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Emplois Entreprises (Longueuil, QC)

Trier par : -
    • Participer à la stratégie Customer Success globale de l’entreprise (vision, outils, process).
    • Chez InputKit, nous sommes des passionnés de l'expérience client…
    • Analyser et prévenir les transactions potentiellement frauduleuses (commandes en ligne).
    • Saisie des factures fournisseurs (achats).
    • Gestion de la Cyberfraude (commandes en ligne).
    • Émission des remboursements et gestes commerciaux.
    • Gestion des ressources matérielles et informatiques.
    • Régime d’assurances collectives inclus.
    • Possibilité de télétravail et horaire flexible.
    • *Une ambiance humaine, légère et dynamique (sans les oreilles de…
    • Opportunité de croissance au sein d'une entreprise de fabrication alimentaire dynamique et en expansion.
    • Établir les priorités quotidiennes et fournir des…
    • Dans ce rôle, tu seras souvent le premier contact avec nos clients.
    • Ton travail aura donc un impact direct sur la qualité de l’expérience client et sur le bon…
    • En tant que conseiller des services bancaires, votre approche est axée sur les clients et vous êtes en mesure d’établir facilement des liens avec eux.
  • Voir des emplois similaires de cet employeur
    • Un salaire de base + un plan de commissions illimité selon tes ambitions (salaire pouvant aller jusqu’à 100K);
    • Fournir des rapports d’activités ;
    • Expérience au sein d’une organisation autochtone, d’une entreprise autochtone ou d’une organisation desservant des communautés autochtones constitue un atout…
    • Opérer le camion épandeur sur différents chantiers.
    • Vérifier le bon fonctionnement des systèmes d’arrosage.
    • Participer aux travaux connexes au besoin.
    • Agir comme point de contact central entre les différentes entreprises et les partenaires externes.
    • Acquérir une expérience concrète en opérations, finances et…
    • Ville Saint-Laurent - 450 Rue Deslauriers, Saint-Laurent, QC H4N 1V8.
    • En tant qu’électromécanicien, vous serez responsable de la maintenance, de l’installation…
    • Plus précisément, nous avons conceptualisé, négocié, défendu et fait approuver plus de 14 200 unités (résidentielles, commerciales et industrielles) sur…
    • Nos bannières dans cette division comprennent Traction, TW et Cadel.
    • Au service des secteurs du transport, de la construction et de l'agriculture, nous les…
  • Voir des emplois similaires de cet employeur
    • Offrir un service professionnel aux clients des petites et moyennes entreprises (PME) pour leurs besoins en assurance ; • Accompagner la clientèle dans le choix…
    • Réaliser des mandats temporaires en entreprise, de la PME à la grande entreprise;
    • Notre équipe de Support aux opérations est à la recherche d'un(e) Analyste…
    • Possibilité d’avoir un réel impact dans les projets et le développement de l’entreprise.
    • Notre client, une entreprise bien établie dans le domaine du design, de…
    • Une entreprise québécoise solide et en croissance.
    • Une vaste gamme de produits techniques, spécialisés et adaptés aux différentes activités de plein air.
    • Nous sommes à la recherche d’une personne proactive et orientée client pour joindre notre équipe administrative.
    • Tu es à l’aise avec les outils informatiques.
    • Depuis plus de 50 ans, CC Packing est un incontournable de l’industrie alimentaire proposant une variété de viandes de première qualité en provenance des…
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Job Post Details

Chargé(e) de comptes et onboarding clients - job post

InputKit
5.0 étoile(s) sur 5
Brossard, QC J4X 1C2•Travail hybride
De 60 000 $ à 65 000 $ par an - Temps plein
A répondu à 75 % ou plus des candidatures sur les 30 derniers jours, généralement en 1 jour.

Détails du poste

Salaire

  • De 60 000 $ à 65 000 $ par an

Type de poste

  • Temps plein

Quart de travail et horaire

  • Du Lundi au Vendredi

Lieu

Brossard, QC J4X 1C2•Travail hybride

Description complète du poste

InputKit est à la recherche d’un(e) passionné(e) du service client pour agrandir son équipe ! Viens nous accompagner en tant que Gestionnaire du Succès Client et contribuer à notre belle croissance.

Qui sommes-nous ?

Chez InputKit, nous sommes des passionnés de l'expérience client et nous aidons plus de 2000
entreprises dans le monde entier à devenir les meilleures de leur secteur. Fondée en 2017 par des esprits audacieux, notre entreprise ne cesse de grandir et de prospérer. De l'Amérique du Nord à l'Europe, nous travaillons main dans la main avec nos clients pour assurer leur succès et offrir la meilleure expérience possible.

Les valeurs qui nous guident au quotidien :

● Incarner le leadership
● S’améliorer continuellement
● Être responsable et fiable
● Faire preuve d’humilité

À quoi tu peux t'attendre :

En tant que Gestionnaire du succès Client, tu joueras un rôle essentiel en établissant des relations solides avec nos clients, en les conseillant et en les guidant vers le succès grâce à notre solution. Ta contribution aura un impact réel sur l'entreprise et tu auras la possibilité de grandir avec nous. Et n'oublions pas le fun ! Nous aimons intégrer des moments de plaisir dans notre quotidien.

Ça t'intéresse ? Voici un aperçu de ton futur quotidien :

1. Accompagner les clients dans la mise en place et l’utilisation de la plateforme (onboarding,
formation, configuration des enquêtes NPS/CSAT...)
2. Analyser les données de satisfaction (feedback, scoring, alertes) et aider les clients à en
tirer des actions concrètes.
3. Assurer la satisfaction, la rétention et la croissance du portefeuille client.
4. Participer à la stratégie Customer Success globale de l’entreprise (vision, outils, process).
5. Définir et suivre des KPIs d'équipe : taux d’adoption, NPS, churn, rétention, satisfaction
post-support.

Ce dont tu as besoin pour te lancer :

● Expérience pertinente (2-3 ans) dans des rôles en contact / succès avec les clients
● Expérience dans le domaine technologique (SaaS est un atout)
● Connaissance approfondie des KPI liés au succès client et capacité à les utiliser pour
mesurer et améliorer la performance
● Bilingue français/anglais
● Bon esprit d'équipe, gestion du temps et des priorités
● Capacité à s'adapter à un rythme de travail rapide et multitâche
● Excellentes compétences en analyse et en résolution de problèmes

Non seulement tu auras la chance de travailler avec une équipe dynamique dans un environnement riche
en apprentissage, mais tu auras aussi droit à :

● Outils nécessaires pour réussir (notamment pour le télétravail : Ordinateur portable, Slack, etc.).
● Hybride ( 2 jours en télétravail )
● Industrie innovante et bien établie.
● Environnement dynamique et stimulant.
● Opportunités de développement et d'évolution de carrière dans une entreprise en pleine
croissance.
● Équilibre entre vie professionnelle et personnelle, avec des activités d'équipe régulières.

Rémunération : 50 000$ - 60 000$, selon expérience
Horaires de travail :
● 37,5h/semaine, 8h AM - 16h30 PM
● Temps pleins permanent
● Du Lundi au Vendredi

Le masculin est utilisé pour alléger le texte, mais le poste s’adresse à toute personne, sans distinction de
genre.

Rémunération : 60 000,00$ à 65 000,00$ par an

Lieu du poste : Télétravail hybride à Brossard, QC J4X 1C2

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