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Emplois Locale Restaurant (Montréal, QC)

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Job Post Details

Hotel Receptionist -Full time
De 26,67 $ à 29,00 $ de l’heure
Temps plein

Détails du poste

De 26,67 $ à 29,00 $ de l’heure
Temps plein
Quart de nuit, Quart de soir, Quart de jour
Montréal, QC

Description complète du poste

Aperçu du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) réceptionniste d’hôtel chaleureux(se), professionnel(le) et motivé(e) pour se joindre à notre équipe. En tant que premier point de contact avec nos clients, vous jouerez un rôle essentiel dans l’accueil des invités et dans l’offre d’un service à la clientèle exceptionnel. La personne idéale est organisée, efficace et passionnée par le domaine de l’hôtellerie.

Responsabilités principales

  • Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
  • Effectuer les procédures d’arrivée et de départ (check-in / check-out) de façon efficace
  • Répondre aux appels téléphoniques et fournir des renseignements sur les services et commodités de l’hôtel
  • Gérer les demandes, questions et plaintes des clients rapidement et professionnellement
  • Maintenir des dossiers clients et des réservations exacts à l’aide du système de gestion hôtelière
  • Assister les clients avec les questions de facturation et les paiements
  • Fournir des informations sur les attraits touristiques, restaurants et transports locaux
  • Collaborer avec les équipes de l’entretien ménager et de la maintenance afin d’assurer la satisfaction des clients
  • Respecter les politiques et procédures de l’hôtel tout en maintenant une apparence professionnelle

Disponibilités requises :

  • Quarts de jour, de soir et de nuit
  • Fins de semaine et jours fériés

Exigences et compétences

  • Excellentes aptitudes en service à la clientèle axées sur la satisfaction des clients
  • Très bonnes habiletés téléphoniques et courtoisie professionnelle
  • Expérience à la réception ou en hôtellerie (un atout)
  • Bilinguisme ou multilinguisme fortement souhaité
  • Sens de l’organisation et souci du détail
  • Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique
  • Excellentes compétences en communication verbale
  • Attitude positive et esprit d’équipe

Pourquoi se joindre à nous ?

Joignez-vous à une équipe dynamique où l’expérience client est au cœur de nos priorités. Ce poste offre une belle occasion de développer votre carrière dans l’industrie hôtelière tout en contribuant à créer des séjours mémorables pour nos clients.

Pay: $26.67-$29.00 per hour

Work Location: In person

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