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Emplois Technicien Support Applicatif (Province de Québec)

Trier par : -
    • Offrir un soutien technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, en personne, par téléphone et à l'aide de nos outils de support.
    • Programme d'Aide aux Employés.
    • O Déternir au moins 2 ans d’expérience en tant que technicien informatique.
    • O Maintenir une bonne relation d’affaire avec nos fournisseurs informatiques…
    • Nous sommes à la recherche d’un(e) technicien(ne) en validation logicielle et support TI pour joindre une entreprise innovante située dans le Bas-Saint-Laurent.
    • Pilotage du support et des opérations.
    • Participer aux projets ayant un impact sur le support et les utilisateurs.
    • Type de contrat: Permanent temps plein.
    • Identification and routing of technical issues to right support team for quick resolution.
    • Identifier et partager les problèmes techniques aux équipes support…
    • Planifier et coordonner les activités quotidiennes des techniciens et du support téléphonique.
    • Former, coacher et intégrer les nouveaux techniciens.
    • Vous jouerez un rôle clé dans l’expérience client en offrant un service rapide, professionnel et efficace.
    • Répondre aux questions des différentes succursales ou…
    • Ce poste est pour vous.
    • Configurer, diagnostiquer et résoudre des problématiques liées aux équipements RF;
    • Collaborer à l’évaluation et à l’évolution des outils…
    • Coordonner le paiement/crédit du client pour le technicien d’entretien, la pièce de rechange, l'ajout ou la modification au contrôleur, le tout en conformité…
    • Minimum 5 années d’expérience en support/service à la clientèle.
    • Diplôme collégial et/ou certification en service à la clientèle/support ou dans tout autres…
    • IT support: 2 years (preferred).
    • Coordinate with other team members to continuously improve support processes and service delivery.
    • Emploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - administratif.
    • Siège social - Boucherville Québec J4B 6C5.
    • Relevant du directeur service technique, le titulaire…
    • Des projets variés dans un environnement technique et industriel.
    • La possibilité de collaborer avec des équipes multidisciplinaires et des clients de différents…
    • Provide technical support on site and over the phone to customers and technicians to help them resolve problems;
    • Exposer des solutions aux clients;
    • Collaborer avec les parties prenantes, experts métier et utilisateurs pour définir les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles.
    • Dans ce rôle, vous serez une personne-ressource pour les utilisateurs et l’équipe TI.
    • Prendre en charge les demandes de soutien technique et en assurer le suivi…
    • Offrir un accompagnement technique aux employés du site et agir comme personne-ressource auprès des équipes informatiques internationales.
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    • Permanent | Temps plein | Lundi au vendredi.
    • Campus Sherrington : situé au cœur de nos installations agricoles et d’emballage, loin du trafic et à environ 37…
    • Relevant du Directeur des technologies de l’information, le titulaire devra s'assurer du soutien informatique aux utilisateurs sur une base quotidienne ainsi…
    • CAA-Québec est à la recherche d’un(e) Analyste de système applicatif pour soutenir l’évolution et la performance de nos plateformes d’assistance routière.
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Job Post Details

Technicien(ne) TI - job post

Barrette Structural Inc.
3.4 étoile(s) sur 5
Trois-Rivières, QC
Permanent, Temps plein

Détails du poste

Type de poste

  • Permanent
  • Temps plein

Lieu

Trois-Rivières, QC

Avantages

Extraits de la description complète du poste

  • Assurance Vie
  • Programme d'Aide aux Employés
  • Assurance Invalidité
  • Régime de retraite
  • Tenue Décontractée
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Événements d'Entreprise

Description complète du poste

Joins une équipe où ton expertise fait réellement une différence!

Chez Barrette Structural, nous fabriquons bien plus que des structures de bois : nous bâtissons des projets d'envergure grâce à des équipes passionnées, engagées et innovantes.

Avec plusieurs usines au Québec, nos technologies jouent un rôle essentiel dans nos opérations quotidiennes. C'est pourquoi nous recherchons un(e) Technicien(ne) TI qui souhaite relever des défis variés, offrir un excellent soutien aux utilisateurs et contribuer à l'évolution de notre environnement informatique.

Si tu aimes résoudre des problèmes, travailler sur le terrain et participer à des projets technologiques concrets, cette opportunité est pour toi!

Ton rôle

Relevant du Directeur TI, tu intégreras une équipe dynamique où chaque journée est différente. Tu seras un joueur clé pour assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques, soutenir les utilisateurs et contribuer à l'amélioration continue de nos infrastructures TI.

Ce que tu feras

  • Offrir un soutien technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, en personne, par téléphone et à l'aide de nos outils de support.
  • Installer, configurer et assurer le bon fonctionnement des postes de travail, ordinateurs portables, tablettes, imprimantes et autres équipements informatiques.
  • Effectuer la maintenance préventive et corrective du parc informatique afin d'assurer la disponibilité des équipements.
  • Participer à la gestion des comptes utilisateurs, des accès et des mises à jour conformément aux politiques de sécurité.
  • Sensibiliser les employés aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité.
  • Documenter les interventions et maintenir à jour les procédures techniques.
  • Collaborer avec les autres membres de l'équipe TI dans la réalisation de projets d'amélioration et de déploiement.
  • Effectuer des déplacements occasionnels entre nos différents sites.

Ce qu'on recherche

  • DEC en informatique, soutien informatique ou domaine connexe.
  • Minimum de deux (2) ans d'expérience en soutien technique.
  • Expérience dans un environnement manufacturier ou multisites (un atout).
  • Bonne maîtrise des environnements Windows, connaissance de Linux un atout.
  • Expérience avec Active Directory, Microsoft 365 et Azure AD.
  • Connaissance de base de la virtualisation (VMware / ProxMox).
  • Connaissance des équipements réseaux (Fortinet et Cisco sont un atout).
  • Sens de l'organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités.
  • Excellentes habiletés de communication et orientation client.
  • Bilinguisme français-anglais (atout).

Pourquoi te joindre à nous?

  • Un poste permanent à temps plein dans une entreprise québécoise solide et en pleine croissance.
  • Des défis techniques variés et des projets stimulants.
  • Une équipe TI collaborative où les idées sont les bienvenues.
  • Des occasions de développer tes compétences et d'évoluer.
  • Un environnement où ton travail a un impact concret sur les opérations.
  • Salaire compétitif selon ton expérience.
  • Assurances collectives.
  • REER collectif.

* Le genre masculin est utilisé afin d’alléger le texte.

Avantages :

  • Assurance Invalidité
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Événements d'Entreprise
  • Programme d'Aide aux Employés
  • Régime de retraite
  • Tenue Décontractée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

  • Trois-Rivières, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Question(s) de présélection:

  • Quelles sont tes attentes salariales?

Lieu du poste : En présentiel

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