Emplois Technicien Support Informatique (Montréal, QC)

À propos de Binatek :

Depuis plus de 30 ans, nous nous consacrons à la simplification des opérations commerciales et à la réduction des coûts de gestion grâce à des logiciels et des équipements innovants. En tant qu'entreprise familiale dynamique, nous donnons la priorité au développement des membres de notre équipe et visons à créer un environnement de collaboration où chaque individu peut s'épanouir.

Aperçu du poste :

Nous sommes à la recherche d'un technicien de terrain qualifié pour rejoindre notre équipe. Le technicien de terrain sera chargé d'effectuer un large éventail de tâches, notamment l'installation, la configuration, la mise à jour, la maintenance et la réparation des équipements des clients, tels que les imprimantes, les imprimantes multifonctions (MFP), les déchiqueteuses et les scanners. Le candidat idéal aura de l'expérience dans le service sur le terrain, une solide formation technique, d'excellentes compétences en matière de résolution de problèmes et un engagement à fournir un service exceptionnel à nos clients.

Responsabilités :

· Installer, configurer et mettre à jour l'équipement des clients, en veillant à ce qu'il fonctionne correctement et à ce que ses performances soient optimales.

· Emballer et mettre en place de nouveaux équipements pour les clients, en fournissant des instructions claires et des conseils si nécessaire.

· Entretenir et réparer les équipements des clients, en diagnostiquant les problèmes, en remplaçant ou en réparant les pièces si nécessaire, et en effectuant les réglages nécessaires au bon fonctionnement.

· Diagnostiquer les problèmes de manière efficace et efficiente, en utilisant les connaissances techniques et les compétences en matière de dépannage pour identifier les causes profondes et mettre en œuvre des solutions.

· Tester minutieusement l'équipement après les réparations ou l'entretien afin de s'assurer de son bon fonctionnement et de ses performances.

· Assurer la livraison de l'équipement aux clients si nécessaire, en garantissant un service rapide et professionnel.

· Excellentes aptitudes à la communication pour interagir avec les clients et leur fournir un soutien technique et une assistance si nécessaire.

· Participer aux programmes de formation des fabricants et les mener à bien.

Exigences :

·Formation professionelle (DEP) dans le domaine de l'électronique ou du matériel informatique, électro-mécanique. De préférence, mais sans s'y limiter, Lexmark, Canon, Fujitsu, HP et HSM.

· Un minimum de 2 à 3 ans d'expérience prouvée dans un rôle similaire, avec une solide expérience dans la réparation d'imprimantes, d'imprimantes multifonctions (MFP), de photocopieurs, de déchiqueteuses et de scanners.

· Compétences en matière de communication écrite et orale avec les parties prenantes

· Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle en personne

· Expertise technique en matière de dépannage et de réparation d'équipements électroniques et mécaniques.

· Compétence en matière d'installation, de configuration et de mise à jour d'équipements et de logiciels.

· Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles, avec une capacité à interagir efficacement avec les clients et les membres de l'équipe.

· Approche axée sur les détails et engagement à fournir un travail de haute qualité.

· Permis de conduire valide et dossier de conduite vierge (si la livraison d'équipement est requise).

· Types d'emplois : Permanent, Temps plein

Binatek offre :

- Salaire compétitif

- Certifications de formation du fabricant

- Assurance dentaire et assurance maladie

- Véhicule de l'entreprise

- Téléphone portable de l'entreprise

- Congés payés et jours fériés

- Possibilités d'avancement professionnel

- Environnement de travail favorable et inclusif

Nous chercheons une personne débrouillarde qui aime les défis et apprendre de nouvelles techno

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 25,00$ à 30,00$ par heure

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée
• Voiture de Fonction

Expérience:

• réparation d'imprimante: 10 ans (Obligatoire)

Langue:

• Français et anglais (Souhaité)

Permis/certificat:

• Permis de Conduire (Obligatoire)

Disposition à se déplacer:

• 75 % (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel