Skip to main content
Téléchargez votre CV - Laissez les employeurs vous trouver

emplois Technicien Support Niveau

Trier par : -
    • Posséder de 3 à 7 années d’expérience en soutien technique de niveau 2 ou 3 dans un environnement Microsoft;
    • Ce poste est pour vous.
    • Offrir un soutien technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, en personne, par téléphone et à l'aide de nos outils de support.
    • Programme d'Aide aux Employés.
    • Un diplôme de niveau collégial en administration de réseaux ou de systèmes (DEC).
    • Relevant du Directeur des technologies de l’information, le titulaire devra…
    • Assurez le soutien aux utilisateurs en répondant aux billets TI ;
    • Créer des solutions d’automatisation pour les problèmes récurant ;
    • Prendre en charge les courriels et demandes reçues, et créer les billets de support appropriés.
    • Pour innover dans les industries, transformer les entreprises,…
    • Offrir un support technique aux utilisateurs et résoudre les incidents.
    • Mets tes compétences au service d'une entreprise en pleine croissance!
    • Effectue du support téléphonique aux clients pour du dépannage.
    • En tant que Technicien tu seras appelé à effectuer des mises en service et des appels de service…
    • À ce poste, tu seras chargé d’assurer la réparation et l’entretien, en toute sécurité et avec efficacité, du matériel lourd, tant sur nos sites que chez nos…
    • Move, organize, and optimize the positioning of units in the yard to support operational efficiency.
    • Une équipe déterminée à offrir des solutions novatrices…
    • Planifier et coordonner les activités quotidiennes des techniciens et du support téléphonique.
    • Former, coacher et intégrer les nouveaux techniciens.
    • Coordonner le paiement/crédit du client pour le technicien d’entretien, la pièce de rechange, l'ajout ou la modification au contrôleur, le tout en conformité…
    • Nous recherchons un technicien électromécanicien qualifié possédant de solides connaissances en programmation PLC et IHM pour assurer l'installation, le…
    • The purpose of this position is to provide customer support, advanced field technical support.
    • Significant experience in customer and product support.
    • Aucune expérience en support technique n'est obligatoire.
    • Répondre aux demandes de support technique par téléphone, courriel et portail en ligne.
    • IT support: 2 years (preferred).
    • Coordinate with other team members to continuously improve support processes and service delivery.
Recevoir par courriel les dernières offres d'emploi pour Technicien Support Niveau

En créant une alerte emploi, vous acceptez nos conditions d'utilisation . Vous pouvez revenir à tout moment sur cette décision en vous désabonnant ou en suivant la procédure indiquée dans les conditions.

Job Post Details

Technicien(ne) soutien technique TI Niveau 2 - job post

Groupe Robert
3.4 étoile(s) sur 5
50 BOUL. Marie-Victorin, Boucherville, QC
Permanent

Détails du poste

Type de poste

  • Permanent

Quart de travail et horaire

  • Quart de jour
  • Du Lundi au Vendredi

Lieu

50 BOUL. Marie-Victorin, Boucherville, QC

Avantages

Extraits de la description complète du poste

  • Cotisation au REER

Description complète du poste

Microsoft 365 | Active Directory / Entra ID | Intune | PowerShell | Support N2-N3

Vous êtes reconnu pour résoudre les problèmes complexes que les autres ne parviennent pas à régler? Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vous pourrez contribuer à des projets technologiques tout en ayant un impact direct auprès des utilisateurs? Ce poste est pour vous.

Relevant de la Directrice soutien informatique T.I., vous assurerez un soutien technique de niveau 2 et 3 auprès des utilisateurs internes tout en participant activement aux projets technologiques de l'organisation.

Poste en présentiel à Boucherville, du lundi au vendredi, de jour.

Une voiture est requise pour les déplacements occasionnels entre les différents sites.

CE QUE NOUS T’OFFRONS
  • Gamme d’assurances collectives incluant la télémédecine
  • REER participatif avec contribution de l’employeur de 4 %
  • Vacances avantageuses
  • Possibilités d’avancement et d’évolution de carrière
UN AVANT-GOÛT DE TON UNIVERS
  • Identifier, suivre et documenter les activités de résolution d’incidents dans le système Help Desk, incluant les décisions et les actions prises jusqu’à leur résolution;
  • Configurer et soutenir les utilisateurs d’équipements d’entrepôt, de téléphones cellulaires, d’ordinateurs et autres équipements technologiques;
  • Configurer, diagnostiquer et résoudre des problématiques liées aux équipements RF;
  • Participer au diagnostic des pannes et à la mise en place de correctifs;
  • Collaborer à l’évaluation et à l’évolution des outils bureautiques;
  • Participer à l’implantation de nouvelles technologies et à divers projets TI;
  • Assurer un soutien technique téléphonique et sur site auprès des employés du Groupe Robert;
  • Effectuer une veille technologique continue afin de proposer et recommander des solutions innovantes;
  • Réaliser toute autre tâche connexe.
ENVIRONNEMENTS ET TECHNOLOGIES
  • Microsoft 365
  • Active Directory / Entra ID
  • Microsoft Intune
  • PowerShell
  • Gestion des accès et des identités
  • Réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
  • Gestion des appareils mobiles (MDM)
  • SOTI
  • Support technique N2-N3
CE QUI TE PERMETTRA DE FAIRE LA DIFFÉRENCE
  • Détenir un D.E.C. en informatique ou une expérience jugée équivalente;
  • Posséder de 3 à 7 années d’expérience en soutien technique de niveau 2 ou 3 dans un environnement Microsoft;
  • Maîtriser le français et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Être disponible pour assurer la ligne d’urgence en rotation avec l’équipe 1 fois par mois;
  • Posséder une voiture pour les déplacements occasionnels;
  • Offrir un excellent service à la clientèle;
  • Faire preuve d’autonomie, de débrouillardise et de curiosité;
  • Posséder un esprit analytique et méthodique;
  • Exceller en résolution de problèmes;
  • Être capable de travailler sous pression;
  • Avoir le sens de l’organisation et des priorités;
  • Apprécier le travail d’équipe.

Groupe Robert est fier de faire vivre la diversité de ses employés à travers ses terminaux au Québec, Alberta et en Ontario. Autochtones, Femmes, minorités visibles et/ou ethniques ou personnes handicapées seront toujours les bienvenues à poser leur candidature, car chez Groupe Robert, la diversité de nos employés est le maillon de notre chaîne logistique qui nous rend encore plus forts!

#adm2026

#LI-KA1

Permettez aux employeurs de vous trouver.Téléversez votre CV