Questions d'entrevue : La Prise de Décision

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Que vous vous apprêtiez à faire passer un candidat en entrevue ou à postuler à une offre d'emploi, consultez notre liste des meilleures questions et réponses d'entrevue pour ce poste : La Prise de Décision .

  1. Quels sont les types de décisions que vous avez dû prendre dans un emploi antérieur? Voir la réponse
  2. Si vous devez embaucher des employés, comment départageriez-vous deux bons candidats? Voir la réponse
  3. Avez-vous déjà pris une décision impopulaire pour votre équipe? Voir la réponse
  4. Comment priorisez-vous les tâches multiples? Voir la réponse
  5. Décrivez la façon dont vous prenez des décisions lorsque les renseignements sont limités. Voir la réponse
  6. Décrivez une occasion dans laquelle vous avez retardé une prise de décision. Voir la réponse
  7. Prenez-vous des décisions en vous fiant à votre instinct? Voir la réponse
  8. Pouvez-vous définir ce qu’est la pensée critique?
  9. Êtes-vous à l’aise de demander de l’aide?
  10. Comment aideriez-vous votre équipe à respecter une échéance si vous avez remarqué qu’elle prenait du retard? 
  11. Comment réagissez-vous lorsque vous devez prendre des décisions immédiatement?
  12. Comment géreriez-vous un conflit entre deux membres de l’équipe?
  13. Comment abordez-vous la prise de décision lorsque vous avez plusieurs options à prendre en compte?
  14. Suivez-vous un processus précis lorsque vous prenez une décision?
  15. Avez-vous déjà pris une décision éclairée qui s’est avérée mauvaise?
  16. Définissez l’apprentissage collaboratif.
  17. Prenez-vous de meilleures décisions dans un groupe ou seul?
  18. Fournissez un exemple d’une décision efficace que vous avez prise dans vos dernières fonctions.
  19. Analysez-vous toujours les avantages et les inconvénients avant de prendre des décisions finales?
  20. Comment vous adaptez-vous aux situations difficiles?
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10 Questions et réponses d'entrevue : La Prise de Décision

Avez-vous déjà pris une décision impopulaire pour votre équipe?

Il s'agit d'une excellente question pour les candidats qui passent une entrevue pour un poste de gestion ou de supervision. La manière dont un candidat répond peut aider l'employeur à mieux comprendre la façon dont il prend des décisions en fonction des faits et de ce qui est bon pour l'entreprise, même si certains membres de l'équipe ne sont pas d'accord. Recherchez dans une réponse les éléments suivants :

  • De solides compétences décisionnelles;
  • Des compétences liées à l'esprit critique;
  • Une éthique et une morale solides.
Exemple :
Exemple :

« J'étais gestionnaire d'équipe dans mon emploi précédent et nous avons tous sous-estimé la durée d'un certain projet. J'avais déjà donné un échéancier au client, mais nous étions en retard. Nous étions vendredi et la date d'échéance était le lundi suivant, j'ai donc décidé pour mon équipe que nous travaillerions tout au long de la fin de semaine pour terminer le projet. Au début, mon équipe n'était pas contente de moi, mais le client était heureux de recevoir le projet à la date promise. »

Comment priorisez-vous les tâches multiples?

La manière dont un candidat répond à cette question d'entrevue donne à un employeur des renseignements sur la façon dont il utilise ses compétences décisionnelles afin de déterminer si certaines tâches doivent être priorisées par rapport à d'autres. Il s'agit d'une excellente question pour les candidats à des postes de gestion qui pourraient être responsables de déléguer du travail aux membres de l'équipe. Recherchez dans une réponse les éléments suivants :

  • Des compétences liées à l'esprit critique;
  • La volonté de travailler comme un membre de l'équipe;
  • L'aptitude à accomplir plusieurs tâches.
Exemple :
Exemple :

« Habituellement, je priorise les tâches multiples par ordre d'importance ou de dates d'échéance. Si toutes les tâches ont le même degré d'importance ou la même date d'échéance, j'essaie d'accomplir plusieurs tâches en travaillant sur un projet pendant une heure, poursuivant avec un autre projet pendant une heure, et ainsi de suite. Je divise mon temps de manière égale sur tous les projets. »

Prenez-vous des décisions en vous fiant à votre instinct?

La manière dont un employé potentiel répond à cette question peut aider un employeur à comprendre s'il s'agit d'une personne qui peut agir sur le moment lorsque des décisions doivent être prises rapidement. Cela n'empêche pas le fait que certaines décisions doivent être soigneusement réfléchies, mais montre que le candidat fait également confiance à son instinct. Recherchez dans une réponse les éléments suivants :

  • La confiance dans la prise de décisions;
  • Des compétences liées à l'esprit critique;
  • De bonnes techniques de communication.
Exemple :
Exemple :

« Je crois qu'il est préférable d'analyser tous les renseignements disponibles avant de prendre une décision liée au travail, mais je sais que ce n'est pas toujours possible. Au jour le jour, je prends des décisions en me fiant à mon instinct et je suis disposé à faire de même au travail lorsque nécessaire. »

Comment aideriez-vous votre équipe à respecter une échéance si vous avez remarqué qu'elle prenait du retard?

Cette question est essentielle lors des entrevues avec des candidats pour un poste de gestion ou de supervision. La manière dont ils répondent peut donner une idée de leur processus de leadership et aider les employeurs à évaluer s'ils souhaitent se joindre à l'équipe et aider avec les problèmes urgents. Recherchez dans une réponse les éléments suivants :

  • L'aptitude à alterner l'attention au besoin;
  • Des compétences liées à l'esprit critique et à la résolution de problèmes;
  • Des qualités de leadership positives.
Exemple :
Exemple :

« Même dans mes fonctions de gestionnaire, je me considère au même niveau que les membres de mon équipe et je n'hésite pas à agir et à aider. Les échéanciers manqués se reflètent sur l'ensemble de l'entreprise. Pour aider mon équipe, je demande à chaque membre ce dont il a besoin, puis je collabore avec eux pour accomplir les tâches correctement et en temps. »

Quels sont les types de décisions que vous avez dû prendre dans un emploi antérieur?

Il s'agit d'une bonne question pour tous les types de postes qui exigent de solides compétences décisionnelles. La manière dont un candidat répond peut aider l'employeur à déterminer si son processus de prise de décision s'intègre bien au poste visé. Recherchez dans une réponse les éléments suivants :

  • Une ouverture aux nouvelles idées;
  • De bonnes compétences liées à l'esprit critique;
  • Un esprit d'équipe.
Exemple :
Exemple :

« Dans mon emploi précédent, je gérais une équipe composée de cinq employés dans une épicerie. Je prenais des décisions de planification en définissant les horaires des employés chaque semaine. Je devais décider des tâches précises que mes employés devaient effectuer au cours de chaque quart de travail. »

Êtes-vous à l'aise de demander de l'aide?

Alors que les compétences de leadership et la capacité de prendre des décisions sans la contribution des autres sont essentielles pour plusieurs postes, il est également important que les employés soient à l'aise de demander de l'aide lorsque cela est nécessaire. La manière dont un candidat répond à cette question peut aider à déterminer s'il est ouvert à la collaboration et à l'aise de travailler avec les autres. Recherchez dans une réponse les éléments suivants :

  • La disposition à demander de l'aide lorsque nécessaire;
  • L'ouverture à apprendre de nouvelles choses;
  • De bonnes compétences en communication.
Exemple :
Exemple :

« Je dois admettre que je suis un peu têtu et que je ne demande pas d'aide, sauf si je ne trouve pas de solution par moi-même. Cependant, je comprends que ce poste exige une collaboration avec les autres et je suis prêt à faire des compromis au travail. Je ne laisse pas mes traits personnels interférer avec ma capacité à faire un bon travail. »

Pouvez-vous définir ce qu'est la pensée critique?

La pensée critique exige des personnes qu'elles évaluent soigneusement les problèmes avant de parvenir à une conclusion. L'aptitude à utiliser des compétences liées à la pensée critique est essentielle pour de nombreux postes, et donc un bon candidat doit posséder une compréhension de base de la manière dont ce type de pensée s'applique au travail et à la vie quotidienne. Recherchez dans une réponse les éléments suivants :

  • Une compréhension claire de la pensée critique;
  • De solides compétences décisionnelles;
  • La preuve d'une capacité à penser de manière indépendante.
Exemple :
Exemple :

« La pensée critique est essentiellement l'évaluation des renseignements et des faits entourant une question ou un problème afin de tirer une conclusion logique. Je crois que les gens utilisent les compétences liées à la pensée critique dans tous les aspects de la vie, du choix des produits à l'épicerie à la prise de décisions pour des entreprises Fortune 500. »

Si vous devez embaucher des employés, comment départageriez-vous deux bons candidats?

Bien que cette question soit dirigée vers des candidats à un poste de gestion, elle est également excellente pour les employés de tous niveaux, car la réponse fournie peut donner à l'employeur une idée de l'ensemble des compétences liées à la prise de décision et à la pensée critique. Recherchez dans une réponse les éléments suivants :

  • De solides compétences liées à l'esprit critique;
  • L'aptitude à penser différemment;
  • La disposition à faire preuve d'équité et d'impartialité.
Exemple :
Exemple :

« C'est une question difficile, car je pense qu'il est délicat de départager deux candidats pertinents égaux. Je choisirais sûrement le candidat qui possède le plus d'expérience en lien avec le poste, mais si les candidats possèdent la même expérience, je suivrais probablement mon instinct pour prendre ma décision. »

Décrivez une occasion dans laquelle vous avez retardé une prise de décision.

La manière dont un candidat répond à cette question peut fournir des renseignements sur son processus de peser le pour et le contre avant de prendre une décision. Cela peut également aider un employeur à déterminer si le candidat est analytique ou a tendance à suivre son instinct pour trouver une conclusion. Recherchez dans une réponse les éléments suivants :

  • Des compétences de réflexion;
  • De solides compétences liées à l'esprit analytique;
  • Un désir de prendre les meilleures décisions pour l'entreprise.
Exemple :
Exemple :

« Je m'apprêtais à acheter un billet d'avion. J'aime prévoir mon voyage un mois à l'avance pour m'assurer que tout est correct, mais un ami m'a dit que la compagnie aérienne que j'envisageais d'utiliser propose des tarifs réduits une fois par mois. La prochaine date pour acheter les billets à tarif réduit était deux semaines avant mon départ, et j'ai pris la décision d'attendre pour pouvoir bénéficier de la réduction avant d'acheter. »

Décrivez la façon dont vous prenez des décisions lorsque les renseignements sont limités.

Dans certaines situations au travail et dans la vie quotidienne, les gens peuvent prendre des décisions même lorsqu'ils n'ont pas tous les faits. Alors que le processus de réflexion précis d'un candidat peut varier en fonction de la situation, une personne possédant de bonnes compétences décisionnelles sera prête à faire preuve de créativité et à penser différemment pour obtenir le plus de renseignements possible. Recherchez dans une réponse les éléments suivants :

  • Une preuve de flexibilité;
  • De bonnes compétences de résolution de problèmes;
  • De solides compétences en communication.
Exemple :
Exemple :

« Habituellement, j'essaie de rassembler le plus de renseignements possible lorsque je dois prendre une décision. Si les faits sont limités, je peux demander à mes collègues pour en obtenir davantage ou mener des recherches supplémentaires par moi-même. Si les seuls renseignements disponibles ne sont pas suffisants pour prendre une décision éclairée, ma seule autre option est de faire confiance à mon instinct. Parfois cela fonctionne, et parfois je prends une mauvaise décision. »

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Three individuals are sitting at a table with a laptop, a disposable coffee cup, notebooks, and a phone visible. Two are facing each other, while the third’s back is to the camera. The setting appears to be a bright room with large windows.

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