Emplois Ferroviaires (Province de Québec)

Vice-président(e), Opérations

Lieu : Grande région de Montréal, bureau de Gatineau et siège social à Val-d'Or.
Présence terrain et déplacements fréquents requis

*Le masculin est utilisé pour alléger le texte*

L’opportunité:

Solurail est une entreprise québécoise active dans les secteurs ferroviaire, logistique et industriel faisant partie du Groupe AMSO ayant une présence au Canada et aux États-Unis. Nous sommes à une étape importante de notre développement et recherchons un(e) Vice-président(e), Opérations pour bâtir et diriger la prochaine phase de notre organisation opérationnelle.

Ce poste ne consiste pas simplement à superviser les opérations quotidiennes.

Nous recherchons un(e) leader capable de prendre pleinement ownership des résultats, de développer les personnes, d’améliorer les systèmes et de construire une organisation capable de fonctionner avec un haut niveau d’autonomie.

Vous travaillerez directement avec le président-directeur général et aurez une influence importante sur la structure, les personnes, les systèmes et la performance des entreprises du Groupe AMSO.

Votre mission

Construire une organisation opérationnelle performante, prévisible et scalable qui livre ses engagements clients, protège ses marges et ne dépend pas de l’intervention quotidienne du PDG.

Vous aurez notamment la responsabilité de :

• Prendre en charge la performance globale des opérations et des projets;
• Développer les superviseurs, chargés de projet, coordonnateurs et équipes opérationnelles;
• Établir des responsabilités claires et une forte culture d’accountability;
• Anticiper les risques opérationnels avant qu’ils deviennent des problèmes;
• Assurer la qualité de l’exécution et le respect des engagements clients;
• Protéger la rentabilité et les marges des projets;
• Mettre en place et améliorer les KPI, processus, systèmes et mécanismes de contrôle;
• Assurer une gestion rigoureuse des projets, de la maintenance, des ressources et des priorités;
• Développer une culture de closed-loop execution : une responsabilité n’est pas terminée lorsqu’elle est déléguée, mais lorsque le résultat a été vérifié;
• Travailler étroitement avec la direction financière sur les budgets, coûts, marges et investissements;
• Participer activement au recrutement, à l’évaluation et au développement des talents;
• Donner du feedback clair et prendre les décisions difficiles lorsque les standards ne sont pas atteints;
• Gérer les relations opérationnelles importantes avec les clients, fournisseurs et partenaires;
• Transformer les apprentissages du terrain en meilleurs systèmes de travail;
• Développer progressivement une équipe capable d’exécuter avec excellence sans dépendre constamment du VP Opérations lui-même.

Ce que nous recherchons avant tout

Nous accordons plus d’importance au jugement, au leadership et aux résultats démontrés qu’au titre actuel du candidat.

1. Ownership de bout en bout

Lorsque vous êtes responsable d’un résultat, vous en prenez la responsabilité complète.

Vous ne considérez pas qu’un problème est réglé simplement parce qu’il a été confié à quelqu’un d’autre.

Vous vous assurez que les éléments critiques sont exécutés, validés et fermés.

2. Jugement dans l’ambiguïté

Vous êtes à votre meilleur lorsque la réponse n’est pas déjà écrite dans une procédure.

Vous savez recueillir rapidement l’information pertinente, identifier les risques, consulter les bonnes personnes et prendre une décision.

3. Leadership et développement des personnes

Vous savez bâtir une équipe forte plutôt que devenir indispensable vous-même.

Vous déléguez, coachez, donnez du feedback difficile lorsque nécessaire et développez les futurs leaders de l’organisation.

4. Rigueur opérationnelle

Vous pensez naturellement :

Quel est le résultat attendu?
Qu’est-ce qui pourrait nous empêcher de l’atteindre?
Qui est responsable?
Comment savons-nous que c’est réellement fait?
Quel est le prochain risque probable?

5. Sens des affaires

Vous comprenez qu’une excellente opération doit également produire d’excellents résultats économiques.

Vous êtes à l’aise avec les budgets, coûts, marges, productivité, utilisation des actifs et P&L.

Vous considérez la rentabilité comme une responsabilité opérationnelle, et non uniquement financière.

Profil recherché

Idéalement, vous possédez :

• 10+ années d’expérience progressive en gestion des opérations;
• Une expérience significative dans un environnement industriel, ferroviaire, logistique, minier, portuaire, construction industrielle, manutention de vrac ou services industriels;
• Une expérience démontrée de gestion de gestionnaires et d’équipes multidisciplinaires;
• Une expérience avec des responsabilités importantes de projets, budgets et/ou P&L;
• Une capacité démontrée à améliorer une opération ou une équipe qui ne performait pas au niveau attendu;
• Une forte aisance à parler et écrire le français et l'anglais;
• De l’expérience dans la mise en place de KPI, processus, systèmes de gestion et mécanismes de contrôle;
• La capacité de travailler au niveau stratégique tout en allant directement sur le terrain lorsque la situation l’exige;
• Une capacité à communiquer efficacement avec employés, clients, fournisseurs et direction.

Une expérience ferroviaire constitue un atout important, mais nous privilégierons un excellent leader opérationnel provenant d’une industrie connexe plutôt qu’un spécialiste ferroviaire qui ne possède pas les capacités de leadership recherchées.

Présence terrain et lieu de travail

Le siège social actuel est situé à Val-d’Or et l’entreprise développe également sa présence à Gatineau, avec des activités et opportunités dans différentes régions du Québec.

La personne retenue pourra être basée à Val-d’Or, Gatineau ou dans la grande région de Montréal, selon son profil.

Cependant, il ne s’agit pas d’un poste de gestion à distance.

Le rôle nécessite des déplacements fréquents à Val-d’Or et sur nos différents sites, particulièrement durant les 6 à 12 premiers mois, afin de comprendre les opérations, développer les équipes et mettre en place la structure nécessaire.

Nous ne fonctionnons pas selon une logique rigide de « jours au bureau ».

Nous recherchons plutôt un leader qui se demande :

« Où ma présence crée-t-elle le plus de valeur pour l’entreprise cette semaine? »

Lorsqu’une opération critique nécessite votre présence sur le terrain, nous nous attendons à ce que vous soyez capable de vous organiser en conséquence.

À mesure que l’équipe et les systèmes se développent, l’objectif est également de construire une organisation qui ne dépend pas constamment de votre propre présence.

Le type de personne qui réussira ici

Vous pourriez être la bonne personne si :

• Vous aimez davantage construire qu’administrer;
• Vous prenez naturellement des initiatives;
• Vous cherchez les causes fondamentales plutôt que les excuses;
• Vous êtes capable de challenger positivement le PDG ou les autres dirigeants;
• Vous arrivez avec une analyse et une recommandation lorsque vous escaladez un problème;
• Vous êtes exigeant(e) tout en étant capable de développer les personnes;
• Vous aimez mesurer les résultats et améliorer continuellement la façon de travailler;
• Vous êtes à l’aise dans une entreprise entrepreneuriale où tout n’est pas encore parfaitement structuré;
• Vous savez mettre de la structure sans créer de bureaucratie inutile;
• Vous souhaitez avoir un impact direct sur la construction d’une entreprise en croissance.

Ce poste est probablement moins adapté si…

• Vous recherchez principalement un rôle administratif de VP;
• Vous avez besoin que toutes les responsabilités et procédures soient déjà parfaitement définies;
• Vous préférez transmettre les problèmes à la direction plutôt que proposer des solutions;
• Vous déléguez les tâches sans vérifier les résultats critiques;
• Vous êtes inconfortable avec les conversations difficiles;
• Vous préférez gérer principalement à distance;
• Vous considérez les résultats financiers comme la responsabilité exclusive du département des finances.

Comment nous mesurerons votre succès

Au cours des 12 à 24 premiers mois, nous voulons notamment constater :

• Une réduction importante de la dépendance opérationnelle envers le PDG;
• Une meilleure prévisibilité des opérations et des projets;
• Une amélioration de la protection des marges;
• Moins de surprises opérationnelles;
• Des responsabilités et mécanismes d’escalade clairement établis;
• Des KPI opérationnels pertinents et utilisés par les gestionnaires;
• Une amélioration mesurable de la performance des équipes;
• Des superviseurs et chargés de projet qui deviennent plus autonomes;
• Des problèmes récurrents transformés en apprentissages et systèmes;
• Une organisation capable de maintenir une excellente exécution même lorsque le PDG ou le VP Opérations n’est pas présent.

Une occasion de construire

Ce poste offre une occasion rare de participer directement à la construction de la prochaine phase d’une entreprise disposant d’opportunités de croissance importantes.

Le rôle pourra évoluer considérablement avec l’organisation.

Pour une personne qui démontre une capacité exceptionnelle à bâtir l’équipe, prendre ownership de l’exploitation et produire des résultats, le poste pourrait éventuellement évoluer vers des responsabilités de COO ou de direction générale.

Nous voulons toutefois que les responsabilités futures soient méritées par les résultats démontrés, et non simplement promises avec le titre initial.

Pour postuler

Faites-nous parvenir votre CV et répondez brièvement aux questions suivantes :

1. Parlez-nous d’une opération, d’un projet ou d’une équipe dont vous avez pris la responsabilité alors que la performance n’était pas au niveau attendu. Qu’avez-vous changé et quels résultats mesurables avez-vous obtenus?

2. Donnez-nous un exemple d’un risque important que vous avez identifié avant qu’il devienne un problème majeur. Comment l’avez-vous identifié et qu’avez-vous fait?

3. Parlez-nous d’une décision difficile concernant une personne sous votre responsabilité. Quelle était la situation et comment l’avez-vous gérée?

4. Ce poste nécessite des déplacements fréquents à Val-d’Or et sur nos sites opérationnels, particulièrement durant les 6 à 12 premiers mois. Comment cette réalité s’intègre-t-elle concrètement à votre disponibilité?

5. Pour quelle raison on doit absolument considérer votre candidature en prenant en compte que notre groupe a une forte croissance de prévue tant au Canada qu'au États-Unis à venir dans le prochain 120 mois?

Nous privilégions les exemples concrets, les décisions prises et les résultats obtenus aux réponses théoriques ou aux lettres de présentation traditionnelles.

Rémunération : 150 000,00$ à 200 000,00$ par an

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Événements d'Entreprise
• Indemnité de logement
• Indemnité kilométrique
• Programme d'Aide aux Employés
• Régime de retraite
• Travail à domicile

Lieu du poste : Télétravail hybride à Gatineau, QC