La vague de jeunes de la génération Z qui arrive sur le marché du travail apporte des valeurs et des attentes différentes qui bouleversent les lieux de travail. Les employeurs qui comprennent les motivations de cette génération de talents peuvent plus facilement les attirer, susciter leur intérêt et les fidéliser.

En mettant l'accent sur six domaines clés (la diversité, la rémunération, la technologie, le bien-être et la santé mentale, l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ainsi que le sens), les entreprises renforcent le lieu de travail pour tous les employés, notamment ceux de la nouvelle génération.

Apprenez à connaître la génération Z pour en attirer les talents

Qu'entend-on par génération Z? Parfois appelé « zoomers », ce groupe de pairs désigne les personnes nées entre 1997 et 2012. En 2021, les données de Statistique Canada indiquaient que la génération Z représentait 17,6 % de la population canadienne en âge de travailler, un chiffre qui devrait atteindre les 31,5 % d'ici 2031.

Situés entre la génération Y* (les millénariaux) et la génération Alpha, ces jeunes poursuivent généralement des études et ont grandi dans un monde numérique interconnecté qui les rend très à l'aise avec la technologie.

D'importants événements mondiaux ont participé au développement de la génération Z : la récession de 2008 et ses conséquences ainsi que la pandémie de COVID-19. Ces jeunes ont fait l'expérience de ces perturbations sociales et économiques, en se faisant parfois licencier dès le début de leur carrière*, ce qui a fait naître chez eux un rapport au travail différent de celui des générations précédentes. La génération Z attend davantage de la part des employeurs, notamment dans les six domaines suivants :

Diversité

Par rapport aux générations précédentes, la génération Z a un plus haut niveau d'études, est plus diversifiée et connaît mieux les questions de diversité ethnoculturelle, religieuse et de genre. Ces jeunes accordent une grande importance à la diversité et à l'inclusion et en attendent autant de la part des employeurs. Une main-d'œuvre diversifiée apporte également des avantages à l'entreprise. Des recherches démontrent que les entreprises à la main-d'œuvre plus diversifiée enregistrent de meilleurs résultats financiers que les autres.

Dans un sondage mené par Indeed et par Glassdoor auprès des travailleurs de 18 à 34 ans, près de trois quarts (72 %) d'entre eux indiquent qu'ils seraient tentés de refuser une offre d'emploi ou de quitter une entreprise s'ils pensaient que leur gestionnaire ne soutenait aucune initiative en matière de diversité, d'équité et d'inclusion.

Pour mener à bien des initiatives réussies en matière de diversité, d'équité et d'inclusion :

Rémunération

La transparence salariale, c'est-à-dire les renseignements fournis par l'entreprise sur la rémunération de ses postes, constitue une priorité au travail pour la génération Z. En effet, dans un sondage de Robert Half, les répondants considèrent la transparence comme un critère essentiel lors de la recherche d'emploi. Le livre blanc récent d'Indeed sur la transparence salariale au Canada explique les raisons qui font de cette tendance un impératif à suivre.

De plus, la génération Z s'attend à bénéficier d'avantages au sein du programme de rémunération. Les jeunes travailleurs recherchent surtout la prise en compte du bien-être des employés, les congés de maladie payés et les horaires de travail flexibles.

Technologie

Les jeunes nés dans les premières années de la génération Z ont obtenu leur diplôme universitaire durant la pandémie, ont intégré leur entreprise en ligne et ont rencontré leurs nouveaux collègues par écran interposé. La génération Z entretient un lien profond avec la technologie, les réseaux sociaux et Internet. Cependant, ces jeunes accordent encore une grande importance aux interactions humaines au travail*, dans le cadre de leur poste et avec leurs collègues. Des recherches d'Indeed ont révélé que les facteurs clés du bien-être au travail comprenaient les dynamiques sociales autour du travail.

Par rapport aux générations X et Y et aux baby-boomers, les travailleurs de la génération Z sont également plus inquiets de l'incidence de l'intelligence artificielle sur leur travail, mais ils sont prêts à améliorer leurs compétences pour s'adapter à de nouveaux postes au sein de leur entreprise. Pensez à offrir à vos employés des occasions d'acquérir de nouvelles compétences qui les aideront à rester à jour en matière de technologie.

Bien-être et santé mentale

Le bien-être au travail est rapidement devenu une question centrale pour la gestion des talents. Il s'agit d'une priorité pour la main-d'œuvre de la génération Z. Cette dernière est plus ouverte aux discussions sur la santé mentale* et recherche une culture du travail qui fait passer la santé mentale et le bien-être en priorité.

D'après un récent sondage canadien, environ 40 % des employés de la génération Z affirment ressentir une dégradation de leur santé mentale pour les raisons suivantes :

  • la pandémie;
  • le manque de possibilités pour tisser des liens avec des collègues en commençant un nouvel emploi;
  • les perceptions régressives quant à leur génération.

Les employeurs peuvent créer une culture qui soutient la santé mentale* en proposant des formations en présence attentive, des prestations de soins de santé et des formations sur la santé mentale pour les gestionnaires. La mise en valeur de la santé mentale et du bien-être passe aussi par le fait d'écouter les employés. Les recherches d'Indeed sur ce qui participe au bonheur des Canadiens au travail mentionnent le sentiment d'appartenance, un objectif à viser et un sentiment d'utilité combiné à la motivation comme indicateurs principaux du bien-être. Vous pouvez mesurer le bien-être au travail avec des questions comme :

  • Les employés ressentent-ils un sentiment d'utilité?
  • Sont-ils satisfaits?
  • Sont-ils sujets au stress?
  • Ont-ils des occasions d'apprentissage supplémentaires?
  • Sont-ils reconnus pour leurs réalisations?
  • Disposent-ils d'une certaine flexibilité?
  • Ont-ils un sentiment de confiance envers leur organisation?

Équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle

De nombreux sondages confirment l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle pour la génération Z. Dans une étude mondiale*, plus de la moitié (56 %) de ces jeunes affirment qu'ils quitteraient leur emploi s'il n'était pas compatible avec leur vie personnelle.

Les entreprises ont beaucoup de moyens à leur disposition pour favoriser l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle de leurs employés, comme le droit à la déconnexion en lien avec le travail, la semaine de travail de quatre jours ou les congés non payés et sabbatiques. De plus, des sondages démontrent que les employés préfèrent les modèles de travail hybride qui leur offrent de la flexibilité à la fois au bureau et en télétravail, car ils ont l'impression que cela améliore leur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. La possibilité d'avoir un horaire de travail flexible qui ne respecte pas forcément la semaine de 37,5 heures, de 9 heures à 17 heures, attire également les employés de la génération Z.

Sens et sentiment d'utilité

Les employés de la génération Z ressentent le besoin d'avoir un travail qui a du sens, à la fois sur le plan de leur carrière et sur le plan de l'incidence de l'entreprise sur le monde. Près de la moitié (42 %)* de ces jeunes préféreraient travailler dans une entreprise qui leur donne un sentiment d'utilité plutôt que dans une qui les paie plus.

La génération Z prend également à cœur les problématiques en lien avec le changement climatique et l'inégalité fondée sur l'origine ethnique. Ces travailleurs recherchent des entreprises qui ont le même point de vue qu'eux sur ces sujets. D'après les recherches de Randstad, presque la moitié de la génération Z assure qu'elle refuserait de travailler pour un employeur qui ne prend pas de mesures pour devenir plus durable.

Les recruteurs peuvent souligner le sentiment d'utilité et l'incidence des postes vacants pour atteindre les candidats de la génération Z, tandis que les gestionnaires peuvent leur expliquer l'importance de leur contribution et l'incidence positive des objectifs globaux de l'entreprise sur le monde. En outre, les entreprises peuvent faire part de leurs objectifs environnementaux et sociaux à l'aide de leur marque employé et adopter des politiques comme les congés payés consacrés au bénévolat.

Aidez la génération Z à s'épanouir au travail

Tout comme l'ont fait leurs prédécesseurs, la génération Z apporte de nouvelles attentes et de nouveaux comportements sur le lieu de travail. Les employeurs qui comprennent cette génération et tentent de résoudre les problèmes qui importent le plus à ces jeunes ont de meilleures chances d'attirer, d'intéresser et de fidéliser la prochaine génération de travailleurs.

* Articles en anglais