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Emplois Technicien Support Technique (Province de Québec)

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    • Expérience en support technique et/ou un domaine d'études pertinent.
    • Gérer l'insatisfaction des clients en offrant un soutien technique efficace.
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    • Expérience en support technique et/ou un domaine d'études pertinent.
    • Gérer l'insatisfaction des clients en offrant un soutien technique efficace.
    • Assurez le soutien aux utilisateurs en répondant aux billets TI ;
    • Créer des solutions d’automatisation pour les problèmes récurant ;
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    • Minimum de 3 ans d’expérience en tant que technicien(ne) bureautique.
    • Installer, diagnostiquer, réparer, entretenir et mettre à niveau les postes de travail.
    • Au moins 2 ans d'expérience en soutien technique.
    • Résoudre les demandes et incidents techniques (courriel, téléphone, tickets).
    • Ce que tu feras au quotidien*.
    • Offrir un accompagnement technique aux employés du site et agir comme personne-ressource auprès des équipes informatiques internationales.
    • 3 ans et + d’expérience en support technique ou service à la clientèle.
    • Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes.
    • Support d'une équipe technique.
    • Salaire pouvant excéder 75 000$ en fonction de la productivité.
    • Autonomie, bonnes aptitudes en communication.
    • Soutien Expert : Offrir un support technique de haut niveau à nos clients et documenter vos interventions avec rigueur.
    • Programme d'Aide aux Employés.
    • Solide connaissance technique des systèmes électroniques et électromécaniques.
    • Nous sommes à la recherche d’un(e) Technicien(ne) en équipement biomédical…
    • Seeking a dependable RBQ licensed Field Installation Technician to support residential equipment installations across Québec.
    • Bilingual in French and English.
    • Répondre aux appels de support technique au bureau et sur la route.
    • Installer, calibrer et entretenir des équipements électroniques.
    • Participe au nettoyage des salles blanches ;
    • Participe aux contrôles des processus aseptiques.
    • Participe à la résolution de tout problème pouvant affecter le…
    • Esprit analytique, curiosité technique et approche orientée solutions.
    • Lecture avancée de plans mécaniques et bonne compréhension des dessins techniques.
    • Répondre aux questions techniques des clients et leur fournir l'information technique (dessins, manuels, dimensions) concernant les contrôleurs et…
    • Une première augmentation de salaire après seulement 6 mois dans l’entreprise ;
    • Avoir accès à une assurance collective (médicale et dentaire) parce qu’on veut…
    • Expérience comme conseiller technique automobile.
    • Fournir des conseils techniques experts aux clients concernant les véhicules.
    • Programme d'Aide aux Employés.
    • Offrir un support technique aux utilisateurs et résoudre les incidents.
    • Mets tes compétences au service d'une entreprise en pleine croissance!
    • Capacité à offrir un soutien technique à distance.
    • Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et en communication technique.
    • Offrir du support technique aux clients par téléphone.
    • Collaborer avec les techniciens niveau 1 et 2.
    • Participer à l'amélioration de nos standards techniques.
Recevoir par courriel les dernières offres d'emploi pour Technicien Support Technique à Province de Québec

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Job Post Details

GEXEL logo

Agent(e) soutien technique - TÉLÉTRAVAIL - job post

GEXEL
3.1 étoile(s) sur 5
Laval, QC•Télétravail
17 $ de l’heure - Temps plein

Détails du poste

Salaire

  • 17 $ de l’heure

Type de poste

  • Temps plein

Quart de travail et horaire

  • Fins de semaine au besoin

Avantages

Extraits de la description complète du poste

  • Assurance Vision
  • Assurance Dentaire
  • Assurance Vie
  • Tenue Décontractée
  • Travail à domicile

Description complète du poste

GEXEL est un centre d’appel en croissance continue depuis plus de 25 ans au Québec ! Son succès repose sur ses plus de 1000 employé.es qui forment une grande famille dynamique, mobilisée et innovante. Vous désirez faire évoluer votre carrière parmi nous? Contactez-nous!

Nous sommes présentement à la recherche d’agent.es au service à la clientèle et soutien technique dans le domaine des télécommunications en télétravail.

Ce que vous y gagnerez :

  • Télétravail avec équipements de travail fournis.
  • Taux horaire de 17,00$ et prime de bilinguisme de 1,00$/h.
  • Votre taux horaire augmentera en fonction du nombre d'heures travaillées cumulées.
  • Soins de santé virtuels illimités de santé physique et mentale pour vous et votre famille (Dialogue santé).
  • Disponibilité de vacances cumulées dès le 3ième mois d’embauche.
  • Plus de liberté avec journées de repos supplémentaires (640 heures travaillées = 1 jour de repos!).
  • Avantages sociaux (médicaments, dentaire, voyage, oculaire et vie).
  • Prime de référencement pouvant aller jusqu’à 1000$ (des conditions s'appliquent).
  • Opportunités de croissance et d’avancement de carrière à l’interne.

Vos responsabilités :

  • Répondre de manière professionnelle aux appels entrants.
  • Gérer l'insatisfaction des clients en offrant un soutien technique efficace.
  • Fidéliser les clients.
  • Saisir les opportunités de proposer des produits et services.
  • Assister l’équipe dans toutes les autres tâches reliées à l’atteinte des objectifs.
  • Être un ambassadeur et un joueur d'équipe.

Ce qu'il vous faut :

  • Maîtrise du français parlé et écrit.
  • Expérience en support technique et/ou un domaine d'études pertinent.
  • Bilinguisme (anglais et français) obligatoire pour répondre à la clientèle anglophone de notre partenaire.
  • Une compréhension rapide des besoins du client.
  • Une bonne aisance en communication et en vulgarisation.
  • Du dynamisme, de la diplomatie et une bonne capacité d’écoute.
  • Une bonne maîtrise des outils informatiques.
  • Avoir accès à une connectivité Internet : des vitesses d'accès de téléchargement et de téléversement minimum de 30Mbps - plus c'est rapide, mieux c'est!

DISPONIBILITÉS REQUISES :

Lundi au dimanche de 7h30 à 23h00.

En posant votre candidature chez GEXEL, vous comprenez que, si une offre vous est faite, elle sera conditionnelle à la vérification de vos antécédents, conformément aux politiques d’emploi de GEXEL. La vérification des antécédents peut comprendre une partie ou la totalité des éléments suivants, selon la nature du poste : la validation du NAS, le permis de travail, les vérifications d’emploi, les vérifications de crédit et les vérifications judiciaires concernant les infractions criminelles en lien avec le poste offert. Vous serez informé.e pendant le processus d’embauche des vérifications requises par le poste. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons bonne chance dans ce processus.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Vie
  • Assurance Vision
  • Tenue Décontractée
  • Travail à domicile

Expérience:

  • Soutien technique: 1 an (Souhaité)

Langue:

  • Français (Obligatoire)
  • Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail

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