Prendre des mesures concrètes en ce qui concerne le recrutement axé sur les compétences

Le soutien relatif au recrutement axé sur les compétences est élevé. La mise en place : C'est compliqué. Voici comment combler ce fossé.

Éléments clés à retenir

• La majorité des employeurs constatent la valeur du recrutement axé sur les compétences, mais beaucoup moins adaptent leurs stratégies de recrutement en conséquence.
• Commencez simplement en mettant à l'essai une approche axée sur les compétences pour un seul poste difficile à pourvoir.
• Ne vous contentez pas de remanier les descriptions de poste. Expliquez aux gestionnaires de recrutement pourquoi le recrutement axé sur les compétences est important et offrez une formation pour le mettre en place.

Lorsqu'il s'agit de trouver la bonne personne pour un poste, les employeurs se rendent de plus en plus compte que les compétences réelles des chercheurs d'emploi sont plus importantes que leur CV. La majorité des employeurs (51 %) affirment maintenant que l'expérience en cours d'emploi est un indicateur clé d'une embauche pertinente, selon un sondage commandé par Indeed en 2024 et mené en partenariat avec YouGov au Canada et dans cinq autres marchés mondiaux. Seulement près du quart d'entre eux mentionnent la même chose au sujet de la formation des chercheurs d'emploi. Le recrutement axé sur les compétences, c'est-à-dire le fait de se concentrer sur les compétences qu'un candidat apporte par rapport à des exigences non liées au poste, comme les diplômes ou le nombre d'années d'expérience, gagne clairement du terrain.

De nombreux employeurs n'adaptent toujours pas leurs stratégies de recrutement en conséquence. Seuls 13 % d'entre eux indiquent avoir modifié leurs offres d'emploi pour supprimer les exigences en matière de diplôme et d'ancienneté, selon le sondage à l'échelle mondiale de YouGov en 2024. Une toute petite partie (17 %) affirme avoir formé le personnel à la présélection et à l'embauche axées sur les compétences. 

Les mesures prises en matière de recrutement axé sur les compétences prennent probablement du retard en raison du manque de connaissances sur son fonctionnement. « De nombreux employeurs ne sont pas familiers avec le recrutement axé sur les compétences », explique LaFawn Davis, cheffe des ressources humaines et de la durabilité chez Indeed. « Ils doivent donc comprendre en quoi consiste la stratégie et pourquoi elle est avantageuse non seulement pour les personnes, mais aussi pour les entreprises. »

De nombreuses preuves sont disponibles pour les guider. La recherche a révélé* que les employeurs qui mettent en place des stratégies de recrutement axé sur les compétences (également connu sous le nom de recrutement basé sur les compétences) trouvent deux fois plus facilement des candidats pertinents. Ces candidats se sont également avérés être des employés plus productifs et plus motivés, explique Debbie Dyson, directrice générale de l'organisation sans but lucratif OneTen, qui vise à offrir des occasions de carrière pour les talents n'ayant pas un diplôme de quatre ans. « Si quelqu'un essaie de trouver un emploi et qu'il est écarté parce qu'il ne possède pas de diplôme, lorsqu'un employeur le voit enfin et est prêt à lui donner une chance, sa loyauté envers cette entreprise augmente considérablement », dit-elle.

Voici comment passer de l'intérêt à l'action et commencer à retirer les avantages d'une main-d'œuvre axée sur les compétences.

Commencez simplement lorsque vous embauchez en fonction des compétences

Au niveau le plus élémentaire, le recrutement axé sur les compétences signifie accorder la priorité aux compétences requises dès le premier jour par rapport aux exigences en matière de diplôme et d'ancienneté. Mais ce n'est pas que cela. La rédaction d'offres d'emploi axées sur les compétences exige d'utiliser un langage inclusif et de bien comprendre les responsabilités et les capacités précises et requises par le poste.

Supposons que vous embauchez un recruteur. Une offre d'emploi traditionnelle pourrait demander un « joueur d'équipe » ayant un baccalauréat et cinq années d'expérience « dans un environnement de recrutement ». Ce langage flou ne dit pas grand-chose sur les compétences que le candidat devrait réellement apporter. 

En revanche, une approche axée sur les compétences pour la même offre d'emploi pourrait demander si le chercheur d'emploi a mené des entrevues et a collaboré avec des gestionnaires de recrutement pour décider des nouvelles personnes à embaucher. 

L'idée reçue la plus répandue concernant le recrutement axé sur les compétences est qu'il s'agit d'une tentative « tout ou rien », explique Jacob Vigil, directeur chez Rework America Alliance, une initiative à l'échelle nationale visant à aider les gens à passer de postes mal rémunérés à des emplois pertinents grâce au recrutement axé sur les compétences et à la formation. (L'alliance fait partie de Jobs for the Future, qui offre des ressources* et des outils* pour faire évoluer le recrutement axé sur les compétences et les pratiques de gestion des talents.) 

Selon Jacob Vigil, le meilleur conseil qu'il puisse donner aux employeurs est de commencer par une ou deux offres d'emploi complexes. Il peut s'agir de postes vacants qui ne reçoivent aucune candidature, ou au contraire, de postes inondés de candidatures, mais pour lesquels aucune ne convient. « Commencez par les candidats les plus accessibles », dit Jacob Vigil.

Obtenez de l'aide sur le recrutement axé sur les compétences

Tous les emplois ne sont pas propices à une approche axée sur les compétences. « Si quelqu'un subit une intervention chirurgicale, il peut s'attendre à ce que son chirurgien possède un diplôme », explique Ebony D. Thomas, directrice associée chez Grads of Life. « Mais les ingénieurs logiciels ont-ils tous besoin du même niveau de certification? Peut-être pas. » Des organisations comme Grads of Life, Rework America Alliance et OneTen travaillent avec les employeurs pour cerner les emplois qui pourraient convenir à la suppression des exigences en matière de diplôme, les aider à évaluer les compétences essentielles requises pour ces emplois et à réécrire les descriptions de poste en conséquence. 

L'an dernier, Indeed a lancé un partenariat aux États-Unis avec Grads of Life pour former 10 entreprises aux stratégies axées sur les compétences, allant de « réévaluer » les descriptions de poste à la conduite d'une entrevue axée sur les compétences. « L'objectif est de faciliter les conversations entre pairs parmi les employeurs, afin qu'ils puissent apprendre de leurs parcours respectifs axés sur les compétences et échanger des pratiques exemplaires », explique Ebony D. Thomas. 

Faites participer l'ensemble de l'équipe de recrutement

À bien des égards, la réécriture d'une description de poste est la partie la plus facile. En fait, il est plus difficile d'utiliser des méthodes axées sur les compétences pour embaucher quelqu'un. 

« Pendant des décennies, nous avons cru que posséder des études supérieures était la chose à faire », explique Ebony D. Thomas. « Au fil du temps, cette croyance a créé une stigmatisation inexacte selon laquelle les talents n'ayant pas de diplômes n'étaient pas capables. » Par exemple, le sondage* de OneTen auprès des gestionnaires de recrutement montre que certains employeurs craignent que les chercheurs d'emploi n'ayant pas de diplômes manquent de compétences interpersonnelles et en communication, qui sont plus difficiles à évaluer lors des entrevues.

Pour convaincre les équipes de recrutement, les employeurs doivent les aider à réussir. Il faut alors leur fournir les bons outils, comme des grilles d'entrevue qui permettent de s'assurer que tous les candidats ont les mêmes questions et sont jugés en fonction de leurs aptitudes, plutôt que de leur origine. Les gestionnaires de recrutement peuvent également avoir besoin d'aide pour aller au-delà des canaux de recrutement habituels des établissements d'enseignement supérieur, comme les centres de main-d'œuvre régionaux ou les programmes de formation axés sur les compétences qui développent les aptitudes exactes pour lesquelles ils recrutent.

Mais bien que ces mesures tactiques soient déterminantes, la seule manière pour les gestionnaires de recrutement de les utiliser est de comprendre pourquoi le recrutement axé sur les compétences est important. « Les employeurs doivent souligner les avantages du recrutement axé sur les compétences », affirme Jacob Vigil. Parmi ceux-ci, on retrouve les éléments suivants : aider à réduire les erreurs d'embauche, augmenter la fidélisation et être rentable.

Une manière de convaincre les gestionnaires de recrutement est de suivre l'incidence du recrutement axé sur les compétences au fil du temps. Grads of Life a développé d'un côté l'Impact Measurement Framework* (cadre de mesure de l'incidence), un ensemble inclusif d'indicateurs que les employeurs peuvent utiliser pour surveiller et suivre la croissance et les résultats de leurs pratiques axées sur les compétences.

Par exemple, combien de personnes sont-elles embauchées sans diplôme de quatre ans? Et comment leurs évaluations du rendement se comparent-elles à celles de leurs collègues ayant des diplômes? Lorsque les gestionnaires de recrutement adoptent le recrutement axé sur les compétences, soulignez leurs victoires. « La reconnaissance est très importante », mentionne Ebony D. Thomas, « et les félicitations sont gratuites. » 

Enfin, le recrutement axé sur les compétences ne doit pas être considéré comme une initiative altruiste. À une époque dans laquelle le marché du travail est tendu, il s'agit d'un impératif commercial, selon Debbie Dyson. « Il n'existe pas suffisamment de talents selon les critères qui sont en place aujourd'hui », dit-elle. « Lorsque les employeurs réécrivent leurs descriptions de poste, le bassin de talents s'étend. » 

Avis de non-responsabilité : Indeed fournit ces renseignements à titre gracieux aux utilisateurs du site. Veuillez noter que nous ne sommes pas votre conseiller juridique ou en recrutement et n'assumons pas la responsabilité du contenu de vos descriptions de poste. Les renseignements figurant ici ne garantissent aucunement le rendement.

* Contenu en anglais