreprises, y compris les obstacles que rencontrent les personnes vivant avec un handicap. De nouvelles technologies sont continuellement mises au point pour aider les personnes qui font face à des défis. Les outils d’accessibilité les plus courants sont les suivants :
- Le sous-titrage et les transcriptions automatiques pour les contenus audio et visuels
- Les outils d’accessibilité des documents pour l’édition
- Le sous-titrage codé sur les plateformes de vidéoconférence
- Le narrateur interactif et les outils de dictée
- La taille de police et le contraste de couleur réglables pour les pages Web et les ressources de l’entreprise
- Le texte alternatif pour les images, pour les GIF et pour les vidéos
L’accessibilité numérique : Partie intégrante de la stratégie de diversité, d’équité, d’inclusion et d’appartenance d’une entreprise
L’accessibilité numérique nécessite la création de services en ligne et numériques sans obstacle pour les Canadiens. La mise en œuvre de l’accessibilité numérique dans la stratégie de diversité, d’équité, d’inclusion et d’appartenance d’une entreprise aide chaque personne à se sentir valorisée et acceptée. Pour les personnes aux besoins divers, le contenu accessible envoie un message fort indiquant que les défis de chacun comptent et que votre organisation s’engage à respecter les normes d’accessibilité. Parmi les étapes qui permettent d’aider votre entreprise à améliorer son accessibilité numérique figurent notamment les suivantes.
- Vérifiez votre contenu numérique : passez en revue votre contenu numérique actuel et éliminez les obstacles, comme les sous-titres manquants, les formulaires inaccessibles ou le contenu illisible par les lecteurs d’écran.
- Formez vos équipes à l’accessibilité : fournissez à votre équipe d’apprentissage et de perfectionnement les connaissances dont elle a besoin pour concevoir du matériel accessible. L’intégration de l’accessibilité au processus de création permet de s’assurer que tout le personnel est sur la même longueur d’onde.
- Mettez à jour votre stratégie de diversité, d’équité, d’inclusion et d’appartenance : démontrez votre engagement à créer un environnement entièrement inclusif en faisant de l’accessibilité un élément central de votre stratégie en matière de diversité, d’équité, d’inclusion et d’appartenance.
Ce qu’il faut prendre en compte lors de la mise à jour de vos outils numériques
Lors de la mise à jour de vos outils numériques, tenez compte des scénarios suivants lorsqu’une personne qui vit avec un handicap peut avoir besoin de mesures d’adaptation.
- Les événements en ligne accessibles : Apprenez à organiser une réunion en ligne accessible, comme une séance de formation, une conférence ou une présentation, afin d’éliminer les obstacles courants auxquels sont confrontées les personnes qui vivent avec un handicap.
- La création de documents accessibles : Proposez des documents et des outils d’édition accessibles et fournissez des instructions claires sur la façon de les utiliser.
- L’élaboration de formulaires accessibles : Certains outils de recherche sont utilisés pour élaborer des formulaires de candidature accessibles à tous les types d’utilisateurs.
- La mise à jour du contenu Web : Trouvez des ressources et des documents d’aide pour assister votre entreprise dans la création d’un site Web accessible.
- La conception de services accessibles : Étudiez les types de services accessibles disponibles et déterminez ceux que vous pouvez mettre en œuvre immédiatement avec une stratégie à long terme.
- La création de courriels accessibles : Contactez votre fournisseur de courriel, puis déterminez quels outils sont disponibles pour créer des courriels accessibles et si votre entreprise respecte les normes d’accessibilité.
La façon dont l’accessibilité numérique peut susciter l’attention d’un plus grand nombre de candidats
Dans un marché de l’emploi concurrentiel, les méthodes de recrutement traditionnelles ne suffisent apparemment plus à capter l’attention des meilleurs talents et à les embaucher. Les organisations qui ont adopté des stratégies de recrutement accessibles numériquement sont en mesure de susciter l’intérêt de davantage de candidats pertinents et disposent d’un plus grand bassin de talents. Les stratégies suivantes permettent d’augmenter le nombre de candidats grâce à l’accessibilité numérique.
Établissez un lien avec l’ensemble des chercheurs d’emploi
Examinez les tâches et les exigences du poste pour déterminer ce qui est précisément requis. Par exemple, le candidat doit-il être capable de soulever 25 livres ou simplement de déplacer ce poids? Choisissez un langage qui tient compte des personnes vivant avec un handicap et adaptez vos descriptions de poste en conséquence.
Le recrutement s’intéresse principalement aux aptitudes du candidat, c’est pourquoi vous devez utiliser une terminologie inclusive et énumérer les mesures d’adaptations mises en œuvre. Ainsi, votre entreprise peut évoquer l’accès pour les fauteuils roulants, l’accueil d’un animal aidant, le sous-titrage en direct lors des appels vidéo ou encore la modification de l’horaire de travail.
Utilisez des plateformes logicielles inclusives
Lorsque les employeurs dressent la liste des logiciels nécessaires pour assumer les responsabilités d’un poste, assurez-vous que ces logiciels sont bien équipés d’outils accessibles afin d’informer les candidats que votre organisation privilégie un lieu de travail inclusif.
Tenez compte des besoins des personnes susceptibles d’avoir des déficiences cognitives, motrices, auditives, visuelles, intellectuelles ou émotionnelles et mettez en œuvre ces mesures d’adaptation dès la procédure de candidature. En prenant ces mesures supplémentaires, vous montrerez encore une fois aux candidats que votre entreprise privilégie l’inclusivité.
Demandez aux candidats ce dont ils ont besoin
Lorsque vous captez l’intérêt de candidats pour un poste, demandez-leur les besoins qu’ils rencontrent en matière d’accès et préparez-vous à y répondre. Par exemple, demandez-leur s’ils ont besoin de sous-titrage codé, dans le cas où une entrevue est menée par appel vidéo. Une préparation qui tient compte des besoins du candidat pendant les procédures de candidature et d’entrevue permet de donner à ce candidat une idée de ce à quoi il peut s’attendre s’il est embauché.
Créez un espace accueillant
Indiquez vos politiques d’entreprise en matière de diversité, d’équité, d’inclusion et d’appartenance dans la description du poste afin d’informer les candidats sur la culture de votre entreprise. Assurez-vous que votre procédure de candidature utilise des outils d’accessibilité numérique afin que les candidats puissent déterminer si ceux-ci leur conviennent. Lorsque les candidats se sentent écoutés, ils dévoilent plus facilement leurs besoins lors d’une entrevue.
Alors que les entreprises cherchent à créer un environnement de travail plus inclusif pour les Canadiens, l’importance donnée à l’accessibilité numérique peut fournir de meilleurs services aux employés, capter l’intérêt d’un plus grand bassin de talents et permettre aux employeurs de rester à jour en matière de technologies sans obstacle.
