Aucun chercheur d’emploi oublié : Un plus grand bassin de talents en trois étapes

Une partie essentielle de mon travail en tant que vice-présidente principale de la stratégie environnementale, sociale et de gouvernance (ESG) d'Indeed est d'éliminer les biais et les obstacles du processus de recrutement. Pour moi, il ne s'agit pas simplement d'une responsabilité d'entreprise. J'en fais une affaire personnelle.

Je travaille depuis l'âge de 14 ans. J'ai parfois cumulé deux emplois en même temps et je n'ai jamais eu de stage. J'ai commencé ma carrière à des postes d'opérations, dans des entreprises en démarrage au cours de la première bulle des « dot com ». Puis, lorsque cette bulle a éclaté, j'ai été remerciée pour la première fois de ma vie. Je suis restée sans emploi pendant six mois, malgré mes efforts pour trouver un nouveau poste. Je suis retournée vivre chez mes parents. Je ne pouvais plus subvenir ni à mes besoins ni à ceux de mon fils et j'avais honte.

Pourquoi était-ce si difficile pour une personne qui possédait des compétences et une expérience comme les miennes de trouver un emploi? On m'a refusée encore et encore, parce que je n'avais pas de diplôme universitaire.

Lorsque j'ai finalement décroché un poste (grâce à un ami), mes revenus sont passés de 90 000 $ par année à 11,75 $ de l'heure. C'est pourquoi il est si important pour moi de rendre le travail plus accessible et plus équitable. 

Je comprends les personnes qui sont confrontées à des obstacles à l'emploi, qui sont jugées sur leurs diplômes au lieu de leurs compétences et qui ont l'impression que le monde du travail leur tourne le dos. Si je me suis sentie de la sorte, imaginez des millions de chercheurs d'emploi talentueux qui, comme moi, ont été sous-estimés et négligés parce qu'ils ne pouvaient pas cocher la bonne case sur un formulaire de candidature. 

Imaginez le nombre de talents inexploités qui passent sous le nez de votre entreprise.

Pour beaucoup, le monde du travail n'est pas à la hauteur. Mais nous pouvons y remédier.

De nouvelles approches en matière de recrutement sont nécessaires dans le panorama des compétences instable d'aujourd'hui. Il existe encore une forte demande de la part des employeurs, qui continuent à « accumuler des travailleurs* » face à l'augmentation des licenciements et au malaise général lié à l'imminence d'une récession mondiale. Aux États-Unis, le nombre de démissions volontaires reste élevé : un travailleur sur cinq prévoit quitter* son emploi d'ici la fin de l'année. 

En octobre de l'an dernier, les données du Hiring Lab d'Indeed* ont montré que les offres d'emploi au Canada sur notre site avaient augmenté de près de 60 % par rapport à leur niveau prépandémique. En parallèle, les chercheurs d'emploi et les consommateurs se tournent vers des entreprises et des marques qui soutiennent non seulement un changement réalisable, mais qui participent aussi à le créer. Dans un tel environnement, les stratégies de recrutement qui étaient jadis « suffisantes » semblent maintenant usées et obsolètes. 

C'est le moment d'améliorer l'avenir du travail pour tout le monde en recrutant en dehors des sentiers battus. Alors que certaines entreprises vont continuer de ressentir la pénurie de main-d'œuvre, d'autres vont saisir cette occasion pour s'adapter et croître. Les entreprises qui prospèrent augmenteront leurs bassins de talents en accueillant les talents inexploités qui étaient confrontés aux obstacles à l'emploi.

Il existe deux manières d'éliminer certains des obstacles les plus courants, non seulement pour les personnes qui n'ont pas de diplômes postsecondaires, mais aussi pour celles en situation de handicap. Nous alimenterons ainsi la croissance des entreprises et améliorerons l'avenir du travail pour tous.

1. Faire la promotion du recrutement basé sur les compétences

Avec le recrutement basé sur les compétences, les diplômes seuls ne font plus foi et les candidats sont évalués en fonction de leurs compétences, de leurs habiletés et de leur rendement reconnu. Cette approche offre des occasions pour des travailleurs pertinents qui ont besoin d'un travail et permet aux employeurs d'accéder à un plus grand bassin de talents enthousiastes, aptes à être formés et dotés de compétences et d'antécédents transférables.

Par exemple, un barista expérimenté ayant une personnalité chaleureuse et un esprit d'entrepreneuriat, mais aucun diplôme universitaire, pourrait posséder les compétences nécessaires pour un poste en ventes. Malheureusement, plusieurs systèmes de présélection n'indiqueraient pas ce type de chercheur d'emploi comme un candidat prioritaire. Pourquoi priver les entreprises de travailleurs compétents, surtout lorsqu'il est difficile de pourvoir les postes? En optant pour le recrutement basé sur les compétences, nous pouvons changer cette mécanique.

2. Améliorer l'accessibilité sur le lieu de travail

Comme l'a déclaré la militante Keely Cat-Wells lors d'un récent dîner professionnel organisé par Indeed, le handicap fait partie de l'expérience humaine : en 2017, 1 Canadien sur 5 âgé de 25 à 64 ans était en situation de handicap. Nombreux sont ceux qui connaîtront un jour ou l'autre un handicap temporaire ou de longue durée, à moins qu'ils ne connaissent ou prennent soin d'une personne qui en souffre. Aux États-Unis, parmi toutes les tranches d'âges et niveaux d'éducation, les personnes en situation de handicap sont plus susceptibles d'être sans emploi* que leurs pairs.

L'extension de l'accessibilité au lieu de travail et aux emplois révèle une riche source de talents au niveau de compétences élevé, largement inexploités et ignorés par la plupart des entreprises. Grâce aux avancées technologiques et à l'évolution des normes sociétales et des attentes sur le lieu de travail, cet objectif est plus facile à atteindre qu'auparavant. 

La pandémie a permis de révéler que les gens peuvent travailler à partir de leur domicile tout en restant pleinement actifs au sein de leur équipe, ce qui a permis d'accepter plus facilement des politiques de travail hybrides et à distance. Pendant ce temps, de nouvelles technologies, comme des transcriptions automatisées et des sous-titres sur les plateformes de vidéoconférence, répondent aux besoins professionnels des personnes qui présentent des handicaps visuels et auditifs. De plus, les concepteurs d'applications et les développeurs Web proposent de plus en plus de produits qui sont pleinement accessibles aux lecteurs d'écran et permettent d'utiliser un texte de remplacement.

En redéfinissant notre approche et en repensant ce qui est possible, nous pouvons aller plus loin et élargir notre bassin de talents, en rendant le marché du travail plus accessible, un emploi à la fois.

L'avenir d'un meilleur emploi commence avec nous

Aujourd'hui, chacun possède l'occasion unique de rebâtir un monde où le travail est équitable, où les chercheurs d'emploi confrontés à des obstacles peuvent trouver un meilleur emploi et où tout le monde a les mêmes chances de trouver un emploi qu'il aime. C'est pourquoi, chez Indeed, nous nous sommes engagés à aider 30 millions de personnes qui sont confrontées à des obstacles à l'emploi à trouver un emploi d'ici 2030, de partout dans le monde. 

Toutefois, nous ne pouvons pas y arriver seuls. 

Joignez-vous à nous pour rebâtir l'avenir du travail en donnant une chance aux talents inexploités. Ensemble, nous pouvons éliminer les biais et les obstacles à l'emploi pour ouvrir la voie vers un monde du travail plus équitable.

*Article(s) en anglais