Qu’est-ce que la culture d’entreprise?

En plus du salaire, des avantages sociaux et des possibilités d’avancement professionnel, plusieurs employés considèrent la culture d’entreprise comme un facteur clé lorsqu’ils cherchent un nouvel emploi. D’ailleurs, selon un sondage d’Indeed, 46 % des chercheurs d’emploi qui ont envisagé un poste mais n’y ont pas postulé disent avoir finalement décidé de ne pas postuler parce qu’ils ne sentaient pas que la culture leur conviendrait.*

Éléments clés à retenir :

• La culture d’entreprise englobe les politiques, procédures, l’éthique, les valeurs, les comportements et attitudes des employés, les objectifs et le code de conduite.
• La majorité des chercheurs d’emploi affirment qu’il est extrêmement ou très important de voir des détails sur la culture d’entreprise dans les descriptions de poste.
• Une culture d’entreprise forte peut avoir des effets positifs sur votre entreprise, réduire le roulement de personnel et attirer de nouveaux talents.

Comprendre les différentes cultures d’entreprise peut vous aider à en développer une qui met de l’avant vos valeurs, votre mission et vos objectifs, tout en favorisant la productivité, la satisfaction et l’engagement de vos équipes.

Définition de la culture d’entreprise

La culture d’entreprise, c’est l’ensemble des normes comportementales et procédurales observables dans une organisation — incluant les politiques, procédures, l’éthique, les valeurs, les comportements et attitudes des employés, les objectifs et le code de conduite. C’est aussi ce qui donne la « personnalité » à une entreprise et définit l’ambiance de travail (ex. : professionnelle, décontractée, dynamique).

D’autres éléments qui composent la culture d’entreprise incluent le style de gestion, les attentes, les objectifs de l’entreprise, les politiques gouvernementales locales et nationales, les avantages sociaux, les possibilités d’avancement, la perception des employés envers leur travail et les méthodes disciplinaires utilisées.

Selon un sondage d’Indeed, 72 % des chercheurs d’emploi disent qu’il est extrêmement ou très important de voir des détails sur la culture d’entreprise dans les descriptions de poste.**

Qu’est-ce qu’une « bonne » culture d’entreprise?

Une « bonne » culture d’entreprise est bénéfique autant pour l’entreprise que pour les employés. Mais concrètement, qu’est-ce que ça veut dire? Dans une culture positive, les employés connaissent les valeurs de l’entreprise par cœur et les incarnent au quotidien. Une bonne culture d’entreprise se distingue aussi par un haut niveau de :

• Moral
• Flexibilité
• Productivité
• Motivation
• Confiance
• Autonomie
• Innovation
• Engagement
• Transparence
• Diversité

D’autres signes d’une bonne culture incluent des espaces de travail confortables, des occasions de développement professionnel, une équipe de direction transparente et accessible, ainsi que des relations authentiques entre collègues qui renforcent la cohésion d’équipe.

Types de cultures d’entreprise (avec exemples)

Les entreprises peuvent adopter différents types de cultures selon leur secteur, leurs objectifs et leurs valeurs. Voici quelques exemples courants :

• Culture axée sur le leadership : Une entreprise qui mise sur le leadership soutient la croissance de ses employés et les aide à réussir dans leur domaine. On y retrouve souvent des programmes de mentorat et de coaching, ainsi que des occasions d’avancement (ex. : promotions internes, rotation de postes, remboursement de frais de scolarité, séminaires et ateliers).
• Culture traditionnelle : Dans une culture d’entreprise traditionnelle, tout le monde est généralement tenu de respecter des règles strictes établies par l’organisation, comme le code vestimentaire, les procédures internes et la hiérarchie. Contrairement à une culture plus décontractée, la culture traditionnelle est souvent plus formelle et corporative (ex. : complet-cravate).
• Culture innovante ou d’« adhocratie » La culture innovante ou d’adhocratie met l’accent sur le développement et l’innovation. Les startups technos en sont un bon exemple. On y laisse de côté les schémas de communication rigides, on favorise la circulation des idées et on valorise l’individualité et l’ingéniosité à tous les niveaux. Les personnes créatives s’épanouissent souvent dans ce type d’environnement.

Comment bâtir une culture d’entreprise forte

Voici quelques étapes pour créer une culture où les employés se sentent valorisés et où le travail de qualité est au rendez-vous :

1. Définissez votre vision, votre mission et vos objectifs

Les entreprises ont souvent une mission, une vision et un énoncé d’objectifs qui servent de boussole lorsqu’elles décident de la direction dans laquelle elles veulent s’orienter. Cela aide également les clients à comprendre le but de l’entreprise et guide les comportements des employés.

Commencez par déterminer ce que vous voulez que votre marque représente et le type de talents que vous souhaitez attirer.

2. Identifiez vos valeurs d’entreprise

Les valeurs d'entreprise sont au cœur de la culture d'entreprise. Si la mission, la vision et les objectifs expriment la raison d'être de l'organisation, les valeurs servent de lignes directrices comportementales et façonnent l'état d'esprit de vos employés, leur donnant ainsi un but.

Lorsque vous réfléchissez aux valeurs de l'entreprise, assurez-vous qu'elles s'appliquent à tous les membres de votre organisation. Elles doivent également être simples, faciles à retenir, concises et authentiques. Votre liste de valeurs n'a pas besoin d'être longue, mais doit couvrir l'essentiel du comportement de chacun au sein de votre entreprise.

3. Vivez selon les valeurs de votre entreprise

Les valeurs ne devraient pas être de simples mots à la mode affichés sur le site web ou les murs du bureau : elles doivent être concrètes et intégrées dans les activités quotidiennes. Autrement dit, elles doivent se refléter dans les opérations de tous les jours.

4. Embauchez les bonnes personnes

Pour créer et maintenir une culture d'entreprise positive, il est essentiel d'embaucher les bonnes personnes. Les compétences et le talent ne sont que quelques-uns des critères à considérer lors de la sélection des candidats. Il est également important d'évaluer la capacité du candidat à s'adapter et à adhérer aux valeurs de votre entreprise. Plus important encore, la plupart des gens ont tendance à coopérer et à bien travailler avec des personnes avec lesquelles ils partagent des valeurs personnelles similaires.

Lors du recrutement, privilégiez « l’ajout à la culture » à « l’adéquation culturelle » afin de garantir la diversité et l'inclusion au sein de vos équipes.

Pourquoi la culture est-elle importante en entreprise?

Une culture d’entreprise forte peut avoir des effets très positifs. Voici quelques avantages :

Diminution du roulement de personnel

L'une des principales raisons pour lesquelles les employés quittent une entreprise est qu'ils n'apprécient pas leur environnement de travail. L'environnement de travail peut désigner les aspects sociaux d'un lieu de travail, l'ambiance générale, la façon dont les gens se traitent et l'espace de travail (par exemple, bureaux ouverts, cubicules). La culture d'entreprise étant souvent étroitement liée à l'environnement de travail, une culture positive peut réduire le turnover.

Attraction de nouveaux candidats

Les chercheurs d’emploi privilégient souvent un bon environnement de travail et une culture d’entreprise solide plutôt qu’un salaire élevé. Plusieurs choisissent de postuler dans des entreprises reconnues pour leur flexibilité, leur autonomie et leurs valeurs. De plus, ils recherchent des détails sur la culture dans les descriptions de poste.

Amélioration de la crédibilité et de l’image publique

Lorsqu’une entreprise a une bonne culture, les gens sont plus enclins à partager leur expérience positive avec leur entourage. Les organisations qui jouissent d’une bonne réputation et d’une grande crédibilité sont plus dignes de confiance aux yeux des clients, partenaires et candidats.

*Sondage d’Indeed, n=217
** Sondage d’Indeed, n=2 091