Emplois Esterel (Piedmont, QC)

Estérel Resort, c’est 200 suites hôtelières en bord de lac, un spa nordique festif, trois expériences gourmandes et l’une des plus importantes caves à vin au pays. Rejoignez l’équipe de l’une des destinations favorites des Québécois, une institution indépendante remarquable avec une riche histoire dans la magnifique région des Laurentides.

En tant que gestionnaire Hébergement, vous jouerez un rôle essentiel dans l’expérience offerte à nos invité(e)s. Grâce à votre leadership mobilisateur, votre sens de l’organisation et votre souci du détail, vous veillerez au bon fonctionnement quotidien du département tout en accompagnant votre équipe vers l’excellence.

Véritable personne-ressource, vous contribuerez à maintenir les plus hauts standards de qualité et de service de l’établissement. Vous évoluerez au sein d’une équipe passionnée, dans un environnement dynamique où la collaboration, la satisfaction de la clientèle et l’amélioration continue sont au cœur des priorités.

Principales responsabilités :

• Superviser le fonctionnement quotidien du département et des employés dans leurs tâches afin de s’assurer que les standards de service sont respectés ;
• Participer à la formation du personnel et veiller à la productivité du département ;
• S’assurer de la satisfaction de la clientèle et traiter les plaintes, s’il y a lieu ;
• Travailler en coordination avec les autres services de l’établissement ;
• Produire les horaires de travail des employés du secteur ;
• S’assurer du respect des différents standards et procédures de l’établissement ;
• Toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement des opérations.

Compétences exigées :

• DES ou l’équivalent ;
• Minimum d’un (1) an d'expérience en supervision dans le milieu hôtelier, idéalement en entretien ménager ;
• Maîtrise des logiciels de la suite Office ;
• Bilinguisme (un atout) ;
• Posséder des compétences en formation de personnel ;
• Posséder des qualités de leadership et une capacité de prise de décision ;
• Pouvoir effectuer les tâches assignées avec rapidité, précision, suivi, courtoisie ainsi qu’avec le souci du détail et un esprit de collaboration ;
• Posséder de solides compétences en matière d’organisation, de supervision et de communication.

Compétences personnelles :

• Travailler efficacement sous pression, dans un environnement changeant ;
• Être autonome et rapide d’apprentissage ;
• Détenir des attitudes et comportement professionnels.

Avantages :

• Poste permanent et à temps plein toute l'année ;
• Opportunités de développement et de formation continue ;
• Lieu de travail en pleine nature dans un panorama grandiose ;
• Équipe hautement compétente ;
• Participation de l'employeur à un REER ;
• Journée d'anniversaire payée ;
• Congés de maladie ;
• Programme de santé ;
• Programme parents et amis (tarifs préférentiels sur l'hébergement) ;
• Stationnement gratuit sur place.

Conditions de travail :
• Horaire : jours, soirs et fins de semaine.

Le lieu de travail est le 39, Chemin Fridolin-Simard, Estérel, Québec, J0T 1E0