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Emplois Helpdesk (Montréal, QC)

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    • Ce poste est pour vous.
    • Configurer, diagnostiquer et résoudre des problématiques liées aux équipements RF;
    • Collaborer à l’évaluation et à l’évolution des outils…
    • Very basic accounting tasks (does not require any experience).
    • Communicating with clinics, doctors, hospitals.
    • Must be available to work some weekends.
    • Type de poste : Contrat de 12 mois.
    • Lieu : Montréal, QC (5 jours par semaine sur site).
    • Notre client, une compagnie d'assurance spécialisée de premier plan,…
    • This person will be responsible to help manage and maintain Future Electronics Microsoft Technology environment.
    • Participate in the on-call pager rotation.
  • Voir des emplois similaires de cet employeur
    • Fournir un soutien technique de niveau 1 et 2 pour la plateforme Njoyn.
    • Documenter les incidents et assurer le suivi des demandes dans l'outil de billetterie…
    • Voir toutes les offres de type « Emplois CGI », « Montréal » ou Emplois Technicien Helpdesk (H/F) - Montréal, QC »
    • Rechercher les salaires : Analyste au soutien technique (Help Desk) – Spécialiste Njoyn - Montréal, QC
    • Consultez les questions fréquemment posées à propos de CGI
    • Procéder aux activités de dépannage et de réparation de la connectivité et du matériel; configurer et administrer le logiciel de messagerie.
    • Le/la développeur(euse) logiciel – administrateur(trice) système DevOps travaillera au sein de l'équipe SCMT (Software Configuration Management & Tools) qui…
    • Le Développeur(euse) logiciel - compilation et déploiement travaillera au sein de l’équipe SCMT (Gestion de Configuration Logicielle et Outils), qui fait partie…
    • Employee Assistance Program, Health and Wellness program, comprehensive insurance coverage, financial assistance for your job-related studies;
    • The Receptionist ensures the proper functioning of the reception operations using the tools available and the procedures in place.
    • Spécialiste du Support Technique (CRC) / Customer Technical Support Specialist (CRC).
    • Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un Spécialiste du Support…
    • Answer all user questions across channels — helpdesk tickets, support channels, email and direct queries — for the full AI portfolio.
    • The Specialist, Modern Endpoint is responsible for designing, implementing, managing, and supporting enterprise endpoint management solutions using Microsoft…
    • Google utilizes AI tools to assist in assessing candidates in our hiring processes.
    • Experience with performing component-level repairs and troubleshooting on…
    • Chaque usine, chaque centre de distribution, chaque représentant sur le terrain et chaque équipe de bureau dépendent d’une technologie fiable et performante.
    • Helpdesk, field support, and the 6 AM call from a plant that's down.
    • Identity and access, conditional access and MFA, endpoint hardening, patch and…
    • Reporting to AVP, Office Experience Manager, you will have primary responsibility for support in our Montreal Office.
    • Provide first-level device support.
    • Provides confidential senior level administrative support services to the Regional Vice President.
    • Maintains appointment schedules and coordinates meetings (in…
  • Voir des emplois similaires de cet employeur
    • You'll design workflows, integrations, and self-service platforms that transform fragmented processes into a unified, developer-friendly experience.
    • Design and execute short plus long term strategic plans to assure infrastructure capacity attains current and future needs.
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it support specialist
service desk

Job Post Details

Groupe Robert logo

Technicien(ne) soutien technique TI Niveau III - job post

Groupe Robert
3.4 étoile(s) sur 5
50 BOUL. Marie-Victorin, Boucherville, QC
Permanent
A répondu à 51-74 % des candidatures sur les 30 derniers jours, généralement en 2 jours.

Détails du poste

Type de poste

  • Permanent

Quart de travail et horaire

  • Quart de jour
  • Du Lundi au Vendredi

Lieu

50 BOUL. Marie-Victorin, Boucherville, QC

Avantages

Extraits de la description complète du poste

  • Cotisation au REER

Description complète du poste

Microsoft 365 | Active Directory / Entra ID | Intune | PowerShell | Support N2-N3

Vous êtes reconnu pour résoudre les problèmes complexes que les autres ne parviennent pas à régler? Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vous pourrez contribuer à des projets technologiques tout en ayant un impact direct auprès des utilisateurs? Ce poste est pour vous.

Relevant de la Directrice soutien informatique T.I., vous assurerez un soutien technique de niveau 2 et 3 auprès des utilisateurs internes tout en participant activement aux projets technologiques de l'organisation.

Poste en présentiel à Boucherville, du lundi au vendredi, de jour.

Une voiture est requise pour les déplacements occasionnels entre les différents sites.

CE QUE NOUS T’OFFRONS
  • Gamme d’assurances collectives incluant la télémédecine
  • REER participatif avec contribution de l’employeur de 4 %
  • Vacances avantageuses
  • Possibilités d’avancement et d’évolution de carrière
UN AVANT-GOÛT DE TON UNIVERS
  • Identifier, suivre et documenter les activités de résolution d’incidents dans le système Help Desk, incluant les décisions et les actions prises jusqu’à leur résolution;
  • Configurer et soutenir les utilisateurs d’équipements d’entrepôt, de téléphones cellulaires, d’ordinateurs et autres équipements technologiques;
  • Configurer, diagnostiquer et résoudre des problématiques liées aux équipements RF;
  • Participer au diagnostic des pannes et à la mise en place de correctifs;
  • Collaborer à l’évaluation et à l’évolution des outils bureautiques;
  • Participer à l’implantation de nouvelles technologies et à divers projets TI;
  • Assurer un soutien technique téléphonique et sur site auprès des employés du Groupe Robert;
  • Effectuer une veille technologique continue afin de proposer et recommander des solutions innovantes;
  • Réaliser toute autre tâche connexe.
ENVIRONNEMENTS ET TECHNOLOGIES
  • Microsoft 365
  • Active Directory / Entra ID
  • Microsoft Intune
  • PowerShell
  • Gestion des accès et des identités
  • Réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
  • Gestion des appareils mobiles (MDM)
  • SOTI
  • Support technique N2-N3
CE QUI TE PERMETTRA DE FAIRE LA DIFFÉRENCE
  • Détenir un D.E.C. en informatique ou une expérience jugée équivalente;
  • Posséder de 3 à 7 années d’expérience en soutien technique de niveau 2 ou 3 dans un environnement Microsoft;
  • Maîtriser le français et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Être disponible pour assurer la ligne d’urgence en rotation avec l’équipe 1 fois par mois;
  • Posséder une voiture pour les déplacements occasionnels;
  • Offrir un excellent service à la clientèle;
  • Faire preuve d’autonomie, de débrouillardise et de curiosité;
  • Posséder un esprit analytique et méthodique;
  • Exceller en résolution de problèmes;
  • Être capable de travailler sous pression;
  • Avoir le sens de l’organisation et des priorités;
  • Apprécier le travail d’équipe.

Groupe Robert est fier de faire vivre la diversité de ses employés à travers ses terminaux au Québec, Alberta et en Ontario. Autochtones, Femmes, minorités visibles et/ou ethniques ou personnes handicapées seront toujours les bienvenues à poser leur candidature, car chez Groupe Robert, la diversité de nos employés est le maillon de notre chaîne logistique qui nous rend encore plus forts!

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