Le modèle de travail hybride représente-t-il l'avenir du travail? Ces dernières années, les employés canadiens ont compris les avantages du travail hybride, mais de nombreux employeurs continuent d'espérer le retour d'un fonctionnement traditionnel au bureau. 

Dans cet article, nous analysons les occasions offertes par le travail hybride et nous vous proposons des solutions pour transformer votre approche hybride en avantage concurrentiel.

Les modèles de travail hybride et la complexité d'une obligation de retour au bureau

De nombreuses organisations canadiennes ont planifié un retour total au bureau, suivant l'exemple des grandes entreprises américaines. Cependant, une telle obligation peut entraîner des conséquences imprévues. Une étude a révélé que 42 % des entreprises ayant rendu obligatoire le retour au bureau ont remarqué des niveaux d'attrition des employés « plus élevés que la normale », tandis que 29 % ont eu du mal à pourvoir leurs postes vacants.

Pourquoi cette opposition? Le problème vient en partie de la méthode d'application. Dans certains cas, l'obligation de retour au bureau était annoncée avec des pénalités pour le télétravail, comme la suppression des occasions de promotion ou d'augmentation. Un retour au bureau ne doit pas nécessairement engendrer des conflits et les résultats peuvent être atteints autrement que par des menaces. D'après des recherches récentes menées par Angus Reid Canada, seuls 25 % des Canadiens souhaitent travailler exclusivement au bureau, tandis que la moitié des employés actuels préfèrent un modèle qui leur permet de répartir leur temps entre leur domicile et le bureau. Le modèle de travail hybride attire, mais il faut qu'il réponde aux besoins des employés comme des employeurs.

L'absence de trajet, une raison parmi d'autres de rester chez soi

Souvent, les employeurs comprennent mal le refus des employés de revenir au bureau. 

Ils pensent généralement que les employés souhaitent simplement éviter le trajet entre leur domicile et le travail. Certes, ce trajet peut représenter un obstacle considérable, notamment pour les employés qui se sont éloignés de la ville durant la pandémie, mais l'envie d'un lieu de travail hybride dépasse ce seul avantage. Un sondage* indique que :

  • 31 % des employés n'apprécient guère de renoncer à l'intimité de leur espace de travail à domicile;
  • 27 % regrettent un environnement de travail silencieux;
  • 23 % affirment se sentir plus productifs chez eux.

Discutez avec vos employés avant de déterminer le modèle hybride le plus adapté à votre entreprise. Demandez-leur l'origine de leur hésitation à revenir, les défis auxquels ils pensent qu'ils seront confrontés dans un environnement hybride et les interactions en personne dont ils considèrent que leur travail bénéficie. Leurs réponses doivent contribuer à la mise en place de votre stratégie.

Adoptez la flexibilité d'un modèle de travail hybride

Trop souvent, les employeurs voient le travail hybride comme une étape intermédiaire avant une présence au bureau à nouveau permanente. Dans la même étude d'Angus Reid, 61 % des employeurs canadiens interrogés indiquent « imposer ou planifier d'imposer un nombre de jours fixe à passer au bureau par semaine ». Cette exigence hebdomadaire de présence sur site n'est qu'un exemple d'option hybride. D'autres peuvent mieux répondre aux besoins de votre main-d'œuvre.

Faites de la flexibilité un impératif d'entreprise au lieu d'imposer un horaire de bureau rigide. Passez en revue les options de travail hybride qui s'adaptent mieux aux délais des projets, aux horaires et aux besoins des employés. Voici quelques approches supplémentaires du travail hybride :

  • du temps au bureau pour échanger des idées, lancer des projets et planifier des réunions;
  • des moments de collaboration de groupe pour aider les équipes à tisser des liens;
  • le choix laissé aux employés quant à leur lieu de travail lors des temps de repos ou après une longue période d'activité;
  • des semaines d'intégration en personne pour aider les nouveaux employés à se familiariser avec l'entreprise;
  • des jours ou des semaines en commun au bureau pour des équipes ou des groupes particuliers.

Pour de nombreux travailleurs canadiens, la flexibilité n'est plus un simple avantage souhaitable. Au contraire, les options de travail flexible constituent un composant essentiel de l'avenir du travail. Parmi les employés canadiens interrogés, 81 % ont déclaré que les politiques de travail flexible « ont une incidence directe sur le fait qu'ils conservent ou quittent un emploi ». Sur un marché du travail restreint, les employeurs qui offrent des options de travail flexibles peuvent gagner un avantage concurrentiel dans l'attraction et la fidélisation des talents, en même temps qu'une main-d'œuvre plus heureuse et plus productive.

Créez un bureau motivant pour les travailleurs hybrides

Vous allez peut-être devoir repenser l'espace de votre bureau si vous souhaitez encourager une plus grande participation de vos travailleurs hybrides. Les dispositions de salle qui fonctionnaient bien avant la pandémie ne sont plus nécessairement adaptées à la situation actuelle.

Les interactions entre les employés et le travail d'équipe sont des avantages clés de la présence sur site. La disposition de vos locaux est-elle conçue pour favoriser la collaboration? Pensez à créer des espaces de travail collaboratif* et des bureaux flexibles où les employés peuvent travailler ensemble et aménager la pièce en fonction des besoins. À l'inverse, si les employés se plaignent souvent des distractions, essayez d'ajouter des pièces réservées à la concentration ou des zones de calme pour offrir aux employés distraits un refuge qui leur permet de donner le meilleur d'eux-mêmes.

De plus, étudiez votre environnement de travail et ses installations. Vos employés le décriraient-ils comme chaleureux, motivant et inspirant ou comme froid, vide et fonctionnel? Dans quelle mesure ont-ils rapidement accès à un fauteuil confortable ou à un second écran, à l'assistance informatique nécessaire ou à un endroit où manger? Un bureau confortable et chaleureux est synonyme de productivité pour vos employés, qui auront plus envie d'y passer du temps.

Le travail hybride est irrévocable

Les tendances actuelles sont claires : l'avenir du travail est hybride. Les recherches démontrent que les travailleurs canadiens sont plus heureux, plus productifs et plus aptes à équilibrer leur vie professionnelle et leur vie personnelle lorsque leur horaire inclut régulièrement du télétravail. Avec un environnement de travail hybride flexible qui répond aux besoins uniques de votre main-d'œuvre, vous pouvez attirer et fidéliser des talents remarquables et gagner un avantage concurrentiel au sein de la place de marché globale.

* Articles en anglais