Les groupes de ressources pour les employés (GRE) sont non seulement essentiels pour créer une expérience employé positive et inclusive, mais permettent également d'attirer les meilleurs talents et de transformer votre entreprise en leader. En vous assurant que ces groupes sont bien structurés, qu'ils sont capables de collaborer et de participer à la prise de décision, vous garantissez un réel changement.

Qu'est-ce qu'un groupe de ressources pour les employés?

Les groupes de ressources pour les employés* sont des groupes bénévoles qui fournissent une structure formelle visant à soutenir les besoins et les identités uniques des employés, comme le présente le Centre canadien pour la diversité et l'inclusion (CCDI). Ils visent à créer un système de soutien et de communauté au sein des organisations et à fournir des occasions d'apprentissage et de rétroaction. Ils stimulent aussi le changement au sein de leurs entreprises.

D'après le CCDI, dans les entreprises canadiennes, les GRE se sont formés autour de dizaines de « caractéristiques d'identification personnelle » ou des groupes diversifiés axés sur les employés de la communauté LGBTQ+, les minorités visibles, les employés autochtones, les parents qui travaillent ou les personnes en situation de handicap, pour n'en nommer que quelques-uns. L'institution financière BDC, par exemple, possède six GRE de 10 à 30 employés qui ont permis de favoriser des conversations traitant des problèmes rencontrés par les autochtones et d'instaurer la normalisation de l'interprétation gestuelle au sein de l'entreprise.

Chez Indeed, 10 GRE, nommés Inclusion Resource Groups (groupes de ressources en matière d'inclusion) contribuent à alimenter la discussion et à soutenir les employés, dont « Access Indeed », qui se concentre sur l'éducation et la sensibilisation entourant l'inclusion des personnes ayant un handicap visible ou invisible, et « All Generations Empowered ».

L'argument commercial en faveur des groupes de ressources pour les employés

Pour nombre d'employeurs, les GRE ont réussi* à soulever les problèmes au sein du lieu de travail, à fournir des avis et à susciter des changements dans les politiques touchant à la diversité et à l'inclusion. Ils créent aussi une culture d'entreprise qui mobilise les employés, améliore la fidélisation et attire une main-d'œuvre diversifiée.

L'importance de GRE efficaces au travail devient de plus en plus claire à la lumière des statistiques sur l'inclusion sociale. Selon les données de Statistique Canada, les personnes de groupes minoritaires sont deux fois moins susceptibles d'être représentées dans les postes décisionnels dans les institutions et les entreprises du secteur public au Canada. Pour les communautés minoritaires et non minoritaires, les hommes ont deux fois plus de chances que les femmes d'occuper des postes de direction.

Bien sûr, la simple instauration de GRE est une étape positive, mais assurer leur réussite demandera d'autres mesures. Voici quelques manières de vous assurer que vos GRE s'efforcent de soutenir une main-d'œuvre diversifiée :

La mobilisation des groupes de ressources pour les employés dans la prise de décisions

Dans un lieu de travail inclusif, mentionne LaFawn Davis*, vice-présidente responsable de la diversité, de l'inclusion et de l'appartenance chez Indeed, chacun est encouragé à contribuer pleinement et à s'épanouir.

« Les groupes de ressources pour les employés sont un exemple de la manière dont les organisations peuvent agir pour aider les minorités sous-représentées à se sentir incluses et leur donner une voix », indique-t-elle.

Par exemple, afin d'aider les entreprises à favoriser une plus grande inclusion, les gestionnaires doivent donner vie à leurs équipes GRE, mentionne LaFawn Davis à la plateforme Medium*.

Comme le montrent les données de McKinsey*, les employés des GRE jugés efficaces mentionnent une note d'inclusion de 83 %. Cependant, dans les situations dans lesquelles les travailleurs trouvent que leur GRE est inefficace, les notes d'inclusion descendent à 59 %.

« Pensez à des manières de transformer vos groupes de ressources pour les employés en de vraies ressources professionnelles, mentionne LaFawn Davis. Faites participer vos GRE et tirez-en parti lors de la prise de décisions commerciales importantes comme la création de produits, incluant l'accessibilité du concept au lancement. »

Chez BDC par exemple, le directeur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion Steve Yan indique que les groupes de ressources pour les employés sont réussis s'ils ne sont pas que des clubs sociaux pour les employés, mais qu'ils servent un objectif allant au-delà d'une simple rencontre : écouter vraiment les employés.

Des groupes de ressources pour les employés structurés pour la réussite

La présence de groupes de ressources pour les employés dans une organisation est un pas dans la bonne direction. Mais pour favoriser le changement, l'éducation et, en fin de compte, la fidélisation et la croissance de l'entreprise, les groupes de ressources doivent être plus réguliers et plus formellement structurés.

Pour de nombreuses entreprises, cela veut dire que les GRE ont accès aux fonds nécessaires et ont un objectif et une mission clairs. Ils sont également capables de se mobiliser et de communiquer avec les employés, en plus d'avoir la capacité de suivre les adhésions et les résultats, mentionne McKinsey*.

Les organisations peuvent également envisager de rémunérer les employés qui passent du temps à s'occuper des GRE en dehors de leur poste régulier. Comme une étude récente l'a découvert*, seulement 5,6 % des entreprises mentionnent qu'elles rémunèrent les chefs des GRE, bien que près de 30 % des professionnels des ressources humaines disent que leur entreprise songe à une rémunération dans le futur.

L'accent sur la multidimensionnalité

Il n'est pas rare que plusieurs groupes de ressources pour les employés coexistent dans une entreprise, mais en assurant leur collaboration, vous garantissez que leurs initiatives fonctionneront au sein d'une stratégie plus large en matière de diversité, d'équité et d'inclusion. Une approche multidimensionnelle permettra aussi aux employés qui s'identifient à plus d'un GRE de se sentir écoutés et de faire avancer des initiatives qui reconnaissent tous les membres de l'équipe.

Comme le mentionne la docteure Sarah Saska, experte en matière d'équité et co-fondatrice de Feminuity, lors d'une entrevue avec Bay Street Bull*, les groupes de ressources pour les employés sont généralement conçus autour d'un seul aspect de l'identité d'un employé et ne laissent généralement pas suffisamment d'espace pour reconnaître les personnes ayant plusieurs identités marginalisées.

« La multidimensionnalité nous indique que les entreprises doivent agir de concert pour encourager la collaboration entre les groupes de ressources pour les employés afin de créer plus de programmes multidimensionnels et de permettre à tous les membres de l'équipe d'être inclus et reconnus dans leurs activités », mentionne Sarah Saska.

La mise en place d'un logiciel de gestion des groupes de ressources pour les employés peut être une manière de faciliter cette tâche. De nombreux outils du marché* sont conçus pour aider les entreprises à centraliser les GRE sur un seul tableau de bord, rassembler les membres et mesurer la portée.

L'existence de groupes de ressources pour les employés est la première étape pour vous assurer que les membres de l'équipe se sentent soutenus et que leur voix est entendue au sein d'une organisation. En vous assurant que les GRE sont reliés les uns aux autres, bien structurés et qu'ils font partie du processus décisionnel, vous garantissez que vous serez capable d'apporter de réels changements pour tous les employés.

* Articles en anglais