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Centre Glen de Médecine Spécialisée (CGMS), Qc, Canada

Le CGMS est un centre d’excellence offrant des soins médicaux en plus de 11 spécialités et un site d’enseignement médical de l’Université McGill. Plus de 50 spécialistes reconnus nationalement et internationalement dans leurs domaines d’expertise, appuyés par une équipe interdisciplinaire hautement qualifiée d'assistants médicaux, d'infirmières autorisées, de diététistes, podologues et autres professionnels de la santé et de la recherche clinique.

Nous sommes présentement à la recherche de secrétaires médicales à temps plein / temps partiel

Responsabilités:

• Gestion des rendez-vous des patients, des listes d’attente et des horaires des médecins tel que décrit dans nos procédures d’utilisation normalisées
• Accueil, enregistrement des patients et suivi à la conclusion de leur visite en fournissant clairement les instructions verbales et/ou écrites.
• Répondre au téléphone, gestion et suivi des messages sur la boite vocale et par courriel
• Complétion des formulaires et lettres
• Faire la liaison avec les laboratoires médicaux et bureaux de médecins externes pour gérer la documentation des patients
• Effectuer toutes les autres tâches connexes telles que la gestion du courrier et expéditions, la télécopie, la photocopie, le tri, le classement, etc.

Normes de rendement:

• Aime travailler avec le public ;
• Détient un bon jugement, un sens de l’organisation, excellentes compétences multitâches et une rapidité d’apprentissage ;
• Capable de s'adapter aux changements ;
• Démontre du tact, un sens accru des responsabilités, de la diplomatie, de la discrétion, de bonnes aptitudes interpersonnelles et de bonnes habiletés de communication ;
• Accueille les requêtes des patients, des visiteurs et du personnel de façon informative, polie et serviable ;
• Reste calme sous pression et intervient promptement, adéquatement et efficacement en situation d’urgence, de crise ou dans toute autre situation critique ;
• Respecte, applique et comprend les codes, les règlements, les politiques, les lignes directrices, les exigences légales et toutes les directives en vigueur ;
• Se conforme aux pratiques de contrôle des infections afin de prévenir la transmission de maladies
• Respecte l’horaire de travail en vigueur (heure de début et fin de quart, pause et dîner) ; Fiable et engagé(e).
• Capable de se soucier de son bien-être psychologique

Prérequis:

• Bilinguisme (anglais/français; oral/écrit)
• DEC en Administration ou équivalent ou expérience en secrétariat est considérée comme un atout
• Bonnes connaissances de la terminologie médicale
• Excellentes compétences en informatique sont essentielles.

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Glen Centre for Specialized Medicine (GCSM), Qc, Canada

The CGSM is a centre of excellence offering medical care in more than 11 specialties and a McGill University medical education site. More than 50 nationally and internationally recognized specialists in their fields of expertise, supported by a highly qualified interdisciplinary team of physician assistants, registered nurses, dietitians, chiropodists and other health and clinical research professionals.

We are currently looking for full-time/part-time medical secretaries.

Responsibilities:

• Management of patient appointments, waiting lists and physician schedules as described in our standard operating procedures
• Reception, registration of patients and follow-up at the conclusion of their visit with clear verbal and/or written instructions.
• Answering phones, manage and follow up messages on voicemail and by email
• Completion of forms and letters
• Liaise with medical laboratories and external physician offices to manage patient documentation
• Perform all other related tasks such as mail and shipping management, faxing, photocopying, sorting, filing, etc.

Performance Standards:

• Enjoys working with the public;
• Demonstrates good judgment, organizational skills, excellent multitasking skills and speed of learning;
• Able to adapt to change;
• Demonstrates tact, increased sense of responsibility, diplomacy, discretion, good interpersonal and communication skills;
• Welcomes requests from patients, visitors and staff in an informative, polite and helpful manner;
• Remains calm under pressure and responds promptly, adequately and effectively in an emergency, a crisis or other critical situations;
• Meets, applies and understands applicable codes, regulations, policies, guidelines, legal requirements and all directives;
• Complies with infection control practices to prevent disease transmission
• Respects the work schedule in effect (start and end of shift, break and lunch); Reliable and committed.
• Able to care about own psychological well-being.

Prerequisites:

• Bilingualism (English/French; oral/written)
• DEC in Administration or equivalent or secretarial experience is considered an asset
• Good knowledge of medical terminology
• Computer skills are essential.

Pay: $20.00 per hour

Benefits:

• Dental care
• Extended health care
• Life insurance
• Paid time off

Ability to commute/relocate:

• Montréal, QC H4A 3T2: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

Education:

• AEC / DEP or Skilled Trade Certificate (required)

Experience:

• medical receptionist: 2 years (required)

Work Location: In person