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Emplois Technicien Informatique Niveau 2 (Province de Québec)

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    • Minimum de deux (2) années d’expérience dans le domaine de traitement de demande d'accès, et/ou, en sécurité informatique.
    • Voir toutes les offres de type « Emplois Commission de la construction du Québec », « Montréal » ou Emplois Technicien en Informatique (H/F) - Montréal, QC »
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    • Tu cumules 3 à 5 ans d'expérience en support technique et tu mènes des dossiers de niveau 2 par toi-même.
    • Tu diagnostiques, tu décides, tu documentes.
    • DEP en soutien informatique ou formation et expérience équivalentes.
    • Un portable ou un cellulaire qui refuse de se connecter en début de journée sur un chantier…
    • De 2 à 5 années d’expérience pertinente en soutien informatique aux utilisateurs.
    • Résoudre les incidents de niveau 1 et escalader les demandes complexes avec…
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    • Type d'emploi : Temps plein, Permanent.
    • Maximiz permet aux entreprises de se concentrer entièrement sur leur croissance en prenant en charge l’ensemble de leurs…
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    • Maximiz permet aux entreprises de se concentrer entièrement sur leur croissance en prenant en charge l’ensemble de leurs…
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    • Maximiz permet aux entreprises de se concentrer entièrement sur leur croissance en prenant en charge l’ensemble de leurs…
    • Traiter les demandes dans le système de billetterie et offrir du soutien de niveaux 1 et 2, ainsi qu’un appui ponctuel de niveau 3;
    • Certification NAS-410 de niveau II ou III (ou CGSB/ASNT).
    • Les candidats à haut potentiel seront soutenus dans leur formation et leur certification, incluant une…
    • Escalader les incidents non résolus au niveau supérieur.
    • Posséder une (1) année d’expérience en service technique en soutien informatique bureautique;
    • Avoir réalisé un (1) mandat de plus de six (6) mois comme technicien en informatique dans une organisation de plus de 1000 employés.
    • Expérience confirmée en support informatique de niveau 2.
    • Fournir aux clients un soutien informatique de niveau 2 et assurer une résolution rapide afin de…
    • Effectuer l'escalade des dossiers vers les équipes de développement ou les spécialistes de niveau 2 et 3.
    • Assister le technicien informatique lors des périodes…
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    • Participer à l’administration des systèmes.
    • 5 à 10 ans d’expérience en TI.
    • Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail).
  • Voir des emplois similaires de cet employeur
    • 10 à 15 ans d’expérience en TI.
    • Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail).
    • Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen…
    • Proven experience (typically 2-5 years) in an IT user support or deskside support role.
    • Contribuer à l’installation, à la configuration et à la mise à niveau…
    • Certifiée STARS, niveau Or, en développement durable.
    • Bienvenue à Polytechnique Montréal, une université d'ingénierie de renommée internationale, située au cœur…
    • Baccalauréat en informatique, génie logiciel ou dans un domaine connexe;
    • Bilinguisme français/anglais requis, à un niveau professionnel, pour assurer des…
    • 2 years of experience in Level 1 IT user support.
    • Be on-site Monday through Friday to greet users and visitors and address their needs.
    • Assurer le support technique (niveaux 1 et 2) sur place et à distance.
    • À l’EEB, nous accompagnons les entrepreneurs à grandir et à faire grandir leurs…
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Commission de la construction du Québec
·
3.6
Montréal, QC
De 31,19 $ à 46,88 $ de l’heure
Temporaire
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Détails du poste

De 31,19 $ à 46,88 $ de l’heure
Programme d'Aide aux Employés, Régime de retraite
Temporaire
Montréal, QC

Description complète du poste

Numéro d'affichage : 4364
Titre de la classification :
Technicien en sécurité informatique
Lieu de travail : Montréal
Direction :
Exploitation
Section :
Sécurité

Statut :
Temporaire
Salaire minimum :
$31,19
Salaire maximum :
$46,88


La Commission de la construction du Québec (CCQ) joue un rôle crucial au sein de l’industrie de la construction au Québec. En plus de veiller à l'application des règles concernant les relations de travail, nous administrons un vaste éventail de services professionnels et personnels aux travailleurs, aux entrepreneurs et aux retraités de l'industrie de la construction.


Travailler à la Commission de la construction du Québec, c'est donc contribuer à l'essor d'une industrie stimulante au cœur du paysage québécois. Vous y retrouverez une atmosphère de travail conviviale et stimulante.


Les avantages de vous joindre à nous :


  • Programme de rémunération compétitif
  • Gamme complète d’avantages sociaux, incluant un régime de retraite à prestations déterminées
  • Jusqu’à six semaines de vacances par année dès l'embauche
  • Des journées de congé payées aux moments importants de votre vie
  • Conciliation vie personnelle et professionnelle
  • Horaire comprimé permettant une journée de congé aux deux semaines pour les postes syndiqués
  • Possibilité de carrière et d’avancement
  • Programme d’aide aux employés
  • Accès à un stationnement
  • Rabais d’entreprise avantageux (assurances, transports en commun, centre de conditionnement physique, etc.)
  • Nombreuses initiatives écoresponsables
  • Et plus encore !

RÔLE

Relevant du chef de section Sécurité, le titulaire du poste est principalement responsable d’assurer la gestion des demandes de droits d’accès des utilisateurs internes et externes dans les différentes applications de la Commission. Il doit également traiter, prioriser puis assigner au groupe de support approprié les incidents touchant la sécurité de l’entièreté du parc applicatif.

TÂCHES

  • Reçoit et effectue les demandes destinées à la sécurité informatique (via le portail électronique ou le courriel). Il s’assure de l’exactitude de la prise de besoin et documente les informations pertinentes dans l’outil de billetterie. Il maintient des communications régulières et adéquates avec les clients tout au long de ses interventions.

  • Analyse et assure le traitement des billets selon les processus et procédures établies.

  • Analyse les incidents et émet des recommandations afin d’y apporter des solutions appropriées. Lors des incidents plus complexes, il assure le suivi de la sécurité applicative auprès des équipes de niveau 3 afin de respecter les délais de résolution des billets

  • Répond aux questions sur la gestion des accès et autorisation des progiciels.

  • Participe à la résolution des problèmes de sécurité encourus de façon proactive, prévient les risques et apporte les solutions requises.

  • Consulte, si nécessaire, différents collaborateurs de la vice-présidence afin de résoudre une problématique hors de son champ d’expertise. Au besoin, procède aux escalades hiérarchiques et fonctionnelles appropriées dans le but d’en assurer la résolution.

  • Documente les différentes activités afin de mettre à jour l’éventail de solutions et de conseils pour l’utilisation des outils informatiques.

  • Contribue à l’amélioration des processus tout en maintenant une documentation à jour et adéquate.

  • Participe à la rédaction de la documentation technique, des procédures et des méthodes de travail de la VPTI ou à tout autre document ou rapport lié à son expertise; formule des suggestions d’amélioration pour bonifier l’efficacité opérationnelle.

  • Participe aux tâches d’automatisation pour l’attribution des accès.

  • Veille à l’exactitude des logiciels installés; s’occupe de la gestion des licences ainsi que des procédures de mise à jour.

  • Participe à tout projet ou activité où son expertise est requise.

  • Collabore avec les différentes parties prenantes à l’élaboration de nouveaux rôles de sécurité applicatifs.

  • Entraîne à la tâche les nouveaux techniciens en sécurité informatique.

  • Collabore avec d’autres intervenants à l’élaboration de solutions à des problèmes communs au sein de sa vice-présidence.

  • Participe à différents types de rencontres (rencontre d’équipe, comité de travail, atelier, etc.).

  • Participe à tout projet ou activité où son expertise est requise.

  • Effectue toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES ET QUALIFICATIONS

Détenir un diplôme d’études secondaire (DES) ou une attestation d'études pertinentes dont l'équivalence est reconnue par l’autorité compétente

et

Détenir un diplôme d'études professionnelles (DEP) spécialisé en informatique ou une attestation d'études pertinentes dont l'équivalence est reconnue par l’autorité compétente

et

Minimum de deux (2) années d’expérience dans le domaine de traitement de demande d'accès, et/ou, en sécurité informatique.
et

Posséder deux (2) certifications pertinentes dans le domaine de la sécurité.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES À CONSIDÉRER :



La personne sélectionnée fera l'objet d'une vérification administrative de sécurité.


Diplôme obtenu à l'extérieur du Canada : Nous exigeons l'évaluation comparative des études émise par le Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l’Intégration. Vous devez présenter le document officiel sur demande.


Pour que votre candidature à ce poste soit prise en considération, nous vous invitons à postuler sur notre site carrières.


La Commission de la construction du Québec souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi. À ce titre, elle encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Pour ces dernières, des mesures d’adaptation pourront être offertes dans le cadre du processus de sélection, sur demande, selon la situation. Seules les personnes retenues seront convoquées dans le cadre d’un processus de sélection.

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