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Emplois Technicien Informatique (Montréal, QC)

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    • L’équipe de santé numérique du CIUSSS du Centre-Ouest recrute pour une opportunité unique dans une carrière.
    • Poste permanent à temps complet de jour ou de soir…
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    • Aide occasionnellement les nouveaux techniciens en informatique et les agents de soutien informatique à se familiariser avec certains aspects du travail.
    • À titre de technicien en informatique, vous contribuerez directement à la qualité des services offerts à l'ensemble de l'organisation.
    • Formation en informatique ou expérience équivalente.
    • Analyste en soutien informatique / Technicien(ne) en soutien des systèmes.
    • Type d’emploi :* Temps plein.
    • Dans le cadre de ses fonctions, le ou la technicien(ne) en gestion de l’information contribuera à l’application des bonnes pratiques en gestion documentaire, au…
    • Diplôme d'études collégiales ou universitaires en informatique, en études informatiques ou en technologies de l'information, ou une combinaison équivalente…
    • Le/La Technicien(ne) TI – Support de proximité offre un soutien technique sur site, pratique et axé sur la résolution de problèmes, dans un environnement…
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    • Posséder au moins 2 ans en informatique.
    • Vacancy No / Numéro de poste vacant VN9915.
    • Company Name/Nom de l'entreprise Compugen Inc.
    • Le technicien comptable assure le suivi des opérations comptables courantes et contribue à la fiabilité des données financières de l’entreprise.
    • Services MISTRAS Inc. est à la recherche de techniciens dévoués en essais par ultrasons (UT) pour se joindre à notre équipe de laboratoire en pleine croissance…
    • Compétences en informatique avancées, y compris la connaissance des applications de MS Office (Outlook, Word, Excel) et compétences dans d’autres applications…
    • Nous recherchons un(e) technicien(ne) comptable rigoureux(se), autonome et orienté(e) vers les résultats pour rejoindre notre Département de comptabilité.
    • Le ou la technicien(ne) informatique de niveau 2 sera responsable de résoudre les problèmes techniques escaladés qui ne peuvent être pris en charge par l’équipe…
    • Ou un baccalauréat ou plus en informatique, génie informatique ou domaine connexe.
    • Baccalauréat obtenu dans les 12 derniers mois en gestion de l’information,…
    • En continuelle croissance, nous sommes à la recherche d’une personne autonome et rigoureuse pour se joindre à notre équipe à titre de technicien(ne) en TI et…
    • POSTE HYBRIDE :* Le candidat doit être disponible pour travailler certains jours en magasin à titre de barista et d'autres jours à titre de *technicien…
    • Que tu sois un technicien N1 qui souhaite bâtir son expertise ou un technicien N3 à la recherche de nouveaux défis, tu auras l'occasion de travailler sur des…
    • Titre du poste : Coordonnateur(trice) informatique*.
    • Posséder de 1 à 3 ans d’expérience dans un poste de soutien informatique, d’administrateur(trice)…
    • Compréhension de l'assemblage et de la configuration du matériel informatique (y compris, mais sans s'y limiter, la configuration du BIOS, l'installation /…
    • Maîtrise de l'outil informatique, notamment des applications MS Office (Outlook, Word, Excel).
    • Build a career where values meet worldwide opportunity.
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Job Post Details

Technicien·ne en informatique - Support applicatif (Niveau 1) - Dossier santé connecté (DSC/CHR)
CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal
·
3.5
Montréal, QC
De 27,78 $ à 37,08 $ de l’heure
Permanent, Temps plein
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Détails du poste

De 27,78 $ à 37,08 $ de l’heure
Permanent, Temps plein
Quart de jour
Montréal, QC

Description complète du poste

L’équipe de santé numérique du CIUSSS du Centre-Ouest recrute pour une opportunité unique dans une carrière. Nous soutenons et faisons évoluer un dossier de santé électronique de nouvelle génération ainsi qu’un environnement de données de pointe. C’est une occasion de contribuer à une transformation numérique véritablement innovante, qui améliorera la prestation des soins et aura un impact positif significatif à l’échelle du Québec !

Poste permanent à temps complet de jour ou de soir (5 postes disponibles)

Vos talents seront mis à contribution pour :
1. Orientation service à la clientèle

  • Démontrer une forte orientation vers le service à la clientèle, avec un accent clair sur le soutien efficace, respectueux et rapide des utilisateurs
  • Agir comme partenaire des cliniciens et du personnel en comprenant leurs besoins et en traitant les demandes avec empathie et diligence
  • Communiquer de façon claire et professionnelle avec des utilisateurs ayant des niveaux variés de connaissances techniques et cliniques
  • Adopter une approche centrée sur l’utilisateur, en tenant compte des impacts sur les soins aux patients et les opérations
  • Assurer une expérience utilisateur positive en offrant des solutions concrètes, en gérant les attentes et en assurant un suivi rigoureux
  • Favoriser la confiance envers le DSC grâce à un soutien fiable, accessible et orienté vers les solutions
2. Soutien aux utilisateurs et gestion des demandes

  • Agir comme premier point de contact pour les demandes de soutien liées au DSC (téléphone, courriel, système de billetterie)
  • Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne du DSC (navigation, saisie de données, compréhension des flux de travail)
3. Résolution des incidents de premier niveau

  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes fonctionnels de base de manière efficace
4. Gestion des escalades

  • Identifier et escalader les incidents complexes (p. ex. bogues potentiels, problèmes de performance, enjeux de connectivité) vers le niveau 2
  • Appliquer les procédures d’escalade et assurer un transfert d’information complet
5. Documentation et suivi

  • Documenter les incidents, demandes de service et solutions dans le système de billetterie
6. Adoption du système et bonnes pratiques

  • Promouvoir les bonnes pratiques et les flux de travail standards afin d’optimiser l’adoption du système
7. Amélioration continue et expérience utilisateur

  • Surveiller les problèmes récurrents et signaler les tendances afin d’améliorer la performance du système et l’expérience utilisateur
Pourquoi choisir notre équipe ?

  • Un environnement dynamique et tourné vers l’innovation, où vos idées comptent.
  • Des opportunités uniques pour développer vos compétences.
  • Des projets stimulants et variés, réalisés au sein d’une équipe collaborative qui valorise l’entraide et la créativité.
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