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Emplois Technicien Support Informatique (Montréal, QC)

Trier par : -
    • Expérience en support technique et/ou un domaine d'études pertinent.
    • Nous sommes présentement à la recherche d’agent.es au service à la clientèle et soutien…
    • Nous sommes à la recherche d'un technicien de terrain qualifié pour rejoindre notre équipe.
    • Formation professionelle (DEP) dans le domaine de l'électronique ou…
    • Collaborer avec les techniciens niveau 1 et 2.
    • Offrir du support technique aux clients par téléphone.
    • DEC, AEC ou expérience équivalente en informatique.
    • Détenir un D.E.C. en informatique ou une expérience jugée équivalente;
    • Ce poste est pour vous.
    • Configurer, diagnostiquer et résoudre des problématiques liées…
    • IT support: 2 years (preferred).
    • Coordinate with other team members to continuously improve support processes and service delivery.
    • Minimum 5 années d’expérience en support/service à la clientèle.
    • Diplôme collégial et/ou certification en service à la clientèle/support ou dans tout autres…
    • Assure all other on-site support services and repairs are completed by verifying operations and maintaining required quality levels and documenting work…
    • Coordonner le paiement/crédit du client pour le technicien d’entretien, la pièce de rechange, l'ajout ou la modification au contrôleur, le tout en conformité…
  • Voir des emplois similaires de cet employeur
    • Minimum de 3 ans d’expérience en tant que technicien(ne) bureautique.
    • Résolution de problèmes liés à l’équipement informatique (imprimantes, serveurs, réseau,…
    • Excellentes aptitudes informatiques et maîtrise des plateformes et outils technologiques.
    • Il est à l'aise avec les plateformes informatiques, le dépannage à…
    • Faciliter les communications entre la clientèle, les représentants des ventes, les techniciens et les représentants service clientèle.
    • Sous la supervision du VP Finance, tu seras principalement responsable des tâches décrites ci-dessous :
    • Effectuer les entrées comptables pour les comptes…
    • Provide technical support on site and over the phone to customers and technicians to help them resolve problems;
    • Exposer des solutions aux clients;
  • Voir des emplois similaires de cet employeur
    • Fonctionnement d'un parc informatique.
    • Diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique ou autre domaine connexe.
    • Téléphonie Cisco et MS Teams.
    • Baccalauréat en technologies de l'information, informatique ou domaine connexe.
    • Relevant du directeur de l'équipe technologie et sécurité, le coordonnateur de…
    • Direct unresolved issues to the next level of support (IT operations-technical support team).
    • Solides compétences en configuration de postes informatiques.
    • Participer aux activités de maintenance préventive des équipements informatiques.
    • Participer au déploiement, au remplacement et à l’inventaire des équipements…
    • Un DEP, AEC ou DEC en informatique (ou équivalent).
    • Si tu aimes toucher à tout — support utilisateur, équipements, Microsoft 365, réseaux et cybersécurité — ce…
    • Négocier les délais de support et accélérer la résolution des problèmes.
    • Assurer la continuité opérationnelle des environnements d’infrastructure et de support.
    • Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et réseaux;
    • Offrir du soutien technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs;
Recevoir par courriel les dernières offres d'emploi pour Technicien Support Informatique à Montréal, QC

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Job Post Details

GEXEL logo

Agent(e) soutien technique - TÉLÉTRAVAIL - job post

GEXEL
3.1 étoile(s) sur 5
Montréal, QC•Télétravail
17 $ de l’heure - Temps plein

Détails du poste

Salaire

  • 17 $ de l’heure

Type de poste

  • Temps plein

Quart de travail et horaire

  • Fins de semaine au besoin

Avantages

Extraits de la description complète du poste

  • Assurance Vision
  • Assurance Dentaire
  • Assurance Vie
  • Tenue Décontractée
  • Travail à domicile

Description complète du poste

GEXEL est un centre d’appel en croissance continue depuis plus de 25 ans au Québec ! Son succès repose sur ses plus de 1000 employé.es qui forment une grande famille dynamique, mobilisée et innovante. Vous désirez faire évoluer votre carrière parmi nous? Contactez-nous!

Nous sommes présentement à la recherche d’agent.es au service à la clientèle et soutien technique dans le domaine des télécommunications en télétravail.

Ce que vous y gagnerez :

  • Télétravail avec équipements de travail fournis.
  • Taux horaire de 17,00$ et prime de bilinguisme de 1,00$/h.
  • Votre taux horaire augmentera en fonction du nombre d'heures travaillées cumulées.
  • Soins de santé virtuels illimités de santé physique et mentale pour vous et votre famille (Dialogue santé).
  • Disponibilité de vacances cumulées dès le 3ième mois d’embauche.
  • Plus de liberté avec journées de repos supplémentaires (640 heures travaillées = 1 jour de repos!).
  • Avantages sociaux (médicaments, dentaire, voyage, oculaire et vie).
  • Prime de référencement pouvant aller jusqu’à 1000$ (des conditions s'appliquent).
  • Opportunités de croissance et d’avancement de carrière à l’interne.

Vos responsabilités :

  • Répondre de manière professionnelle aux appels entrants.
  • Gérer l'insatisfaction des clients en offrant un soutien technique efficace.
  • Fidéliser les clients.
  • Saisir les opportunités de proposer des produits et services.
  • Assister l’équipe dans toutes les autres tâches reliées à l’atteinte des objectifs.
  • Être un ambassadeur et un joueur d'équipe.

Ce qu'il vous faut :

  • Maîtrise du français parlé et écrit.
  • Expérience en support technique et/ou un domaine d'études pertinent.
  • Bilinguisme (anglais et français) obligatoire pour répondre à la clientèle anglophone de notre partenaire.
  • Une compréhension rapide des besoins du client.
  • Une bonne aisance en communication et en vulgarisation.
  • Du dynamisme, de la diplomatie et une bonne capacité d’écoute.
  • Une bonne maîtrise des outils informatiques.
  • Avoir accès à une connectivité Internet : des vitesses d'accès de téléchargement et de téléversement minimum de 30Mbps - plus c'est rapide, mieux c'est!

DISPONIBILITÉS REQUISES :

Lundi au dimanche de 7h30 à 23h00.

En posant votre candidature chez GEXEL, vous comprenez que, si une offre vous est faite, elle sera conditionnelle à la vérification de vos antécédents, conformément aux politiques d’emploi de GEXEL. La vérification des antécédents peut comprendre une partie ou la totalité des éléments suivants, selon la nature du poste : la validation du NAS, le permis de travail, les vérifications d’emploi, les vérifications de crédit et les vérifications judiciaires concernant les infractions criminelles en lien avec le poste offert. Vous serez informé.e pendant le processus d’embauche des vérifications requises par le poste. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons bonne chance dans ce processus.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Vie
  • Assurance Vision
  • Tenue Décontractée
  • Travail à domicile

Exigences linguistiques souples :

  • Anglais non requis

Expérience:

  • Soutien technique: 1 an (Souhaité)

Langue:

  • Français (Obligatoire)
  • Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail

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