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emplois Support Applicatif

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    • § Support et personne clef pour les applicatifs métier du Parc.
    • L’informatique est une véritable passion pour vous et vous rêvez de mettre cette passion au…
    • Identification and routing of technical issues to right support team for quick resolution.
    • Identifier et partager les problèmes techniques aux équipes support…
    • Direct unresolved issues to the next level of support (IT operations-technical support team).
    • Schedule service technicians for any onsite technical support/…
    • Relevant du Directeur principal TI, le ou la Directeur(trice) Infrastructure et Support est responsable de définir, structurer et gérer l'ensemble des services…
    • Ayez un impact concret en rejoignant notre équipe Technologie – équipe Services de Soutien TI, à titre de Technicien(ne) en soutien informatique.
    • Voir toutes les offres de type « Emplois MNP », « Dieppe » ou Emplois Préposé au Service de Soutien Personnel (H/F) - Dieppe, NB »
    • Rechercher les salaires : Services de Soutien TI - Dieppe, NB
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    • Effectuer le support client niveau 2.
    • Effectuer et documenter les tests applicatifs selon les résultats.
    • Lumen est un distributeur de matériel électrique avec…
    • Assurer le support technique (niveaux 1 à 3) incluant le diagnostic, l'analyse des besoins, la résolution ou l'escalade des demandes, ainsi que le suivi des…
    • Provide second- and third-level support to applications and developers.
    • The Middleware (MDM) Group is responsible for the administration, support, and…
    • One of the first major assignments for this role will support the launch of Smardt's new Kirkland manufacturing facility.
    • Chef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI avec plus de 58 000 conseiller·e·s à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la…
    • Implement and provide support for multi-vendor Firewall platforms, notably Checkpoint and Fortigate.
    • Mettre en œuvre et assurer le support des plateformes…
    • Chef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI, avec plus de 58 000 conseiller·e·s à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la…
    • Strong ability to support colleagues through coaching and knowledge transfer;
    • Coordonner la documentation et la formation des systèmes applicatifs.
    • Chef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI avec plus de 58 000conseiller·e·s à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la…
    • Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions.
    • Vous avez une bonne compréhension du développement logiciel sécurisé, de l’authentification, de l’autorisation, de la gestion des secrets, de la journalisation,…
  • Voir des emplois similaires de cet employeur
    • Participer à la mise en œuvre de stratégies de tests de non-régression afin d’améliorer la stabilité des composants applicatifs.
    • Développer les compétences des équipes de support et gestion des incidents; standardiser les procédures et les formations.
    • Travailler avec les architectes applicatifs pour séquencer les jalons de modernisation après le déplacement à l'identique (lift‑and‑shift) et assurer…
  • Voir des emplois similaires de cet employeur
    • L’équipe Réseau est responsable de l’évolution, du support et de la gouvernance de notre infrastructure réseau mondiale.
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transformation numérique
tech support

Job Post Details

Technicien(ne) en informatique - job post

Parc Safari
3.8 étoile(s) sur 5
850 Route 202 East, Hemmingford, QC
À partir de 26 $ de l’heure - Temps plein

Détails du poste

Salaire

  • À partir de 26 $ de l’heure

Type de poste

  • Temps plein

Quart de travail et horaire

  • Fins de semaine au besoin

Lieu

850 Route 202 East, Hemmingford, QC

Avantages

Extraits de la description complète du poste

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Invalidité
  • Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Stationnement sur place

Description complète du poste

Technicien Informatique – Parc Safari

A propos du Parc Safari

L’informatique est une véritable passion pour vous et vous rêvez de mettre cette passion au profit d’une organisation qui possède une équipe administrative de rêve et des animaux. Oui oui, vous avez bien lu, nous avons des animaux de tous les continents. Vous êtes une personne passionnée par l’excellence, le travail collaboratif et vous souhaitez faire partie d’une aventure extraordinaire où l’enfant en vous sera comblé ? Ne cherchez plus, nous vous voulons dans notre équipe !

DESCRIPTIF DU POSTE :

Au sein de notre équipe informatique à taille humaine, nous recherchons un(e) personne pour renforcer l’équipe informatique déjà composée d’une personne

Sous la supervision du directeur général et en lien avec la DSI du Groupe, vous aurez notamment en charge :

Supervision/suivis Helpdesk et participation

o Prend en charge la gestion journalière du parc informatique utilisateurs

o Assurer le suivi de l’ensemble des demandes utilisateurs en coordination avec l’équipe IT interne

§ Assurer l'installation, la maintenance et le paramétrage des postes de travail, cellulaires et autres équipements reliés au réseau/SI ;

§ Assurer l’arrivée, le départ, le dépannage et l'assistance aux utilisateurs

§ Assurer l'installation, la maintenance et le paramétrage des postes de travail, cellulaires et autres équipements reliés au réseau/SI ;

o Assurer le suivi de l’ensemble des prestataires, intervenants informatiques et de l’équipe IT interne ;

o Veille proactive afin d’anticiper les incidents et maximiser la satisfaction des utilisateurs

Cyber Sécurité

o Application des standards et de la stratégie de sécurité en lien avec la DSI groupe

o Participation et implication dans des projets d’amélioration de la sécurité au sens large

o Participation à la sensibilisation des collaborateurs à la sécurité IT en général

o Veille technologique et sécuritaire sur les bonnes pratiques IT

Infrastructure

o Participation et implication au suivi journalier de l’infrastructure IT

o Intervention directe sur des périmètres définis de l’infrastructure

§ Support et personne clef pour les applicatifs métier du Parc

§ La modification et l’évolution du réseau en fonction des besoins d’exploitation et de du renforcement de la sécurité informatique

Coordination IT

o Point de contact direct avec la DSI groupe avec pour objectifs d’être garant de l’application de la stratégie IT groupe

o Suivis du budget opérationnel et des projets IT stratégique pour le Parc

o Collaboration avec l’ensemble des prestataires, conseils, auditeurs et autorités ;

o Coordination des travaux d’installation, paramétrages et configuration des systèmes informatiques ;

Communication et formation

o Assurer la rédaction de documentation support à des fins de formation ou partage de connaissance ;

o Assurer pro-activement la communication avec l’ensemble du personnel et l’équipe IT ;

o Dispenser des formations individuelles ou groupées ;

VOTRE PROFIL :

Vous suivez actuellement une formation spécialisée en informatique et système d’information (ou équivalent).

Personnalité

o Être capable de communiquer avec une certaine pédagogie

o Forte disponibilité, réactivité et dévouement dans la résolution des problèmes informatiques ;

o Excellentes capacités d’adaptation et d’apprentissage ;

o Bon relationnel et capacité pédagogique ;

o Attaché au respect de la confidentialité ;

o Accepter de travailler également certaines fins de semaine au besoin

Compétences requises :

·

· Administration/gestion Réseau

o Connaissances de base en réseaux

o Connaissance gestion d’équipement réseau

· Sécurité informatique

o Connaissance des standards et des bonnes pratiques en matière de sécurité informatique ;

o Compétences dans l’amélioration et le suivis d’un SIEM (future implémentation)

o Être force de proposition sur l’amélioration continue de la sécurité informatique

o Expérience dans le suivi d’une réponse à incident

· Logiciels/applicatif système

o Compétence en gestion d’un active directory 2025

§ GPO ; LAPS ; Gestion de groupe ; scripting powershell

o Compétence en gestion de la suite 0365

§ EntraID

§ Exchange Online

§ Sharepoint Online

§ Itunes

§ Perview

· Langues

Français/anglais

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 26,00$ par heure

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Invalidité
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
  • Stationnement sur place

Langue:

  • Français (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

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