Dans ce contexte actuel de pénurie de main-d'œuvre, le salaire et les avantages sociaux traditionnels ne suffisent plus toujours à convaincre les candidats de rejoindre une entreprise. C'est pourquoi développer une marque employeur forte vous aidera à vous distinguer de la concurrence en mettant de l'avant votre identité, votre culture et votre proposition de valeur. En trouvant le point de rencontre entre votre image de marque et les attentes des candidats que vous recherchez, vous faciliterez votre recrutement. Mais comment bâtir une image de marque forte? Quels sont les éléments qui peuvent faire de vous un employeur attrayant? Voici cinq facteurs clés pour travailler cet aspect. 

Qu'est-ce qu'une marque employeur?

Ce concept concerne l'image que vous projetez en tant qu'entreprise face à vos employés (soit à l'interne), mais aussi auprès du public et de futurs candidats (soit à l'externe).

Elle s'appuie sur divers éléments dont :

  • Ses pratiques RH
  • Ses valeurs 
  • Sa culture d'entreprise 
  • Sa réputation (interne et externe)

Selon une étude menée par StepStone (fichier en format PDF) auprès de 5 929 personnes dans huit pays, 95 % des répondants en recherche d'emploi vérifient la réputation de l'entreprise à titre d'employeur avant de postuler. La marque employeur doit donc être élaborée avec soin en s'appuyant sur un ensemble de mesures qui touchent aux domaines mentionnés ci-dessus. Nous vous en proposons cinq, mais bien sûr, cette liste n'est pas exhaustive.

1. Vérifiez que votre image correspond à celle de votre discours

L'image projetée devrait représenter votre identité et vos pratiques RH. La première étape consiste ainsi à effectuer un sondage auprès de vos employés pour colliger leur perception de votre entreprise. Le département des ressources humaines ainsi que celui du marketing pourront travailler conjointement afin d'élaborer ce questionnaire. Une fois les informations recueillies, vous pourrez mettre à jour votre mission, votre vision et vos valeurs. Ces dernières sont très importantes, car, en plus d'orienter vos décisions d'affaires, elles participent au ralliement des troupes et à l'intégration des nouveaux travailleurs. Si vous prônez des valeurs qui ne sont pas appliquées sur le terrain, votre réputation sur le marché du recrutement en souffrira.

L'objectif est de mettre en place un cadre de travail en accord avec votre discours. C'est ainsi que vous améliorerez vos chances de fidéliser vos équipes et d'en faire vos ambassadeurs. De même, vous devrez peut-être revoir votre stratégie de proposition de valeur employé (PVE). Couvrant les sept facteurs clés que sont la compensation, les avantages, les récompenses, la culture d'entreprise, sa vision, l'évolution de carrière et l'environnement de travail, elle fait intrinsèquement partie de la création d'une marque d'employeur solide. 

2. Impliquez vos employés dans l'amélioration de votre marque employeur

Il est recommandé d'inclure vos salariés dans tout le processus de redéfinition de votre stratégie de communication de marque. Votre réputation en tant qu'employeur passe en effet par eux. De plus, ils sont votre point de contact avec un bassin de main-d'œuvre qualifiée.

Imaginons par exemple que vous soyez à la recherche d'un directeur de l'informatique. Il ne serait pas étonnant que l'un des membres de votre personnel ait dans son entourage la personne qu'il vous faut. S'il est heureux dans son travail, il parlera en bien de l'entreprise et ira même recruter pour vous.

Une image d'employeur forte et positive permettra donc non seulement d'attirer les chercheurs d'emploi, mais aussi de retenir les employés actuels en favorisant leur engagement.

3. Optimisez votre processus de recrutement et de gestion des départs

Accorder une attention particulière au recrutement et au processus de désaffectation contribuera certainement à l'image projetée. Avant de proposer une entrevue, vérifiez que vous avez bien communiqué vos attentes. Vous aurez ainsi de meilleures chances de trouver rapidement un candidat qui répond à vos exigences.

De la même façon, prévoyez l'encadrement d'un salarié qui quitte l'entreprise. Il n'est pas exclu qu'un de vos anciens employés souhaite revenir travailler chez vous un de ces jours ou bien, s'il a un bon souvenir de l'entreprise, vous recommande à un ami. De la même façon, prévoyez l'encadrement d'un salarié qui quitte l'entreprise. Il n'est pas exclu qu'un de vos anciens employés souhaite revenir travailler chez vous un de ces jours ou bien, s'il a un bon souvenir de l'entreprise, vous recommande à un ami. En période de pénurie de main-d'œuvre, ces références revêtent une grande importance.

4. Offrez des programmes de perfectionnement et de soutien

La présence de programmes de formation et de perfectionnement est tout aussi indispensable pour l'entreprise que pour les employés. Du point de vue de l'entreprise, ils permettent de rester dans la course, d'être à l'affût des tendances et des avancées de l'industrie. Pour les employés, ils font partie d'un milieu de travail stimulant dans lequel il est possible d'évoluer et de s'épanouir. Or, lorsque des employés sont heureux, ils restent à l'emploi. En offrant des programmes de perfectionnement à vos employés, vous vous forgerez rapidement une réputation d'employeur attentionné, un atout pour votre marque employeur.

5. Partagez les témoignages de vos employés

Le témoignage d'un employé satisfait est une ressource à considérer pour convaincre les chercheurs d'emploi de se joindre à votre équipe. Servez-vous donc de votre site web, de votre infolettre et des médias sociaux pour donner un aperçu de ce qui les attend s'ils viennent travailler au sein de votre entreprise. Ces histoires positives contribueront à diffuser une image valorisante de votre entreprise.

Ces quelques mesures contribueront à rehausser votre image sans engendrer de coûts importants. Mais il en existe bien d'autres. Pensons par exemple à la mise en place d'horaires flexibles ou du télétravail, très prisés des jeunes générations, pour qui l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est particulièrement important. L'établissement de congés mobiles, les mesures de conciliation travail-famille et le soutien à la santé mentale forment d'autres pistes.Quels que soient vos choix, une marque employeur forte optimisera votre recrutement en réduisant jusqu'à 50 % le coût par embauche et augmentera le taux de rétention des employés. Vous passerez du statut d'employeur parmi d'autres à celui d'employeur de choix.