Emplois Représentant Médical (Province de Québec)

Le Gestionnaire de territoire agit comme représentant stratégique de Biron auprès des médecins, des professionnels de la santé et des autres partenaires référents de son territoire. Véritable propriétaire de son territoire, il est responsable de son développement commercial, de sa croissance durable et de l’atteinte de ses objectifs.

Grâce à sa connaissance du marché et à l’analyse de ses données, il identifie et priorise les occasions de développement, établit des relations durables avec les référents actuels et potentiels et met en œuvre des actions créatrices de valeur. Proactif, orienté vers les résultats et à l’écoute des besoins du milieu de la santé, il mobilise les parties prenantes internes et externes afin d’accroître le rayonnement de Biron et le recours à ses services.

Ambassadeur du Biron Way, il incarne les valeurs de l’organisation et offre aux médecins et professionnels de la santé référents une expérience distinctive, fondée sur la pertinence, la confiance et la qualité du partenariat.

Concrètement, vos principales responsabilités :

Développement du territoire et croissance des affaires

• Développer, mettre en œuvre et faire évoluer le plan de croissance de son territoire afin d'atteindre ou de dépasser les objectifs commerciaux établis.
• Assumer l'entière responsabilité de la performance de son territoire en assurant une gestion proactive des opportunités, des priorités et des résultats.
• Identifier, prioriser et concrétiser de nouvelles opportunités d'affaires auprès des cliniques, partenaires, professionnels de la santé et autres acteurs clés de l'écosystème.
• Planifier et réaliser des activités de développement des affaires telles que des rencontres avec les référents, partenaires et clients, des présentations, formations et événements d'affaires.
• Assurer une présence active sur le terrain afin de renforcer la visibilité de Biron et soutenir la croissance des parts de marché.
• Développer des stratégies adaptées aux réalités et au potentiel de son territoire afin d'accroître la valeur créée pour les clients et pour l'organisation.
• Assurer la gouvernance des ententes commerciales en veillant au respect des obligations contractuelles, au suivi de leur performance et à l'identification d'occasions d'optimisation ou de renouvellement.

Gestion des relations et développement de l’écosystème

• Développer, maintenir et renforcer des relations d'affaires durables, fondées sur la confiance et la crédibilité, avec les clients, partenaires et parties prenantes stratégiques.
• Comprendre les besoins actuels et futurs des référents, partenaires et clients, afin de proposer des solutions adaptées et créatrices de valeur.
• Assurer la fidélisation, la satisfaction et le développement des comptes existants.
• Développer et entretenir un réseau d'influence regroupant les principaux acteurs de l'écosystème de la santé.
• Identifier et mobiliser les partenaires et influenceurs clés favorisant le développement du territoire.
• Représenter Biron lors d'événements, conférences, activités de réseautage et rencontres stratégiques.
• Agir à titre d'ambassadeur de la marque Biron et promouvoir l'excellence de l'expérience client dans toutes ses interactions.

Intelligence de marché et contribution stratégique

• Collaborer avec le Marketing et les unités d'affaires afin de partager les tendances du marché, les besoins clients et les informations concurrentielles, tout en assurant une veille stratégique continue pour soutenir les opportunités de croissance.
• Faire preuve de curiosité et d'ouverture afin d'explorer de nouvelles approches, partenariats et occasions d'affaires.
• Évaluer le potentiel commercial des opportunités identifiées et recommander les actions présentant le plus fort impact.
• Partager les informations pertinentes avec les équipes internes afin de soutenir la prise de décision et l'amélioration des offres de services.

Exécution commerciale et collaboration interfonctionnelle

• Recueillir et communiquer aux équipes concernées les commentaires, enjeux et opportunités identifiés sur le terrain afin de contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client.
• Assurer le suivi rigoureux des opportunités commerciales et des initiatives de développement du territoire.
• Mobiliser les parties prenantes appropriées afin de répondre efficacement aux besoins des référents, partenaires et clients.
• Participer activement à l'amélioration continue des processus, services et pratiques commerciales.
• Favoriser une collaboration efficace entre les différentes équipes et agir comme agent facilitateur dans la résolution des enjeux clients.

Gouvernance des activités et qualité des données

• Assurer une gestion rigoureuse des activités commerciales dans les outils de gestion de la relation client (CRM).
• Maintenir à jour les informations clients, les opportunités d'affaires, les activités commerciales et les prévisions.
• Analyser les rapports et suivis requis afin d'évaluer la performance du territoire et l'atteinte des objectifs.
• Assurer l'intégrité, l'exactitude et la qualité des données commerciales.
• Veiller au respect des processus, standards et meilleures pratiques de gestion commerciale.

Qualité, conformité et gestion de risques

• Se conformer aux politiques, procédures et normes en vigueur au sein de l'organisation.
• Respecter les exigences en matière d'éthique, de confidentialité et de protection des renseignements.
• Agir dans le respect des exigences réglementaires applicables au secteur de la santé.
• Identifier et signaler les risques susceptibles d'affecter la qualité des services, l'expérience client ou la réputation de l'organisation.

Le Profil recherché

• Baccalauréat en administration des affaires, ventes, marketing ou dans un domaine pertinent.
• Minimum de 5 à 8 années d'expérience pertinente en développement des affaires, gestion de comptes stratégiques ou développement de partenariats.
• Expérience démontrée dans la gestion et le développement d'un territoire ou d'un portefeuille clients.
• Expérience en négociation, influence et développement de relations d'affaires durables avec différents intervenants.
• Expérience dans le domaine de la santé, des services professionnels ou dans un environnement B2B complexe (atout).
• Expérience en élaboration et exécution de stratégies de croissance et de développement commercial (atout).
• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Maîtrise des outils CRM et compréhension des indicateurs de performance commerciale.
• Solides compétences en développement des affaires, négociation et gestion de relations clients.
• Excellentes capacités de réseautage, d'influence et de développement de partenariats.
• Fort sens des affaires et capacité à identifier les opportunités de croissance et de création de valeur.
• Capacité à analyser des données, interpréter les tendances du marché et formuler des recommandations stratégiques.
• Excellentes habiletés de communication, de présentation et de vulgarisation auprès de différents publics.
• Capacité à prendre des décisions éclairées et à prioriser efficacement ses interventions dans un environnement en évolution.
• Grande autonomie, sens de l'organisation, rigueur et orientation vers les résultats.
• Curiosité intellectuelle et capacité à demeurer à l'affût des tendances et des opportunités du marché.
• Permis de conduire valide et disponibilité pour les déplacements requis.

Aptitudes et compétences :

Énergie

· Fait preuve d'initiative et passe rapidement à l'action.

· Maintient un niveau élevé d'engagement et de dynamisme dans ses activités.

· Persévère dans l'atteinte de ses objectifs malgré les obstacles.

Responsabilisation

· Assume pleinement la responsabilité de son territoire et de ses résultats.

· Tient ses engagements et assure des suivis rigoureux auprès de ses référents, partenaires et clients.

· Gère efficacement ses priorités et son plan d'action.

Excellence client

· Place les besoins du référent et partenaire au cœur de ses actions et décisions.

· Développe des relations de confiance durables.

· Veille à offrir une expérience client positive et cohérente avec les standards de Biron.

Réseautage

· Développe et entretient un réseau actif de partenaires, prescripteurs et intervenants clés.

· Établit des relations stratégiques favorisant la croissance du territoire.

· Représente l'organisation avec professionnalisme auprès des parties prenantes externes.

Audace d'explorer et curiosité

· Demeure à l'affût des nouvelles tendances, pratiques et opportunités du marché.

· Fait preuve d'ouverture et d'agilité face aux changements.

· Recherche activement de nouvelles occasions de développement des affaires.

Sens des affaires

· Comprend les enjeux du marché, de la concurrence et de l'écosystème de la santé.

· Identifie les opportunités permettant la croissance du territoire.

· Adapte son approche afin de créer de la valeur pour les clients et pour l'organisation.

Prise de décision

· Analyse l'information disponible afin de porter un jugement éclairé.

· Priorise efficacement les actions générant le plus d'impact.

· Prend des décisions en temps opportun dans l'intérêt du client et de l'entreprise.

Rigueur

· Assure une gestion rigoureuse des activités, suivis et opportunités dans les systèmes de gestion.

· Maintien des informations exactes et à jour dans le CRM.

· Respecte les processus, politiques et standards de qualité établis.

Ce que nous vous offrons:

· Une qualité de vie, un environnement stimulant et en pleine croissance ;

· Une gamme complète d’avantages sociaux incluant de la télémédecine;

· Une culture centrée sur l’ingéniosité, la bienveillance et la performance;

· La capacité d'avoir un impact sur la vie de milliers de personnes ;

· Allocation compensatoire imposable pour l’utilisation de votre véhicule ;

Notre ADN

Biron encourage et accueille des équipes et des idées diverses: des idées nouvelles, différentes et qui changent la donne. Nous nous efforçons constamment d'être à la hauteur de nos valeurs fondamentalesd'empathie, de respect, d’innovation, d’excellence et d’intégrité. Nous avons à cœur une culture où la différence est valorisée, chaque membre est écouté et où toutes les voix sont entendues.

Nous nous engageons à l'amélioration continue et à un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Les candidat.e.s seront considéré.e.s sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, de perception ou d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge, d'état matrimonial, de statut d'ancien combattant protégé ou de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande tout au long du processus de recrutement.

Rémunération : 90 000,00$ à 105 000,00$ par an

Avantages :

• Assurance Invalidité
• Assurance Vie
• Congés payés
• Programme d'Aide aux Employés
• Programmes de Bien-être
• Réductions Tarifaires
• Régime de retraite
• Régimes de participation aux bénéfices

Lieu du poste : Déplacements fréquents