Comment bâtir une marque employeur qui trouve un écho

Principaux éléments à retenir

• Les responsables des ressources humaines et de l'attraction de talents partagent des points de vue en toute franchise sur la marque employeur, notamment en ce qui concerne les défis et les stratégies efficaces pour attirer les talents. 
• De plus en plus d'entreprises reconnaissent la valeur des témoignages authentiques des employés qui trouvent un écho auprès des chercheurs d'emploi. Elles font preuve d'une créativité croissante dans leurs approches.
• Des trousses à outils de marque simplifiées et des directives claires contribuent à harmoniser les perceptions internes et externes.

Aujourd'hui, les chercheurs d'emploi veulent plus qu'un message de marque soigné : ils recherchent l'authenticité et la transparence. Les entreprises qui réussissent à attirer les meilleurs talents réécrivent les règles en élaborant des témoignages d'employés qui reflètent de véritables expériences sur le lieu de travail.

« Plus les entreprises découvrent les avantages qu'offrent les témoignages de leurs employés, plus la barre est haute en termes de marque employeur efficace », a déclaré Megan Nichols, responsable principale du programme de marque employeur et de marketing du recrutement chez Indeed, lors d'une récente réunion générale de Rendez-vous Leadership d'Indeed. « L'époque où l'on cherchait à peaufiner un message parfait dicté par la direction est révolue. Aujourd'hui, il s'agit de donner aux employés les moyens de partager des expériences authentiques et de contribuer à façonner ce qui définit leur lieu de travail. »

Lors de la réunion, des responsables des ressources humaines et de l'attraction de talents de grandes entreprises ont partagé en toute franchise leurs points de vue sur la marque employeur, notamment en ce qui concerne les défis qu'ils rencontrent et les stratégies qui portent leurs fruits. Megan Nichols a donné des exemples inspirés par l'approche d'Indeed et proposé des stratégies pratiques pour garder une longueur d'avance sur un marché du travail en pleine évolution. 

Voici un aperçu approfondi des stratégies de marque employeur concrètes qui favorisent le succès sur le lieu de travail actuel en constante évolution.

Mobilisez vos employés pour bâtir ensemble votre image de marque

Une communication narrative authentique est l'un des outils les plus puissants pour construire une marque employeur gagnante. Faites appel à vos employés pour raconter l'histoire de votre marque. Cette démarche vous permettra non seulement d'obtenir un contenu plus captivant, mais elle favorisera aussi un sentiment d'appartenance et une meilleure adéquation avec la marque au sein de votre main d'œuvre. 

• Placez votre personnel au cœur de la narration. Dans les entreprises comme Indeed, les témoignages des employés occupent une place centrale sur les sites Carrières et les réseaux sociaux. Ils reflètent la diversité des voix dans l'ensemble de l'organisation. « La narration se situe au cœur de notre approche », affirme Megan Nichols. « Nos réseaux sociaux mettent en valeur les témoignages des employés et nous repensons notre site Carrières pour les mettre en évidence. »

• Demandez aux membres de votre personnel de vous aider à élaborer votre proposition de valeur aux employés. Commencez par impliquer vos employés dans la définition de votre proposition de valeur (PVE), afin de faire en sorte que celle-ci reflète véritablement leur point de vue. Organisez des séances d'écoute ou des débats lors desquels vous inviterez les employés à partager leurs expériences et leurs opinions et recueillez leurs commentaires au moyen de sondages internes. 

• Laissez votre PVE orienter vos efforts en matière de marque employeur. Une fois que vous aurez défini une PVE efficace, utilisez-la pour orienter vos thèmes de marque employeur et contribuer à créer des témoignages d'employés plus percutants. 

Envisagez également d'utiliser des outils vidéo et les réseaux sociaux pour permettre aux employés de créer et de partager du contenu rapidement et facilement.  Par exemple, Indeed utilise la plateforme de promotion des employés EveryoneSocial* pour amplifier la voix des employés tout en renforçant l'image de marque.

« Nous tirons parti de nos employés pour amplifier notre marque employeur en quelques clics. Cette approche est simple et directe », explique Paul Phillips, responsable mondial de l'attraction de talents et de l'intégration chez Avanade.

💡Conseil technique d'Indeed : Intégrer l'infrastructure de marque au repérage automatiséPour produire des résultats optimaux, les plateformes de présélection automatisées et les outils de recrutement par intelligence artificielle nécessitent un flux continu de candidats à fort potentiel. La Suite Marque employeur d'Indeed soutient ce circuit en favorisant la confiance des candidats au sein des écosystèmes d'Indeed et de Glassdoor.Fonctionnalités de base pour la narration et l'efficacitéPartagez votre histoire au bon moment : le contenu de qualité de votre page entreprise est automatiquement extrait et intégré aux offres d'emploi actives afin que les chercheurs d'emploi découvrent vos valeurs dès le début de leur recherche (États-Unis seulement).Mettez en valeur des segments de votre entreprise : personnalisez les pages Indeed Spotlight™ pour donner aux candidats un aperçu sur mesure de groupes précis au sein de votre entreprise, par exemple les groupes de ressources pour les employés ou les divisions commerciales.Cernez rapidement l'opinion des employés : tire parti de Review Intelligence™ pour cerner et résumer automatiquement les tendances en matière d'opinion à partir des avis des employés sur Indeed et Glassdoor.En harmonisant l'histoire de votre marque à chacun de ces points de contact avec les candidats, vous entretiendrez leur intérêt tout au long des différentes étapes de présélection et d'évaluation.

Élaborez des programmes structurés d'ambassadeurs

Les programmes structurés d'ambassadeurs peuvent transformer les employés en promoteurs enthousiastes de votre marque. 

• Suscitez l'intérêt de vos employés grâce à des articles promotionnels arborant votre marque. Par exemple, le programme d'ambassadeurs des talents d'Avanade motive les employés en leur offrant des points échangeables contre des articles griffés de la marque. « C'est une excellente façon de mobiliser nos employés et d'amplifier notre message », explique Paul Phillips.

• Offrez des avantages simples, mais attrayants. Les mesures incitatives informelles sont également efficaces pour encourager la participation de vos employés. Certaines organisations récompensent leurs employés avec des cartes-cadeaux ou des tombolas lorsqu'ils partagent du contenu et leur témoignent publiquement leur reconnaissance pour leurs contributions. Ces approches renforcent le moral tout en favorisant la promotion constante de la marque. 

• Donnez l'exemple. Quelle que soit votre approche pour encourager vos employés à devenir des ambassadeurs, la participation de la direction est essentielle. « Lorsque les hauts dirigeants partagent activement des nouvelles sur la marque, ils donnent le ton pour tout le monde », explique Megan Nichols. « Leur engagement montre aux employés que la promotion de la marque est importante. »

Entretenez une image de marque cohérente sur tous les canaux

Une marque employeur cohérente garantit que les messages internes correspondent à l'image de marque de votre entreprise auprès du public. Mettre en valeur les points de vue des employés est une excellente façon de renforcer votre marque employeur, même si cela peut parfois introduire des incohérences.

• Investissez dans des trousses à outils d'image de marque. Si vous êtes confronté à ce type de défi, envisagez de créer des trousses à outils et des modèles d'image de marque que les employés pourront utiliser dans leurs activités de promotion afin d'assurer la cohérence de votre marque employeur. Ces ressources peuvent inclure des directives relatives aux réseaux sociaux, des publications prêtes à l'emploi et des mots-clics approuvés qui permettront aux employés de partager facilement du contenu à l'image de votre entreprise. 

• Renforcez la cohérence de votre marque : 88 % des employeurs des États-Unis conviennent que les Annonces Privilège renforcent la réputation de leur entreprise en tant que lieu de travail stable et fiable¹.

• Surveillez de près le contenu sur les réseaux sociaux. Cependant, un suivi régulier demeure essentiel. « Il s'agit d'équilibrer liberté et cohérence », déclare Brooks Thurston, vice-président des opérations mondiales d'attraction de talents chez Northern Trust. « Nos trousses à outils pour les réseaux sociaux fournissent un cadre, tout en permettant aux employés d'ajouter leur touche personnelle. »

Encouragez les avis externes des employés

Les avis sur les entreprises sont un facteur de plus en plus décisif aux yeux des chercheurs d'emploi. Encouragez vos employés à laisser un avis public lors de leur intégration dans votre entreprise et des étapes importantes de leur carrière, comme les anniversaires d'ancienneté. Ces avis peuvent également renforcer la crédibilité de votre image de marque.

• Sollicitez régulièrement les commentaires des employés. Une responsable des talents a indiqué que son entreprise demande aux candidats embauchés de laisser des avis sur Indeed et Glassdoor pendant l'intégration. Il s'agit d'un moyen économique de recueillir des commentaires tout en améliorant le profil public de l'entreprise. Pour les requêtes de recherche par IA où les chercheurs d'emploi étudient activement l'état de santé et la culture des entreprises, 39 % des citations aux États-Unis proviennent de données d'Indeed ou de Glassdoor². Encourager les employés à fournir des avis réguliers accessibles au public permet d'alimenter directement les bases de connaissances sur lesquelles s'appuient les outils modernes.

• Utilisez les données pour orienter votre marque employeur. Les analyses intégrées à ces plateformes vous fournissent des renseignements sans frais supplémentaires, contrairement aux sondages commandés. Vous pouvez ainsi segmenter les réponses par lieu, mesurer l'engagement et vous comparer à vos concurrents. « Il est fascinant de voir les thèmes qui ressortent des avis », précise Nichols. « Nous utilisons ces données pour affiner notre PVE et harmoniser les messages internes et externes. »

• Ne vous arrêtez pas à l'intégration. Revenez sur ces sondages à des étapes clés pour obtenir une description plus complète de l'expérience des employés après leur embauche. Encouragez les employés actuels à laisser des avis positifs.

Mesurez le rendement du capital investi (ROI) de la promotion par les employés

Pour contribuer à démontrer la valeur de vos efforts en matière de marque employeur, harmonisez les indicateurs de ROI avec les stratégies axées sur les employés qui se situent au cœur de votre approche. En suivant des indicateurs comme la promotion de la marque par les employés, l'engagement des candidats et la perception externe, vous pourrez établir un lien entre les témoignages des employés et des résultats commerciaux concrets.

Pour évaluer le ROI, suivez les indicateurs qui reflètent la notoriété et l'impact :

• Trafic et participation : des indicateurs tels que le nombre de visites sur le site, l'interaction sur les réseaux sociaux (mentions J'aime, partages, commentaires et croissance des abonnés) et le volume de candidats vous donnent un aperçu de la visibilité de votre marque. Par exemple, Indeed utilise un mot-clic dédié à la marque employeur pour suivre la participation des employés et déterminer si les témoignages partagés correspondent aux messages de la marque.

• Intérêt des candidats : les données montrent que les organisations qui combinent un logiciel de recrutement actif avec le Centre Marque employeur enregistrent une augmentation moyenne de 35 % des clics sur leurs offres d'emploi dans leurs Pages Entreprises d'Indeed et de Glassdoor³. Ce suivi aide les équipes à déterminer si les témoignages partagés se traduisent par une réelle prise en considération de la part des candidats.

• Pertinence du profil :  la réussite ne consiste pas seulement à attirer des candidatures, mais aussi à garantir qu'elles correspondent au poste. Une augmentation constante du nombre de candidats pertinents est un bon indicateur de l'efficacité de la marque employeur. « Nous nous concentrons sur la notoriété et la pertinence », souligne Brooks Thurston. « Voyons-nous davantage de candidats pertinents postuler? Améliorons-nous le flux de candidats? »

• Commentaires des candidats : les sondages auprès des candidats retenus et non retenus apportent des renseignements précieux sur l'expérience des candidats. Paul Phillips affirme que ces commentaires aident à peaufiner le processus d'embauche et à assurer l'harmonisation avec les objectifs de la marque.

• Programmes de recommandation : des taux de recommandation élevés sont le signe d'une grande confiance envers l'entreprise. Les employés qui font la promotion de l'entreprise par le biais de recommandations témoignent d'une marque employeur solide.

• Rétroaction de tiers : utilisez des plateformes comme la note de bien-être au travail d'Indeed pour évaluer les perceptions et vous comparer à la concurrence.

La combinaison de ces indicateurs peut vous offrir une vue d'ensemble de l'efficacité de vos stratégies et vous permettre d'identifier les points à améliorer et de démontrer un ROI concret à la direction. 

Positionnez vos employés comme des ambassadeurs de la marque

Comment construire une marque employeur solide qui attirera les meilleurs talents sur le marché du travail actuel? Au final, il s'agit de mobiliser vos employés pour qu'ils deviennent vos meilleurs ambassadeurs, tout en conservant un message cohérent et en mesurant les résultats. 

« Permettre aux employés de partager leurs expériences authentiques est la façon la plus efficace de bâtir une marque employeur qui trouvera un écho », affirme Megan Nichols. « Il s'agit de créer une communication narrative sur le lieu de travail. Celle-ci doit  refléter l'identité réelle de votre entreprise et expliquer les raisons pour lesquelles il est intéressant de la rejoindre. »

¹ Sondage Indeed (États-Unis), n = 361, de juin à juillet 2025. Données basées sur le programme Employeur vedette.

² Données approfondies d'Indeed (États-Unis), de janvier à mars 2026, ChatGPT, Google AI Mode, Google Gemini, Google AI Overviews.

³ Données Indeed et Glassdoor (à l'échelle mondiale), d'avril 2023 à mars 2025. Les résultats peuvent varier.

*Contenu en anglais

Foire aux questions : optimisation du recrutement par l'IA et du délai d'embauche

Comment la Suite Marque employeur d'Indeed s'intègre-t-elle aux extensions du logiciel de gestion des candidatures (ATS) existant?

La Suite Marque employeur d'Indeed constitue un outil complet et fondamental pour l'ensemble d'Indeed et de Glassdoor, en complément de votre ATS actuel. Tandis que l'ATS gère l'automatisation de la présélection et de la planification en milieu de processus, la Suite Marque employeur offre des éléments visuels cohérents et des témoignages d'employés vérifiés pour contribuer à améliorer les taux globaux d'achèvement des candidatures.

Comment les équipes de recrutement peuvent-elles mesurer l'incidence de la marque employeur sur le délai d'embauche et le ROI?

Pour mesurer concrètement l'incidence d'une marque employeur authentique sur l'accélération du processus de recrutement, les responsables de l'attraction de talents devraient évaluer trois indicateurs clés : la vitesse de progression dans le circuit de recrutement, les indicateurs indirects de la pertinence des candidatures et l'état de santé global de la marque employeur. La vitesse de progression dans le circuit permet de suivre la réduction du délai avant l'entrevue et de surveiller les taux d'abandon des candidats lors des étapes de présélection automatisée et ce, afin de voir à quelle vitesse les talents pertinents avancent dans le cycle. Les indicateurs de pertinence des candidats mesurent le pourcentage de conversion des clics initiaux sur les offres d'emploi en candidatures achevées. Les indicateurs de l'état de santé de la marque, comme la Cote Marque employeur Indeed et Glassdoor, mettent en évidence les principales données centralisées pour ce qui est de la notoriété, de la considération, de la popularité et de la réputation.

Une plateforme d'embauche alimentée par l'IA peut-elle réduire activement le phénomène de fantômisation des candidats?

Les outils automatisés sont conçus pour raccourcir le cycle de recrutement et aider les organisations à envoyer des invitations à une entrevue dans les jours suivant la réception d'une candidature. Associer l'automatisation à une marque employeur forte et transparente aide à entretenir l'intérêt des candidats, ce qui peut réduire les taux d'abandon souvent causés par la lenteur des processus de recrutement manuels.