Parmi les préoccupations majeures des employés d'aujourd'hui figurent les promotions et l'avancement de carrière. En apprenant à créer et à gérer un inventaire des compétences dans votre entreprise, vous pouvez réagir à ces préoccupations de manière plus efficace.

Dans le cadre de ses recherches, Indeed a découvert que plus d'un tiers des répondants au Canada (39 %) ont été mis de côté pour une promotion ou une augmentation de salaire, un nombre qui monte à 42 % pour les femmes et 46 % pour les travailleurs âgés de plus de 65 ans.

Seulement la moitié (51 %) des répondants était satisfaite avec le rythme de l'avancement de carrière chez leur employeur. De telles statistiques stimulent inévitablement le roulement de personnel, la hausse des coûts liés au recrutement et la perte de compétences précieuses. Dans le présent article, vous verrez comment un inventaire des compétences peut aider à créer une approche basée davantage sur les données en lien avec l'avancement de carrière, simplifiant ainsi la planification de la main-d'œuvre tout en améliorant la fidélisation et le bien-être des employés.

En quoi consiste un inventaire des compétences?

Un inventaire des compétences est une ressource d'entreprise interne qui documente et effectue le suivi des compétences, de l'expérience et de la formation des employés. Les inventaires des compétences ont trois objectifs principaux :

  1. La formation et le perfectionnement : le suivi des compétences des employés permet à un employeur de rapidement déterminer les occasions de formation, de mentorat, de développement de carrière et de croissance.
  2. Le recrutement ciblé : les inventaires des compétences aident à cerner les fossés de compétences les plus importants auxquels les employeurs ne peuvent pas facilement remédier par la formation. Il est ensuite plus facile de mettre en place un processus de recrutement ciblé pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
  3. Le plan de relève : un inventaire des compétences permet à une entreprise de planifier de manière proactive le remplacement interne des postes vacants en déterminant les personnes prêtes ou presque prêtes à une promotion ou ayant les compétences pour effectuer une mutation latérale.

Les avantages d'un inventaire des compétences

La fidélisation et le perfectionnement d'employés compétents sont particulièrement importants dans le climat économique d'aujourd'hui*. Du point de vue d'un employeur, un inventaire des compétences simplifie et uniformise les décisions complexes entourant la formation, le perfectionnement, l'avancement de carrière et le plan de relève. Grâce à un inventaire des compétences fournissant une ligne de mire dans les compétences des employés, les employeurs peuvent mieux prédire les exigences de formation, créer plus de prévisions budgétaires précises relatives à l'éducation et rechercher de manière proactive des financements du gouvernement fédéral pour améliorer les compétences des employés*.

Les entreprises peuvent également mieux déterminer les employés qui sont prêts pour une promotion tout en réduisant les biais probables influençant ce type de décisions. Dans ses récentes recherches, Indeed a découvert que plus d'un tiers des répondants au Canada (36 %) sentent que les employeurs les empêchent d'avoir accès aux mêmes occasions que leurs collègues. Une approche davantage basée sur les données concernant l'octroi de promotions peut aider à égaliser les chances pour tous les employés. Cela permet à l'entreprise d'obtenir une plus grande valeur des employés sous-utilisés que les employeurs pourraient autrement négliger en vue d'une promotion, comme les employés plus âgés.

Du point de vue de l'employé, l'employeur devient plus réactif et offre des occasions ciblées en matière de formation, de croissance et de mentorat. Les employés comprennent mieux les exigences pour les prochaines étapes de carrière, incluant les compétences, l'expérience et la formation requises pour les postes souhaités. De telles connaissances peuvent réduire la frustration entourant les décisions d'avancement de carrière, attirer l'attention sur des occasions de mutations latérales et améliorer le bien-être sur le lieu de travail, tout cela contribuant à améliorer la fidélisation.

Créer et gérer un inventaire des compétences dans son entreprise

Les six prochaines étapes expliquent comment créer un inventaire des compétences et le gérer efficacement.

  1. Évaluer les besoins de l'entreprise et des employés : en combinant les objectifs de l'entreprise et la rétroaction des employés, vous pouvez fixer des buts à votre inventaire des compétences. Une fois cela établi, vous pouvez concevoir une approche unique s'y adaptant. Voici des exemples :
    1. Souhaitez-vous développer des talents à l'interne pour améliorer la fidélisation? 
    2. Répondez-vous aux préoccupations précises des employés? 
    3. Voulez-vous un processus d'avancement de carrière et de promotion davantage axé sur les données?
  2. Définissez les compétences à suivre : il n'est pas nécessaire de suivre toutes les compétences des employés dans votre inventaire des compétences. En fonction de votre compréhension des besoins des employés et de l'employeur, réfléchissez aux compétences les plus importantes à définir et à suivre, et à la manière dont vous classerez chaque compétence. Un inventaire des compétences simple pourrait utiliser un classement du type « Débutant/Intermédiaire/Expert », alors que d'autres pourraient utiliser une échelle numérique plus détaillée qui peut rapidement être mise en graphique ou affichée sur une carte de densité.
  3. Déterminez la méthode de suivi des compétences : la meilleure manière de suivre et de gérer votre inventaire des compétences dépend souvent de la taille de votre entreprise et du nombre d'employés à suivre. Pour une plus petite organisation ou un seul service, une feuille de calcul peut-être suffisante. Pour les évaluations plus larges ou plus complexes, vous pouvez préférer une base de données spécialisée ou une solution logicielle.
  4. Testez et évaluez les compétences des employés : vous pouvez déterminer les compétences de quatre manières différentes, soit une vérification des compétences, une auto-évaluation de l'employé, des tests ou une rétroaction du gestionnaire. Vous pouvez utiliser une ou plusieurs de ces méthodes, en fonction du poste, du nombre d'employés et du type de compétences que vous évaluez.
  5. Développez un plan d'action : vous pouvez utiliser votre inventaire des compétences pour déterminer les fossés de compétences actuels et ceux anticipés afin de planifier la suite. Les gestionnaires et les superviseurs peuvent avoir des idées sur la manière d'appuyer leurs groupes ou employés individuels, alors que les ressources humaines peuvent examiner la manière dont les modèles dans l'ensemble de l'entreprise indiquent le besoin d'un changement dans la stratégie.
  6. Révisez régulièrement votre inventaire et mettez-le à jour : un inventaire des compétences est utile lorsqu'il est maintenu à jour. Il faut donc songer à inclure des mises à jour d'inventaire dans votre processus. Vous pouvez ajouter de nouveaux employés dès leur intégration, mettre à jour le classement des compétences après les formations et les initiatives de perfectionnement, et effectuer des mises à jour exhaustives chaque année. Vous pouvez également consulter votre inventaire des compétences lorsque vous créez des programmes de formation en milieu de travail ou au cours de la planification de la main-d'œuvre.

Un inventaire des compétences est une façon efficace de déterminer les fossés de compétences et les occasions de perfectionnement qui peuvent contribuer à la croissance des employés, tout en améliorant la fidélisation dans l'entreprise et le bien-être sur le lieu de travail.

Vous avez hâte de voir comment votre inventaire des compétences améliore le perfectionnement des employés? N'oubliez pas de présenter vos résultats sur votre page entreprise. Commencez dans le Centre Marque employeur d'Indeed.

* Articles en anglais