emplois Technicien Support Technique

Nos techniciens chantier technologie et formation sont chargés d’accompagner les clients et les employés dans l’utilisation des technologies Caterpillar et Toromont tout en offrant un soutien technique de haut niveau sur les équipements. Ce rôle hybride combine l’expertise mécanique, le diagnostic technologique, la formation et l’accompagnement terrain afin de maximiser la performance des équipements et l’adoption des solutions numériques.

En tant que technicien chantier technologie et formation, VOUS aurez la possibilité de :

• Travailler au sein de l'une des entreprises les plus sécuritaires de l'industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité.
• Travailler avec les technologies les plus avancées de l’industrie des équipements lourds et avec la marque de renommée mondiale Caterpillar.
• Agir comme expert et ambassadeur des solutions technologiques de Toromont CAT auprès des clients et des équipes internes.
• Former les techniciens, les opérateurs, les superviseurs et les clients sur les outils technologiques, les solutions connectées et les meilleures pratiques.
• Contribuer directement à l’évolution technologique des opérations de nos clients.
• Profiter de possibilités de développement professionnel continu grâce à nos équipes de formation internes.
• Combiner travail de bureau, déplacements en succursale et visites chez les clients partout sur le territoire.

Au cours d'une journée de travail type, VOUS effectuerez les tâches suivantes :

• Démontrer des comportements de travail sécuritaires conformément aux normes de Toromont CAT.
• Diagnostiquer et résoudre des problèmes mécaniques, électriques, électroniques et de connectivité.
• Utiliser les outils technologiques Caterpillar tels que CAT ET, SIS et VisionLink.
• Collaborer avec les partenaires technologiques, notamment SITECH, pour soutenir les clients.
• Effectuer du dépannage à distance et fournir un soutien technique aux équipes internes et aux clients.
• Installer, configurer et mettre en service des solutions technologiques sur les équipements.
• Former les clients et les employés sur les systèmes de télématique, de diagnostic et de gestion de flotte.
• Animer des formations et accompagner l’adoption de nouvelles technologies.
• Effectuer des visites clients afin d'identifier leurs besoins et recommander des solutions adaptées.
• Préparer la documentation technique et maintenir d'excellentes relations avec la clientèle.

Les compétences requises pour ce poste :

• DEP en mécanique d’engins de chantier, mécanique de véhicules lourds ou domaine connexe.
• Minimum de 5 ans d’expérience en diagnostic, réparation et entretien d’équipements lourds.
• Fort intérêt pour les nouvelles technologies, l’électronique et les systèmes informatiques.
• Expérience avec les outils de diagnostic Caterpillar tels que CAT ET et SIS.
• Connaissance des systèmes télématiques, GPS, VisionLink, CAN Bus et technologies connectées.
• Capacité à comprendre et résoudre des problèmes complexes impliquant plusieurs systèmes.
• Excellentes aptitudes en communication, présentation et formation.
• Aisance à transmettre des connaissances techniques à différents auditoires.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et en gestion des relations.
• Maîtrise des outils informatiques et des plateformes numériques.
• Disponibilité à se déplacer régulièrement chez les clients et entre les différentes succursales.
• Permis de conduire valide.
• Bilinguisme français et anglais considéré comme un atout important.

À propos de Toromont Cat
Avec plus de 4 000 employés et 56 sites du Manitoba à Terre-Neuve-et-Labrador, Toromont Cat a fait ses preuves et dispose d'une connaissance approfondie de l'industrie, d'une infrastructure de concessionnaires et d'une approche axée sur le service pour assurer la réussite de ses clients des secteurs de la construction, de l'exploitation minière et de la production d'énergie. Chez Toromont Cat, le travail est fondé sur les forces de nos employés, de nos produits, de la technologie et d'une expérience client exceptionnelle. Grâce à notre solide partenariat avec CaterpillarMC, Toromont Cat prend soin de ses employés, qui eux prennent soin de nos clients ! Lorsque vous rejoignez notre équipe, vous devenez un membre de la famille Toromont. Votre succès devient notre succès !

Intelligence artificielle

Veuillez noter que nos processus d’embauche vont inclure l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle (IA) pour faciliter la présélection, l’évaluation ou la sélection des candidats. Toutes les décisions finales sont examinées par l’équipe responsable du recrutement afin d’assurer l’équité et la conformité aux lois en vigueur.