En quoi consistent les descriptions de poste basées sur les compétences?
Les descriptions de poste basées sur les compétences ciblent les aptitudes et les compétences requises pour effectuer un emploi au lieu de mettre l’accent sur des critères comme les diplômes ou le nombre d’années d’expérience. Ces descriptions soulignent habituellement les compétences pratiques et les aptitudes requises pour réussir dans le poste, facilitant le jumelage entre les candidats et l’offre d’emploi en fonction des profils correspondants. Elles remplacent l’hypothèse que les candidats possèdent les compétences uniquement parce qu’ils ont obtenu un diplôme.
Les principaux éléments de l’embauche basée sur les compétences
Voici quelques points à prendre en compte lorsque vous rédigez des descriptions de poste basées sur les compétences.
Les compétences clés
Les compétences clés sont souvent essentielles pour bien faire son travail. Elles comprennent les compétences techniques, comme la maîtrise d’outils ou de logiciels précis ainsi que des connaissances spécialisées en lien avec le poste. Qu’il s’agisse de maîtriser certains programmes informatiques, de comprendre des pratiques propres au secteur ou de posséder une expertise en particulier, ces compétences clés peuvent vous assurer qu’une personne peut gérer ses tâches et ses responsabilités de manière efficace.
Les compétences générales
Les compétences générales incluent les qualités et les aptitudes personnelles qui permettent à une personne de bien travailler avec les autres et de gérer différentes situations de manière efficace. Ces compétences peuvent consister à communiquer clairement, à résoudre des problèmes, à évoluer dans une équipe et à s’adapter rapidement aux changements. Elles peuvent également aider les membres de l’équipe à collaborer et à s’ajuster aux nouveaux défis qui apparaissent au travail.
Les responsabilités du poste
Les responsabilités du poste désignent les tâches précises associées à un poste, souvent détaillées afin de souligner les compétences requises pour les accomplir. Cela peut inclure une description des activités quotidiennes et montrer comment les aptitudes et les connaissances d’une personne s’appliquent pour accomplir les tâches. En mettant l’accent sur ces responsabilités, vous pouvez aider les candidats à cerner en quoi consiste le poste ainsi que les compétences qui peuvent mener à la réussite.
Les attentes en matière de rendement
Les attentes en matière de rendement détaillent les objectifs et les normes qui définissent la façon dont une personne doit effectuer son travail. Elles clarifient les critères de réussite et se rattachent souvent à des compétences précises. Par exemple, dans un poste de représentant du service à la clientèle, les attentes en matière de rendement pourraient suggérer de résoudre 90 % des problèmes des clients lors de l’appel initial, d’atteindre une note de satisfaction de la clientèle de 4,5 sur 5 et de traiter au moins 30 interactions avec les clients par jour.
Les occasions de formation et de perfectionnement
Les occasions de formation et de perfectionnement offrent aux employés des façons d’augmenter leurs compétences et leurs connaissances tout en travaillant. Cela pourrait comprendre des programmes de formation, des ateliers, des cours et du mentorat. Grâce à ces occasions, les entreprises peuvent attirer des talents diversifiés, soutenir les employés en améliorant leurs compétences, demeurer à jour avec les tendances et les technologies émergentes et faire progresser les carrières de l’intérieur.
Les avantages des descriptions de poste basées sur les compétences
Les entreprises constatent de nombreux avantages lorsqu’elles utilisent des descriptions de poste basées sur les compétences.
La correspondance améliorée des candidats
Lorsque les descriptions de poste sont claires et précises, elles aident les candidats à comprendre ce que vous attendez d’eux dans le poste. Cela leur permet de vérifier plus facilement s’ils ont les compétences et l’expérience requises, ce qui mène à un meilleur jumelage entre le candidat et le poste. Par conséquent, les personnes les plus appropriées sont plus susceptibles de postuler à l’emploi, rendant le processus d’embauche plus simple pour l’employeur et les candidats.
L’efficacité du recrutement améliorée
Lorsque les recruteurs se concentrent sur les compétences clés d’un poste, ils ont plus de facilité à cibler les bons candidats. Cette approche peut accélérer le processus de présélection et le rendre plus efficace, aidant à trouver des candidats pertinents sans perdre de temps. Par conséquent, le temps nécessaire à l’embauche d’une personne est plus court et les coûts liés à l’embauche sont plus bas.
Le développement de la diversité et de l’inclusion
Lorsque les entreprises se concentrent sur les compétences plutôt que sur les profils recherchés, comme des diplômes précis ou le nombre d’années d’expérience, elles accueillent un plus vaste éventail de candidats. Cette approche permet d’attirer des gens provenant de divers milieux et possédant une expérience variée, ce qui mène à des candidats diversifiés. Cette stratégie peut aider les organisations à créer un lieu de travail plus inclusif avec différentes perspectives et différents talents, entraînant une culture d’entreprise plus saine.
La flexibilité
Lorsque les employeurs embauchent en fonction des compétences, surtout celles qui sont utilisées par les employés dans différentes situations, ils trouvent habituellement des candidats qui sont plus aptes à s’adapter aux changements de l’entreprise. Les compétences qui ne sont pas liées à des technologies en particulier, comme la résolution de problèmes ou le travail d’équipe, demeurent pertinentes même lorsque la technologie ou d’autres aspects de l’emploi évoluent.
Un meilleur processus de présélection
Lorsque les descriptions de poste définissent clairement les compétences requises pour un poste, l’équipe d’entrevue peut utiliser ces renseignements pour faciliter le processus de présélection. Elle peut centrer ses questions afin de déterminer si les candidats possèdent ou non les compétences souhaitées en demandant des expériences et des exemples réels dans lesquels ils ont utilisé ces compétences. Cette approche peut aider votre équipe de recrutement à élaborer des questions d’entrevue basées sur des éléments concrets de ce que peuvent faire les candidats, permettant de voir plus facilement s’ils conviennent au poste.
Quelques conseils pour rédiger des descriptions de poste basées sur les compétences
Votre aptitude à rédiger des descriptions de poste pertinentes basées sur les compétences peut s’avérer déterminante dans les stratégies modernes de recrutement et de gestion des talents. Voici quelques conseils pour vous aider à les rédiger.
Supprimez les obstacles superflus
Près de la moitié des travailleurs canadiens ne possède pas de diplôme universitaire, les excluant potentiellement d’occasions d’emploi qui exigent un niveau d’éducation classique. Cela réduit le bassin de talents et peut signifier de passer à côté d’excellents candidats. En supprimant ces obstacles, vous pouvez aider votre organisation à entrer en contact avec des candidats qui ont acquis des compétences essentielles d’une autre manière. Lors de la rédaction de descriptions de poste ciblant les compétences, évitez d’utiliser des exigences qui pourraient forcer des candidats potentiels à s’autoéliminer, comme une expérience ou des diplômes précis, si elles ne sont pas essentielles au poste.
Passez en revue vos descriptions de poste actuelles et ne conservez que ce qui est nécessaire pour réussir à ce poste. En vous concentrant sur les compétences au lieu des diplômes, vous pouvez améliorer la pertinence des embauches et la vitesse à laquelle vous pourvoyez vos postes.
Repérez les compétences clés
Énumérez les compétences qui ont le plus d’influence sur l’exécution du poste. Parlez aux gens qui travaillent étroitement avec le poste, comme les membres d’équipe et les responsables de service. Vous pouvez également obtenir l’avis de ceux qui ont une vision stratégique du poste et la manière dont elle s’intègre aux objectifs de votre entreprise.
Faites preuve de précision
Expliquez en détail chacune des compétences obligatoires en utilisant un langage clair et précis. Évitez les termes vagues. Par exemple, au lieu d’écrire « compétences en communication », précisez si le poste exige de solides compétences en communication écrite, verbale ou les deux. De même, fournissez des exemples de façons dont les candidats utiliseront ces compétences dans le poste afin qu’ils sachent à quoi s’attendre.
Mettez l’accent sur les compétences essentielles
Séparez les compétences « essentielles » des compétences « souhaitables ». En mettant en valeur les compétences essentielles, vous aidez les candidats à reconnaître les aptitudes qui ne sont pas négociables pour le poste. De cette manière, ils peuvent voir les compétences que vous exigez et celles qui sont un atout, ce qui leur permet de décider s’ils conviennent ou non au poste.
Utilisez un langage actif
Utilisez des verbes d’action pour expliquer les compétences et les responsabilités dans vos descriptions de poste. Cette stratégie peut rendre vos attentes plus transparentes et agréables pour les candidats potentiels. Les verbes d’action démontrent également les comportements qu’ils peuvent mesurer, aidant à illustrer en quoi consiste le poste. Par exemple, au lieu de mentionner « Compétences en leadership », vous pourriez écrire « Dirige des projets d’équipe… » pour donner une meilleure idée du poste.
Mettez l’accent sur les compétences transférables
Reconnaissez que les candidats peuvent acquérir des compétences utiles dans d’autres emplois ou expériences. Par exemple, une personne qui a travaillé dans le service à la clientèle peut posséder de solides compétences en résolution de problèmes et en communication qui peuvent être un atout dans de nombreux postes. En mettant l’accent sur ces compétences, vous pouvez attirer plus de candidats et encourager les gens de différents milieux à postuler.
Les descriptions de poste basées sur les compétences reposent sur les compétences plutôt que sur les profils classiques. Elles peuvent attirer des candidats diversifiés en soulignant les aptitudes et les compétences essentielles. Cette approche peut rendre votre processus d’embauche plus efficace et plus inclusif, améliorant la pertinence des embauches et s’adaptant aux besoins changeants de l’entreprise. En supprimant les exigences superflues, les employeurs peuvent rejoindre plus de candidats ayant les bonnes compétences pour contribuer au développement d’un lieu de travail prospère.
