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emplois Teletravail

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    • Dans un environnement dynamique et collaboratif, tu mettras à profit ton sens de l’organisation, ta rigueur et ton esprit d’équipe afin d’offrir un service de…
    • Poste 100% en télétravail (équipement fourni) ;
    • Programme complet d'avantages sociaux après six mois, y compris :
    • Avoir un espace de travail sécurisé et calme.
    • Hybride ou 100 % télétravail, à discuter.
    • Chez Fusion Contact, on fait de la prospection B2B pour des entreprises d'ici.
    • Type d’emploi :* À commission.
    • Horaire :* Flexible : les agents gèrent leur propre horaire.
    • Effectuer les visites d’appartements avec les clients potentiels.
    • Aptitude pour le service client;
    • Facilité d’adaptation et polyvalence;
    • Être familier avec l’informatique (notamment la suite Office);
    • Ceci est un emploi idéal pour quiconque recherche un horaire d’emploi flexible ou un revenu supplémentaire.
    • Depuis plus de 20 ans, le groupe Logit est un chef…
    • Le Stratège en médias payants est responsable de l’élaboration, de la mise en œuvre et de l’optimisation de stratégies publicitaires numériques visant à générer…
    • Mode hybride (4 journées à Coaticook, 1 journée en télétravail).
    • On grandit vite, on fait les choses différemment, et surtout, on le fait en équipe.
    • Exposition à des opérations et projets au Canada et aux États-Unis.
    • Possibilité de développer et d’utiliser des *outils technologiques et d’intelligence…
    • Type d’emploi* : Temps plein, Jusqu'à 19,35 $ CAD/h Cette offre d’emploi concerne un poste vacant existant.
    • Employment Type*: Full-time, Up to $19.35 CAD/hr…
    • Vous aimerez l'aventure VoIP.ms où vous aurez carte blanche pour apporter vos idées créatives.
    • In a highly flexible environment, you will benefit from…
    • Gestionnaire équipes des ventes téléphonique ( Centre d'appel).
    • Concrétiser la vision, les stratégies et les initiatives des canaux afin de favoriser l’atteinte…
    • Temps plein - Télétravail - Contrat temporaire (remplacement 9 mois) - Doit être bilingue - Horaire de travail heure de l'est (QC, ON, NB).
    • Poste de 30 à 35 heures par semaine, réparti sur quatre jours au bureau, avec possibilité de compléter les heures en télétravail;
    • Poste permanent à temps plein;
  • Voir des emplois similaires de cet employeur
    • Type d’emploi :* Temps pleins (30-40h).
    • Horaire :* Flexible (jour et/ou début de soirée selon disponibilités).
    • Assurer le suivi des comptes recevables.
  • Voir des emplois similaires de cet employeur
    • Type d’emploi :* Temps pleins (30-40h).
    • Horaire :* Flexible (jour et/ou début de soirée selon disponibilités).
    • Assurer le suivi des comptes recevables.
    • Poste régulier à temps plein, de jour (35 h/semaine), avec possibilité de télétravail en mode hybride, soit trois jours en présentiel et deux jours en…
    • Part-time Permanent Position – Hybrid (Montreal, QB).*.
    • Join a team that connects international students with compassionate and caring families in Canada,…
    • Gérer un parc immobilier constitué de plusieurs copropriétés, y compris la coordination des activités de maintenance, la résolution des problèmes ainsi que la…
    • MIP is looking for a strategic and hands-on Global Digital Marketing Manager to lead the development and continuous improvement of our global digital…
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télétravail service client

Job Post Details

Technicien.ne au service à la clientèle - job post

Dettson
4.0 étoile(s) sur 5
Sherbrooke, QC J1L 1V8
Permanent, Temps plein

Détails du poste

Type de poste

  • Permanent
  • Temps plein

Lieu

Sherbrooke, QC J1L 1V8

Avantages

Extraits de la description complète du poste

  • Programme d'Aide aux Employés
  • Régime de retraite
  • Travail à domicile

Description complète du poste

Être Technicien au service à la clientèle chez nous, c’est jouer un rôle clé dans l’expérience client et contribuer directement à la satisfaction de notre clientèle. Dans un environnement dynamique et collaboratif, tu mettras à profit ton sens de l’organisation, ta rigueur et ton esprit d’équipe afin d’offrir un service de qualité, jour après jour.

En tant que Technicien au service à la clientèle, tu seras au cœur des opérations et en interaction constante avec les clients, l’équipe des ventes et les différents départements de l’entreprise. Tu contribueras également à l’amélioration continue des processus du département.

Au quotidien, tu auras à :

  • Recevoir, filtrer et rediriger les appels entrants de façon professionnelle;
  • Répondre aux demandes d’information concernant les prix, la disponibilité des produits et le suivi des commandes;
  • Assurer l’entrée et le traitement des commandes avec exactitude;
  • Fournir un soutien technique de premier niveau sur les produits;
  • Traiter les retours de marchandises selon les procédures établies;
  • Offrir un soutien administratif au département du service à la clientèle;
  • Interagir étroitement avec l’équipe des ventes et les différents départements de l’entreprise;
  • Participer aux actions d’amélioration continue et à l’optimisation des processus.


Tu es la personne qu’on recherche si tu possèdes :

  • Un diplôme dans un domaine pertinent (administration, secrétariat, sciences humaines ou domaine connexe);
  • Un minimum de trois (3) ans d’expérience pertinente dans un rôle similaire;
  • De l’expérience en entrée de commandes;
  • Une très bonne maîtrise du français;
  • Un anglais avancé, requis pour la communication avec une clientèle anglophone;
  • Une bonne connaissance de la Suite Microsoft Office;
  • Une connaissance de Power BI (un atout);
  • Une expérience avec Microsoft Dynamics (D365) (un atout);
  • De fortes aptitudes en communication et en travail d’équipe;
  • Un excellent sens de l’organisation, de la courtoisie et du service à la clientèle;
  • La capacité de gérer efficacement les priorités dans un environnement en évolution.

Ce qui nous distingue des autres :

  • Flexibilité d’horaire;
  • Télétravail possible;
  • Régime d’assurance collective, avec contribution de l’employeur, dès l’embauche
  • Programme d’aide aux employés et à la famille;
  • Télémédecine;
  • Programme de retraite avec cotisation de l’employeur, dès l’embauche;
  • Congés mobiles;
  • Rabais employé et famille sur certains de nos produits;
  • Un environnement collaboratif et innovant.

Mot du recruteur

Nous avons hâte de faire ta connaissance !

Parce que nous sommes passionnées par les gens, nous sommes impatientes de comprendre tes aspirations et de voir comment ton potentiel peut s’épanouir chez nous.

Envie d’en apprendre plus sur les possibilités qui pourraient s’offrir à toi ? On attend ta candidature !

À propos de nous

Appuyé par un vaste réseau de distribution nord-américain et plus de 1 200 employés engagés, notre groupe se distingue comme un acteur majeur dans les secteurs du chauffage, de la climatisation et de la ventilation. Reconnues parmi les Sociétés les mieux gérées, nos entreprises misent sur la complémentarité de leurs expertises pour propulser l’innovation et bâtir un avenir durable.

Notre entreprise s’engage fermement en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion, et veille à offrir un cadre de travail respectueux et ouvert à tous. Convaincus que les talents se manifestent de multiples façons, nous encourageons toute personne motivée à postuler, même si elle ne correspond pas parfaitement à tous les critères.

Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.
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