De l'importance du bien-être au travail à l'incidence de l'IA, ces leçons du passé peuvent contribuer à déterminer vos stratégies en matière d'embauche et de talents pour 2024.
Principaux points abordés :
- Se sentir bien au travail est avantageux pour tous. Des employés satisfaits mènent à une meilleure fidélisation, des profits plus élevés et même un meilleur rendement boursier;
- Les dirigeants d'entreprise devraient donner aux employés le sentiment d'être des bénéficiaires de la révolution de l'IA, et non des victimes;L'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle continue d'être essentiel pour les employés, surtout les personnes de la génération Z. Les dirigeants devront être plus transparents que jamais, en commençant par le salaire;
- L'effacement des biais au sein de l'IA, mais aussi du cerveau humain, est un processus continu. L'utilisation responsable de l'IA de même que le recrutement équitable sont essentiels pour constituer des équipes inclusives;
- Indeed prévoit que 2024 sera une année de réconciliation entre ce que souhaitent les employés et ce que les employeurs sont en mesure d'offrir.
Au fur et à mesure que l'année avance, nous avons mis à contribution certains de nos meilleurs experts chez Indeed afin de discuter de ce que les recruteurs doivent savoir pour réussir en 2024. Voici ce qu'ils avaient à dire sur des sujets comme le bien-être au travail, l'IA et les attentes des employés. Ensuite, nous approfondirons cinq sujets clés en explorant nos meilleures histoires issues de la dernière année.
Le bien-être au travail
Des employés épanouis sont le moteur d'entreprises prospères, et non l'inverse. Les gestionnaires des équipes les plus heureuses sont bienveillants, empathiques, et n'ont pas peur de se montrer vulnérables.
« Essentiellement, seulement 26 % des Canadiens s'épanouissent au travail. Il est temps de faire une introspection. Les entreprises doivent se concentrer sur les ressources qu'ils possèdent déjà : le temps et les employés. Développer les gestionnaires, aider les gens à trouver leurs points forts au travail et à améliorer leurs compétences est plus important que le sont les avantages conventionnels. Vos employés se sentent-ils valorisés? Apprennent-ils? Sont-ils motivés par leur travail? Le sentiment général de votre main-d'œuvre est le moteur du bien-être. »
– Janeane Tolomeo, directrice du marketing d'entreprise chez Indeed et cocréatrice de l'initiative du bien-être au travail et la Note de bien-être au travail
Aller plus loin : Les meilleures perspectives sur le « bien-être au travail » de 2023
Être bien : Six experts pour améliorer le bien-être
Apparemment, lorsqu'il s'agit du lieu de travail, ce sont les plus sympathiques qui terminent premiers. Une étude d'Oxford basée sur des données d'Indeed a démontré que les entreprises ayant des employés contents ont constaté une meilleure fidélisation, des profits plus élevés et même un meilleur rendement boursier. Nous avons demandé à six experts du bien-être de donner leur avis sur la manière dont les dirigeants peuvent améliorer leur environnement de travail. Qu'en est-il ressorti? Faites preuve de bienveillance, d'optimisme, et faites le bien autour de vous. Un des experts a mentionné : « Lorsque je suis devant une salle remplie de hauts dirigeants, je leur dis que leur première obligation morale est d'être une personne en santé et heureuse au travail. »
Le risque et l'épuisement professionnel incitent les professionnels de la santé à quitter la profession
Lors de la pandémie, les nouvelles au sujet des travailleurs de la santé de première ligne ont permis de sensibiliser le public aux risques physiques que les professionnels de la santé prennent chaque jour dans leur travail. Cependant, les risques non mortels liés au travail dans le secteur des soins de santé, comme le stress, l'anxiété, l'épuisement professionnel et l'abus de substances psychoactives, ont tendance à recevoir moins d’attention, mais ne causent pas moins de difficultés pour les employeurs. Afin de fidéliser les meilleurs talents dans le secteur des soins de santé, nous vous expliquons ce qu'il faut faire en tant qu'employeur pour répondre aux défis au travail que doivent relever vos travailleurs.
L'IA et l'avenir du travail
L'IA et la mondialisation de la main-d'œuvre continueront d'avoir des répercussions sur le recrutement. Les dirigeants qui investissent dans leurs équipes en améliorant les compétences des talents actuels et en tirant profit des outils d'IA de manière responsable afin de recruter de nouveaux talents en sortiront gagnants.
« Nous savons que tous les emplois finiront par être touchés par l'IA d'une manière ou d'une autre. Si elle s'avère déjà être une partenaire utile pour travailler plus efficacement, nous savons également qu'elle possède des vulnérabilités. L'IA ne remplacera pas les humains. Ces derniers seront toujours nécessaires pour gérer la technologie, résoudre des problèmes, prendre des décisions fondées sur le jugement et superviser les programmes et la progression. Afin de demeurer concurrentielles, les entreprises peuvent se concentrer à améliorer les compétences de leurs employés et à souligner qu'ils jouent un rôle important lors de ce changement. »
– Ryan Batty, vice-président du marketing employeur chez Indeed
Aller plus loin : Les meilleures perspectives sur « l'avenir du travail » de 2023
Indeed FutureWorks 2023 : Rendre le recrutement plus humain à l'ère de l'IA
Lors du plus récent événement Indeed FutureWorks, Chris Hyams, directeur général, est monté sur scène pour parler de l'engouement et des inquiétudes, tous deux en pleine croissance, suscités par l'intelligence artificielle. Il a expliqué la façon dont Indeed a adopté l'IA dans le recrutement et introduit de nouvelles offres de produits alimentés par l'IA. Et le plus important, Chris Hyams a promis de garder les gens au centre de tout. « Nous n'essayons pas de construire un robot de recrutement pour remplacer les humains », a-t-il expliqué. « Ce que nous essayons de faire est de construire le costume d'Iron Man de Tony Stark qui permettra aux recruteurs de voler et de tirer des lasers. »
Avis d'économistes : Les tendances mondiales en recrutement
Quelle que soit votre position, il est essentiel de comprendre les différences entre les différents marchés du travail partout dans le monde, et la façon de s'y conformer, afin de concevoir les bonnes stratégies de recrutement. Au Royaume-Uni, depuis le Brexit, le recrutement inclusif est devenu essentiel. En Allemagne, le fait d'offrir des places subventionnées en garderie ou des heures plus flexibles peut permettre d'attirer plus de femmes sur le marché du travail. Au Japon, les chercheurs d'emploi visent des salaires concurrentiels. Nous avons demandé aux économistes du Indeed Hiring Lab d'expliquer ce qui se passe dans leur région et ce que cela signifie pour les employeurs à la recherche des meilleurs talents dans un marché du travail restreint à la baisse en raison des populations vieillissantes, des faibles taux de natalité et d'une immigration limitée.
Comment utiliser de manière responsable les outils des ressources humaines alimentés par l'IA
De la consultation de CV et l'attribution d'une note aux candidats à la rédaction de descriptions de poste et à la recherche d'occasions d'offrir des promotions aux employés, l'IA est déjà intégrée à de nombreuses fonctions des ressources humaines. Cependant, ces outils ne sont pas parfaits et, sans une attention soignée, l'IA a le potentiel de continuer, et même d'accentuer, les biais dans le processus de recrutement. Pour régler ce problème, nous avons esquissé quatre stratégies pour aider les entreprises à s'assurer que leur utilisation de l'IA est juste, éthique et efficace.
Un meilleur travail pour une meilleure vie
L'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle est peut-être la partie la plus importante d'un poste pour les employés et les chercheurs d'emploi modernes. Cela commence par la transparence salariale sur une offre d'emploi et se termine après que la personne a quitté l'organisation.
« Le besoin d'avoir un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle est réel et il est là pour de bon. Les personnes de la génération Z le demandent. Elles s'attendent à de la transparence en ce qui concerne la rémunération, les congés payés, le rendement et d'autres aspects du fonctionnement d'une entreprise. Les dirigeants plus âgés qui n'ont pas ce niveau de transparence peuvent penser que ces demandes ressemblent à une exigence, mais ils doivent être formés, car, en réalité, la prochaine génération est tout simplement plus intelligente en ce qui concerne son bien-être. »
– Lori Aiken, vice-présidente, Gestion mondiale des talents chez Indeed
Aller plus loin : Les meilleures perspectives sur « un meilleur travail » de 2023
Auparavant, une période d'inactivité dans un CV suscitait des craintes : « Pourquoi exactement n'avez-vous pas travaillé pendant ces années? » Mais des millions de travailleurs ont mis de côté leur carrière pour prendre soin de jeunes enfants ou d'un parent âgé par exemple, et ils représentent une immense source de talents inexploités. Dans cet article, nous expliquons quatre stratégies destinées aux entreprises pour attirer les « travailleurs cachés » ou les personnes qui sont souvent négligées dans le processus de recrutement et qui ont le potentiel de faire de grandes choses. Quel serait le gain? La Harvard Business School mentionne que les travailleurs cachés surpassent leurs collègues en matière de productivité, de qualité du travail, d'engagement et d'innovation.
La transparence salariale au Canada : Le moment idéal pour adopter la tendance
La transparence salariale reste une préoccupation majeure pour les chercheurs d'emploi, les salariés et les employeurs. Toutes les entreprises n'ont pas encore adopté cette tendance émergente, même si elles sont plus nombreuses à reconnaître son importance. La pression publique, les exigences légales croissantes et la nécessité de concourir pour les meilleurs candidats attirent l'attention sur le sujet. Indeed a interrogé 100 cadres RH canadiens pour comprendre la position de leur entreprise sur la transparence salariale et ses répercussions. Consultez notre livre blanc de 2023 sur la transparence salariale.
L'IA et la diversité, l'équité, l'inclusion et l'appartenance
La compréhension et l'atténuation de nos biais, que ce soit pour nous-mêmes et avec nos technologies, sont essentielles pour créer un lieu de travail diversifié et inclusif.
« Chez Indeed, nous continuons d'accorder plus d'importance à l'IA pour 2024 en raison de l'intersection avec la diversité, l'équité et l'inclusion. L'intelligence artificielle est composée de données, et les données ne sont pas artificielles. Les données proviennent des humains, et chaque humain, même moi qui dirige ce travail, possède des biais. Indeed a publié son premier ensemble de principes relatifs à l'IA l'an dernier et s'est engagée publiquement à faire preuve d'équité dans l'utilisation de ses algorithmes et à bâtir une équipe diversifiée et représentative des chercheurs d'emploi à se concentrer sur ce domaine important. »
– Misty Gaither, vice-présidente responsable de la diversité, de l'inclusion, de l'équité et de l'appartenance chez Indeed
« Je pense sincèrement que cet optimisme ne doit pas nous aveugler face aux risques réels de l'IA, car c'est en y répondant que nous pourrons tirer pleinement parti de cette avancée unique de notre époque, et ainsi créer un avenir plus équitable avec l'IA. »
– Trey Causey, chef de l'IA responsable chez Indeed
Aller plus loin : Les meilleures perspectives sur « la diversité, l'équité, l'inclusion et l'appartenance » de 2023
Diversité, Équité, Inclusion et Appartenance : Tout savoir
L'acronyme DEIA+ signifie Diversité, Équité, Inclusion et Appartenance. Le symbole plus (« + ») représente l'engagement d'Indeed à demeurer agile et à garder l'esprit ouvert. Dans notre récent sondage, 62 % des répondants ont mentionné qu'ils pourraient refuser une offre d'emploi ou démissionner s'ils pensaient que les dirigeants ne soutenaient pas les initiatives DEIA+. Que pouvez-vous faire? D'abord, effectuez une analyse pour établir le portait actuel de votre entreprise afin de découvrir ce qui doit être amélioré. Où repérez-vous les talents? Quel est le taux de promotion selon le genre, l'origine ethnique, l'âge ou d'autres données démographiques? Rassemblez d'abord les données, puis prenez les mesures nécessaires pour opérer les changements.
Dans tous les secteurs, la diversité et l'inclusion au travail sont devenues des priorités pour les dirigeants d'entreprise. Tandis que les objectifs de diversité, d'équité et d'inclusion gagnent du terrain, certains employés adoptent des comportements pouvant exclure des groupes au travail, ce qui peut nuire aux efforts de l'entreprise en matière de diversité, d'équité et d'inclusion. En quoi consiste l'exclusion au travail, comment la repérer et comment l'éliminer? L'article suivant explique l'exclusion au travail et offre les mesures à prendre pour y remédier avant qu'elle n'apparaisse.
Éliminer les obstacles : Pour un avenir du travail meilleur et plus équitable
Dans la dernière étude d'Indeed Canada, nous découvrons les obstacles cachés qui risquent d'empêcher les employés et les chercheurs d'emploi canadiens de réussir sur le marché du travail et dans leur milieu de travail. Les entreprises canadiennes ont fait de leur mieux pour s'attaquer aux obstacles à l'emploi. La dernière étude examine à la loupe les problèmes susceptibles d'être négligés parmi les groupes de travailleurs qui peuvent se sentir invisibles et non écoutés. Consultez notre dernière étude canadienne.
Le Grand fossé
Les employeurs ne peuvent donner aux chercheurs d'emploi et à leur personnel tout ce qu'ils veulent. Mais pour attirer et fidéliser les meilleurs talents, les dirigeants doivent comprendre où sont les lacunes et faire ce qui est raisonnablement possible pour les combler ou au moins les réduire.
« Il y a toujours eu un écart entre ce que les chercheurs d'emploi et les travailleurs désirent dans un emploi et ce que les employeurs peuvent offrir. Mais dans la foulée de la Grande démission, et maintenant de l'augmentation des mandats de retour au bureau, il existe une tendance croissante pour les employeurs à surveiller en 2024 que nous allons suivre de près avec le Centre de Leadership d'Indeed. Nous l'appelons le Grand fossé. Et sa résolution sera déterminante dans la course aux les talents. »
– James A. Martin, rédacteur en chef de /LEAD
Aller plus loin : Des exemples du Grand fossé
En 2023, 46 % des chercheurs d'emploi et 77 % des employeurs mentionnent que la fantomisation, lorsqu'un candidat ou un employeur disparaît du processus de recrutement, est devenue plus courante. Et alors que plus de deux tiers des candidats estiment qu'il est « juste » d'ignorer les employeurs, plus de la moitié ont éprouvé des regrets après l'avoir fait. Afin de donner aux dirigeants d'entreprise un regard approfondi sur ce phénomène, Indeed a mené un sondage auprès de milliers de chercheurs d'emploi et d'employeurs aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada pour comprendre les origines de la fantomisation, les stratégies que les employeurs peuvent utiliser pour la réduire et l'image que cela renvoie de notre culture de recrutement dans son ensemble.
Comment surmonter la réticence du personnel face au retour au bureau?
Le grand gagnant du bras de fer pour le retour au bureau est le travail hybride : il stimule le bien-être au travail et la productivité. Il s'agit d'un outil de recrutement concurrentiel dans un marché du travail restreint. « Les entreprises qui réussissent le mieux de nos jours adoptent la flexibilité », mentionne Priscilla Koranteng, directrice des ressources humaines d'Indeed. « Il ne s'agit pas seulement de mettre en place des politiques de retour au bureau, mais également de donner aux gens un endroit où ils veulent retourner. » Pour ce faire, les experts recommandent de réinventer le bureau pour l'adapter à tous les types de styles de travail, se concentrant sur l'équité, l'inclusivité et l'appartenance et créant des occasions pour que les gens interagissent de manière constructive.
