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Emplois Technicien Support Technique (Province de Québec)

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    • Expérience en support technique et/ou un domaine d'études pertinent.
    • Soutien technique: 1 an (Souhaité).
    • Nous sommes présentement à la recherche d’agent.es au…
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    • Vous agirez à titre de ressource technique de référence, analyserez les incidents complexes et récurrents et participerez activement à l’optimisation des…
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    • Rédaction et mise à jour de documentation technique claire.
    • Expérience en support bureautique en milieu corporatif.
    • Your future duties and responsibilities.
    • Agir sur les opportunités d’avancements techniques.
    • L’agent du service à la clientèle, soutien technique est responsable d’assister les clients dans la…
    • Diplôme ou formation technique en électricité, électronique ou domaine connexe.
    • Utiliser des outils de test et de diagnostic pour identifier et résoudre les…
    • Le ou la Conseiller(ère) technique – Support CVAC-R travaillera en étroite collaboration avec les équipes de services techniques et de gestion de produits afin…
    • Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) conseiller(ère) technique.
    • BÂTIS UN EMPLOI À TA HAUTEUR, CHOISI ACCÈS INDUSTRIEL!
    • Expérience comme conseiller technique, aviseur technique ou dans un poste similaire;
    • Capacité à expliquer des informations techniques de manière simple et…
    • Soutien Expert : Offrir un support technique de haut niveau à nos clients et documenter vos interventions avec rigueur.
    • Ce que le Groupe CTI vous offre :*.
    • Expérience comme conseiller technique automobile.
    • Fournir des conseils techniques experts aux clients concernant les véhicules.
    • Programme d'Aide aux Employés.
    • Chez Simoneau, nous recherchons un(e) Coordonnateur.trice technique – Service industriel qui saura mettre à profit ses connaissances techniques pour planifier…
    • Offrir un support technique aux utilisateurs et résoudre les incidents.
    • En tant que technicien(ne) informatique, tu joueras un rôle essentiel en assurant le bon…
    • Nous sommes à la recherche d'un technicien de terrain qualifié pour rejoindre notre équipe.
    • Expertise technique en matière de dépannage et de réparation…
    • Agent(e) - Soutien technique aux ventes.
    • Intègre notre équipe en tant qu'agent soutien technique aux ventes.
    • Assurer un soutien technique aux représentants des…
    • Assurer un soutien technique téléphonique et sur site auprès des employés du Groupe Robert;
    • Posséder de 3 à 7 années d’expérience en soutien technique de niveau…
    • Recueillir des données, organiser et maintenir de la documentation technique par écrit de problèmes et solutions destinée à être utilisée par les autres agents…
    • Relevant de l'équipe technique, vous serez la personne-ressource auprès des entrepreneurs, techniciens, distributeurs, représentants et ingénieurs.
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    • Une expérience pertinente en support technique ou en gestion de billets.
    • Ton aisance à vulgariser des concepts techniques auprès d’utilisateurs non techniques.
    • Transmettre les bonnes informations au technicien de l’atelier, responsable du véhicule ;
    • Conseiller les clients quant aux soins à donner à leur voiture et…
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Job Post Details

GEXEL logo

Agent(e) soutien technique - TÉLÉTRAVAIL - job post

GEXEL
3.1 étoile(s) sur 5
Longueuil, QC•Télétravail
17 $ de l’heure - Temps plein

Détails du poste

Salaire

  • 17 $ de l’heure

Type de poste

  • Temps plein

Quart de travail et horaire

  • Fins de semaine au besoin

Avantages

Extraits de la description complète du poste

  • Assurance Vision
  • Assurance Dentaire
  • Assurance Vie
  • Tenue Décontractée
  • Travail à domicile

Description complète du poste

GEXEL est un centre d’appel en croissance continue depuis plus de 25 ans au Québec ! Son succès repose sur ses plus de 1000 employé.es qui forment une grande famille dynamique, mobilisée et innovante. Vous désirez faire évoluer votre carrière parmi nous? Contactez-nous!

Nous sommes présentement à la recherche d’agent.es au service à la clientèle et soutien technique dans le domaine des télécommunications en télétravail.

Ce que vous y gagnerez :

  • Télétravail avec équipements de travail fournis.
  • Taux horaire de 17,00$ et prime de bilinguisme de 1,00$/h.
  • Votre taux horaire augmentera en fonction du nombre d'heures travaillées cumulées.
  • Soins de santé virtuels illimités de santé physique et mentale pour vous et votre famille (Dialogue santé).
  • Disponibilité de vacances cumulées dès le 3ième mois d’embauche.
  • Plus de liberté avec journées de repos supplémentaires (640 heures travaillées = 1 jour de repos!).
  • Avantages sociaux (médicaments, dentaire, voyage, oculaire et vie).
  • Prime de référencement pouvant aller jusqu’à 1000$ (des conditions s'appliquent).
  • Opportunités de croissance et d’avancement de carrière à l’interne.

Vos responsabilités :

  • Répondre de manière professionnelle aux appels entrants.
  • Gérer l'insatisfaction des clients en offrant un soutien technique efficace.
  • Fidéliser les clients.
  • Saisir les opportunités de proposer des produits et services.
  • Assister l’équipe dans toutes les autres tâches reliées à l’atteinte des objectifs.
  • Être un ambassadeur et un joueur d'équipe.

Ce qu'il vous faut :

  • Maîtrise du français parlé et écrit.
  • Expérience en support technique et/ou un domaine d'études pertinent.
  • Bilinguisme (anglais et français) obligatoire pour répondre à la clientèle anglophone de notre partenaire.
  • Une compréhension rapide des besoins du client.
  • Une bonne aisance en communication et en vulgarisation.
  • Du dynamisme, de la diplomatie et une bonne capacité d’écoute.
  • Une bonne maîtrise des outils informatiques.
  • Avoir accès à une connectivité Internet : des vitesses d'accès de téléchargement et de téléversement minimum de 30Mbps - plus c'est rapide, mieux c'est!

DISPONIBILITÉS REQUISES :

Lundi au dimanche de 7h30 à 23h00.

En posant votre candidature chez GEXEL, vous comprenez que, si une offre vous est faite, elle sera conditionnelle à la vérification de vos antécédents, conformément aux politiques d’emploi de GEXEL. La vérification des antécédents peut comprendre une partie ou la totalité des éléments suivants, selon la nature du poste : la validation du NAS, le permis de travail, les vérifications d’emploi, les vérifications de crédit et les vérifications judiciaires concernant les infractions criminelles en lien avec le poste offert. Vous serez informé.e pendant le processus d’embauche des vérifications requises par le poste. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons bonne chance dans ce processus.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Vie
  • Assurance Vision
  • Tenue Décontractée
  • Travail à domicile

Expérience:

  • Soutien technique: 1 an (Souhaité)

Langue:

  • Français (Obligatoire)
  • Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail

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