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emplois : Montréal, QC

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    • Offrir une tranquillité d’esprit totale à nos clients en leur garantissant un travail de qualité supérieure sur leurs véhicules.
    • Lieu du poste : En présentiel.
    • Profondément enracinés dans notre communauté, nous nous engageons également à redonner en soutenant des initiatives locales afin de créer un impact positif et…
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Voilà
 (filiale de Sobeys)
·
2.8
Pointe-Claire, QC
Temps plein
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Détails du poste

Aucune information fournie
Assurance Dentaire, Voiture de Fonction, Assurance Maladie Complémentaire, Stationnement sur place
Temps plein
Quart du matin, Quart de nuit, Quart de soir, Quart de jour
Pointe-Claire, QC

Description complète du poste

Prêt à avoir un impact?

Le/la coéquipier(ère) à la livraison est responsable d'offrir une expérience client irréprochable grâce à un service exceptionnel, une exécution précise et une présentation professionnelle, contribuant ainsi à la pleine satisfaction de la clientèle.

Voici où vous allez vous concentrer

Service à la clientèle et représentation

  • Agir comme représentant(e) professionnel(le) et ambassadeur(trice) de la bannière Voilà auprès de la clientèle.
  • Assurer une expérience de livraison personnalisée et de haut niveau directement au domicile des clients.
  • Fournir un service courtois, attentionné et conforme aux standards de service Voilà.
  • Résoudre efficacement les enjeux rencontrés, en collaboration avec le/la superviseur(e) de livraison et le service à la clientèle.

Opérations de livraison

  • Effectuer la livraison des commandes au sein des plages horaires prévues, dans divers environnements (immeubles à logements, résidences, secteurs ruraux).
  • Communiquer de façon proactive avec les clients afin de les informer de tout changement ou retard.
  • Effectuer les ajustements de commandes au point de livraison selon les procédures établies.
  • Escalader toute préoccupation ou incident au service approprié.

Sécurité, conformité et entretien du véhicule

  • Réaliser les inspections quotidiennes obligatoires, maintenir les niveaux de carburant et respecter les procédures de maintenance.
  • Signaler immédiatement toute défaillance ou dommage.
  • Conduire le véhicule de manière sécuritaire et responsable dans toutes les conditions routières et climatiques.
  • Maintenir un véhicule propre, organisé et conforme aux standards de l’entreprise.
  • S’assurer que les produits sont correctement et sécuritairement chargés.

Ce que vous avez à offrir

  • Expérience démontrée en service à la clientèle.
  • Permis de conduire classe 5 (nous n’acceptons pas les permis de conduire probatoire).
  • Dossier de conduite impeccable.
  • Capacité à soulever jusqu’à 50 lb (25 kg) de façon répétée et à manipuler des charges en hauteur (jusqu’à 6 pieds).
  • Aisance à conduire dans divers environnements (urbains, suburbains, ruraux), de jour comme de nuit, et dans des conditions météorologiques variées.
  • Disponibilité pour travailler selon des horaires variés : soirs, fins de semaine et jours fériés (opérations 7 jours/semaine).

Conditions de travail

  • Uniforme fourni par l’entreprise.
  • Formation rémunérée la première semaine (6h30 h à 14h30 h).
  • Travail en environnement de livraison à domicile, avec véhicule fourni.
  • Horaire variable pouvant inclure des quarts tôt le matin ou en soirée (6h00 à 16h00 ou midi 12h00 à 22h00).
  • Travail physique fréquent : port de charges, déplacements, escaliers, conditions météorologiques parfois défavorables.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Stationnement sur place
  • Voiture de Fonction

Lieu du poste : En présentiel

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