Voici ce que l'année écoulée nous a appris sur l'IA, sur les nouvelles stratégies de recrutement, sur le bien-être au travail et sur bien d'autres sujets.

Points à retenir

• L'IA générative transforme le recrutement en personnalisant le processus pour les chercheurs d'emploi et en aidant les employeurs à mettre en œuvre des stratégies axées sur les compétences afin d'élargir les bassins de talents et d'améliorer la diversité.
• Le bien-être au travail profite autant aux employés qu'aux entreprises. Des recherches menées par Indeed ont mis en évidence une corrélation entre d'une part un niveau élevé de bien-être des employés et d'autre part une plus grande valorisation de l'entreprise, un meilleur rendement de l'actif ainsi qu'une augmentation des profits.
• Les employeurs peuvent attirer et fidéliser les meilleurs talents en privilégiant la transparence salariale, la flexibilité, la diversité et une marque employeur authentique.

En cette fin d'année, nous avons rassemblé les principaux renseignements de 2024 du Centre de Leadership d'Indeed afin d'aider les responsables des talents à élaborer des stratégies efficaces pour l'année à venir. Découvrez le point de vue des chercheurs et des experts d'Indeed sur des sujets essentiels comme l'IA, le recrutement axé sur les compétences et le bien-être au travail. Allez encore plus loin en consultant nos témoignages les plus populaires de l'année écoulée.

L'IA et l'avenir du travail

Les employés et les chercheurs d'emploi craignent que l'IA générative ne nuise à leur travail, mais les experts estiment qu'elle est plus susceptible d'améliorer le rendement que de se substituer aux responsabilités. Les dirigeants avisés encourageront l'expérimentation responsable de ces outils afin de donner à leurs équipes un avantage concurrentiel. 

« Je ne pense pas que l'IA générative fera disparaître complètement des emplois, mais les personnes qui savent s'en servir remplaceront celles qui ne le savent pas. Il est donc très important que les employeurs proposent un perfectionnement en matière d'IA. J'encourage chacun à se lancer dans l'expérimentation, que ce soit à titre individuel ou à grande échelle. » 

Svenja Gudell, économiste en chef chez Indeed, dans L'angoisse suite à l'IA? Pour les travailleurs de la connaissance, c'est peut-être leur superpouvoir

« Ce que nous entendons de la part des chercheurs d'emploi et des employeurs est qu'ils acceptent toute aide proposée pour améliorer le processus, tant qu'ils demeurent en contrôle et qu'une personne prend la décision d'embauche définitive. »
Raj Mukherjee, vice-président directeur du marché et de l'expérience utilisateur chez Indeed, dans Recrutez plus intelligemment grâce à l'IA d'IntelliSource

« La flexibilité est essentielle [lors de l'élaboration de politiques en matière d'IA]. Je déconseille fortement d'être trop restrictif. Au fil du temps, certaines personnes sur notre planète ne connaîtront que l'IA comme partenaire au quotidien. »

Lori Aiken, vice-présidente des ressources humaines chez Indeed, dans « Comment préparer votre équipe à l'avenir de l'IA »

« Grâce à Indeed, chaque travailleur dans le monde aura son propre impresario. Cela aurait pu ressembler à de la science-fiction il y a quelques années à peine, mais grâce à la puissance de l'IA, c'est désormais possible. Dans un premier temps, nous avons travaillé sur un nouveau produit appelé Pathfinder. »
Chris Hyams, président-directeur général d'Indeed, lors de l'événement Indeed FutureWorks 2024 : Notre PDG Chris Hyams annonce Pathfinder

Le recrutement axé sur les compétences

Les exigences traditionnelles d'un poste, comme les diplômes ou les années d'expérience, reflètent rarement toutes les aptitudes d'un candidat. Le recrutement axé sur les compétences, également appelé recrutement basé sur les compétences, offre une approche plus efficace en donnant la priorité aux compétences plutôt qu'aux diplômes, tout en reconnaissant la nécessité d'une formation formelle dans certains secteurs.

« Les gestionnaires de recrutement qui adoptent le recrutement axé sur les compétences trouvent qu'il est 2 fois plus facile de trouver des candidats pertinents que ceux qui ne le font pas. Le recrutement axé sur les compétences n'est pas simplement une autre tendance, c'est un superpouvoir en matière de recrutement. » 

Abbey Carlton, vice-présidente chargée de l'incidence sociale et environnementale chez Indeed, dans Recrutement axé sur les compétences : guide du débutant

« L'IA nous permet d'aider les recruteurs et les professionnels des talents à avoir un éclairage plus large sur ce que doit être un candidat très pertinent. Elle nous permet de le faire d'une manière réellement axée sur les données, afin qu'ils n'aient pas l'impression de prendre un risque en examinant des candidatures qu'ils n'auraient peut-être pas examinées auparavant. »

Hannah Calhoon, vice-présidente de l'IA chez Indeed, dans « AI Has the Power to Unlock Skills-First Hiring » (en anglais uniquement)

« Pour nous, il est évident que le niveau d'étude d'une personne n'est pas le seul indicateur de réussite. Nous accordons beaucoup d'importance aux compétences et au potentiel, pas seulement aux diplômes. »

Beca Driscoll, responsable de la stratégie de recrutement et directrice du programme d'apprentissage chez Accenture, dans « Accenture Thrives Thanks to Skills-First Hiring » (en anglais uniquement)

Le bien-être au travail

Le rapport d'Indeed à l'échelle mondiale sur le bien-être au travail et le Work Wellbeing 100 révèlent une forte corrélation entre le bien-être des employés et l'amélioration du rendement, notamment une plus grande valorisation de l'entreprise, un meilleur rendement de l'actif et une augmentation des profits. Soutenir les groupes sous-représentés parmi la main-d'œuvre, comme les femmes, est une étape cruciale dont il faut tenir compte lors de l'instauration du bien-être au travail.

« Avec plus de 250 millions de points de données sur le bien-être recueillis auprès de plus de 25 millions de participants, nous avons appris que, malgré nos efforts, l'état du bien-être au travail n'est pas revenu aux niveaux d'avant la pandémie. En effet, au cours des quatre dernières années, nous avons observé un déclin inquiétant. Cette tendance souligne un besoin urgent de redoubler nos efforts visant à favoriser des lieux de travail dans lesquels les employés peuvent s'épanouir. » 

LaFawn Davis, directrice des ressources humaines et de la durabilité chez Indeed, dans le rapport d'Indeed à l'échelle mondiale sur le bien-être au travail 2024

« À vrai dire, beaucoup de femmes souffrent pour des raisons que nous ignorons, car, traditionnellement, le travail ne représente pas pour elles un environnement sûr où elles peuvent se confier. »

Stacy Peters, gestionnaire principale des opérations des ressources humaines et coprésidente du groupe de ressources d'inclusion « Women at Indeed », dans Vous voulez davantage de personnel féminin? Facilitez-leur la vie

« Appartenir signifie être traité comme un être humain. S'impliquer entièrement sur le lieu de travail et entretenir des relations sociales précieuses et, qui sait, même se faire des amis au travail. »

Jan-Emmanuel De Neve, professeur en économie et directeur du Wellbeing Research Centre de l'Université d'Oxford, dans Indeed FutureWorks 2024 : Stimulez profit et rendement en vous souciant du bien-être des employés

De meilleurs lieux de travail pour de meilleurs recrutements

Un meilleur recrutement commence par la mise en place de meilleurs lieux de travail. Cette démarche débute au stade de l'attraction des talents avec la transparence salariale et un processus de recrutement réfléchi, et se poursuit aux stades de l'acquisition et de la fidélisation avec la flexibilité, le suivi des initiatives en matière de diversité, d'équité et d'inclusion, une image de marque authentique et une direction empreinte d'empathie, en particulier dans les périodes difficiles. 

« La population de professionnels obtenant un diplôme collégial est en croissance et elle est très exigeante. Elle sait poser des questions comme "Quelle est votre stratégie actuelle en matière de diversité, d'équité et d'inclusion?" C'est une chose qui n'existait pas auparavant. Les entreprises ont besoin de répondre à ces attentes changeantes. »

Lori Aiken, vice-présidente des ressources humaines chez Indeed, dans Chercheurs d'emploi et employeurs: Le Grand fossé

« Alors qu'ils étaient déjà confrontés à des difficultés, les dirigeants du groupe Environnement, Social et Gouvernance vont devoir relever des défis encore plus importants. Il est de notre responsabilité de faire des choix éthiques, non seulement pour la société et l'environnement, mais aussi pour nos entreprises, nos employés et nos investisseurs. Nous ne pouvons nous laisser décourager par les vents politiques contraires, quelle que soit leur puissance. Même si d'autres cèdent à la pression, nous devons rester fidèles à nos convictions. »

LaFawn Davis, directrice des ressources humaines et de la durabilité chez Indeed, dans Ce qu’il faut savoir sur le contrecoup de la stratégie ESG et sur les méthodes pour y échapper

« La stratégie de marque employeur est une stratégie d'attraction. Elle aide l'organisation à se démarquer dans le marché, elle aide à établir la crédibilité et la confiance auprès des candidats et à s'assurer que le candidat dispose de l'information dont il a besoin pour prendre la bonne décision pour lui. »

Eoin Driver, vice-président de l'habilitation des employés chez Indeed, dans Le Grand fossé : résorber l'écart entre les chercheurs d'emploi et les employeurs

« Lorsque nous réfléchissons à la façon dont les équipes interagissent et dont nous collaborons, j'invite toujours les dirigeants à se poser la question suivante : Communiquez-vous pour avoir raison ou pour créer des liens? Faites preuve de curiosité. En effet, lorsque vous encouragez la curiosité, vous pouvez ouvrir le dialogue et vous percevoir les uns les autres comme des êtres humains. » 

Rajkumari Neogy, directeur général d'ibelong et expert en sécurité psychologique, dans « Navigating Politics in the Workplace During a Divisive Election Year »*

* Contenu en anglais seulement