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emplois Ingénieur Support Technique

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    • Offrir un support technique de niveau 2 et 3 aux employés et résoudre les incidents complexes.
    • 2 à 5 ans d’expérience en support technique (niveau 1 et 2) dans…
    • Expérience en environnement technique ou industriel ;
    • Répondre aux questions techniques des clients avant la vente :
    • Anglais et français (parlé et écrit).
    • Résolution rapide des billets de support technique.
    • Nous sommes à la recherche d’un(e) Spécialiste en support technique hautement organisé(e), assertif(ve) et…
    • 3 ans et + d’expérience en support technique ou service à la clientèle.
    • Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes.
    • Assurer le support technique auprès des utilisateurs en personne, par téléphone, courriel ou outil de billetterie.
    • Posséder un véhicule (un atout).
    • Le technicien au support informatique sera responsable du support aux usagers.
    • Fournir un support aux utilisateurs.
    • Type d'emploi : Temps plein, Permanent.
    • Résoudre les problèmes techniques récurrents et complexes escaladés par l'atelier.
    • Votre rôle en tant que support technique sera de Gérer le support à la…
    • Posséder de 3 à 7 années d’expérience en soutien technique de niveau 2 ou 3 dans un environnement Microsoft;
    • Ce poste est pour vous.
    • Experience in a customer support, technical support, applications engineering, or customer service role.
    • Maintain accurate records of customer interactions and…
    • Réquisition 13995 Technologue en ingénierie, services techniques - structures.
    • Préparer et présenter des exposés techniques liés à vos responsabilités.
  • Voir des emplois similaires de cet employeur
    • Posséder un diplôme universitaire de 1er cycle (BAC) en informatique ou en administration option système d’information organisationnelle, ou encore dans une…
  • Voir des emplois similaires de cet employeur
    • Assurer le support technique aux utilisateurs;
    • Diagnostiquer les incidents logiciels et matériels;
    • Posséder un diplôme universitaire de 1er cycle (BAC) en…
  • Voir des emplois similaires de cet employeur
    • Assurer le soutien technique et l’exploitation des infrastructures technologiques;
    • Assurer la mise à jour des procédures et des guides techniques;
  • Voir des emplois similaires de cet employeur
    • Fournir un soutien technique de niveau avancé aux utilisateurs;
    • TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en soutien aux utilisateurs senior ayant…
  • Voir des emplois similaires de cet employeur
    • Participer à l’administration des systèmes.
    • 5 à 10 ans d’expérience en TI.
    • Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail).
  • Voir des emplois similaires de cet employeur
    • Installer et configurer les infrastructures;
    • Posséder un diplôme universitaire de 1er cycle (BAC) en informatique ou en administration option système…
  • Voir des emplois similaires de cet employeur
    • Participer au support technique des utilisateurs;
    • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques;
    • Installer et configurer les équipements informatiques;
  • Voir des emplois similaires de cet employeur
    • Assister les équipes techniques dans la résolution d’incidents.
    • Posséder un diplôme d’études professionnelles (DEP) en soutien informatique ou en service…
    • Capacité à lire et interpréter des plans techniques.
    • En tant qu’ingénieur(e) au sein de l’équipe des technologies opérationnelles et numériques, tu joueras un…
  • Voir des emplois similaires de cet employeur
    • 10 à 15 ans d’expérience en TI.
    • Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail).
    • Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen…
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Job Post Details

Thermafix logo

Technicien(ne) informatique - job post

Thermafix
3.5 étoile(s) sur 5
Baie-Saint-Paul, QC
Permanent

Détails du poste

Type de poste

  • Permanent

Quart de travail et horaire

  • Quart de jour

Lieu

Baie-Saint-Paul, QC

Avantages

Extraits de la description complète du poste

  • Réductions Tarifaires

Description complète du poste

Thermafix est un leader dans la fabrication d’unités de verre scellées, la trempe du verre et la distribution de verres spécialisés pour les manufacturiers de portes et fenêtres ainsi que les vitreries. Afin de soutenir notre croissance et d’optimiser nos opérations, nous sommes à la recherche d’un Technicien Informatique pour rejoindre notre équipe dynamique.

Le technicien informatique assure le bon fonctionnement des postes de travail, des équipements technologiques et du réseau, tout en offrant un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs. Il participe également à l’installation, la maintenance, la résolution d’incidents et à l’amélioration continue des infrastructures TI.

Prinicipales responsabilités:

  • Assurer le bon fonctionnement des serveurs, réseaux, postes de travail et systèmes d’exploitation.
  • Gérer l’installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques et logiciels.
  • Offrir un support technique de niveau 2 et 3 aux employés et résoudre les incidents complexes.
  • Administrer les systèmes ERP, bases de données et autres applications critiques de l’entreprise.
  • Mettre en place des procédures de sécurité informatique et assurer la protection des données.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux infrastructures réseau (Wi-Fi, VPN, pare-feu, etc.).
  • Effectuer la gestion et la maintenance des sauvegardes et des plans de reprise après sinistre.
  • Superviser l’intégration et l’amélioration des nouvelles technologies.
  • Documenter les procédures et former les utilisateurs au bon usage des outils informatiques.
  • Collaborer avec les fournisseurs et partenaires externes pour assurer le bon déroulement des projets TI.

Compétences et qualifications requises

  • Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique, en soutien informatique, en technologies de l’information ou dans un domaine connexe
  • 2 à 5 ans d’expérience en support technique (niveau 1 et 2) dans un environnement Windows
  • Excellente connaissance des systèmes d’exploitation Windows, des outils Microsoft 365 et des environnements de postes de travail
  • Compétences en installation, configuration et maintenance d’équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques, points d’accès, caméras, etc.)
  • Excellentes habiletés de communication et sens du service à la clientèle
  • Capacité de priorisation, autonomie et rigueur dans le suivi des demandes
  • Atout : expérience avec l’intégration de nouvelles technologies ou projets TI

Avantages de travailler chez Thermafix:

  • Poste permanent à temps plein
  • Assurances collectives
  • Vacances et divers congés sociaux compétitifs
  • Rabais employé sur les produits verriers
  • Formations et avancements professionnels
  • Système et équipements à la fine pointe de la technologie
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