Skip to main content
Téléchargez votre CV - Laissez les employeurs vous trouver

emplois Technicien Support Informatique

Trier par : -
    • Orientation service à la clientèle.
    • Agir comme partenaire des cliniciens et du personnel en comprenant leurs besoins et en traitant les demandes avec empathie…
    • Voir toutes les offres de type « Emplois CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal », « Montréal » ou Emplois Ingénieur d'application (H/F) - Montréal, QC »
    • Rechercher les salaires : Technicien·ne en informatique - Support applicatif (Niveau 1) - Dossier santé connecté (DSC/CHR) - Montréal, QC
    • Consultez les questions fréquemment posées à propos de CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal
    • Posséder un diplôme de technicien en électronique, en automatisation ou équivalent.
    • Vous irez sur le terrain pour faire la supervision d’installations.
    • Formation pertinente en informatique, ou combinaison de formation et d’expérience équivalente.
    • Environ 3 à 5 ans d’expérience pertinente en soutien informatique…
    • Employee assistance program for personal and professional support.
    • Leadership development programs designed to support career growth and advancement.
    • Provide onsite and remote technical support to clients.
    • 3+ years of onsite support experience in a similar role.
    • Valid driver's licence and reliable vehicle.
    • Permanent 37,5 h / semaine + avantages sociaux.
    • Recommander des améliorations à l’environnement et au plan de travail.
    • Type d'emploi : Temps Plein, Permanent.
    • Aisance avec les logiciels et matériel informatique.
    • Offrir un support technique aux techniciens, commis de service et sous-traitants.
    • UB Media is looking for a Regional Field Technician to service and support our media networks in Quebec City market and Surrounding Areas on a part-time basis.
    • La répartition de ton temps: 80-90% en entretien prédictif et 10-20% de mécanique industrielle pour venir en support à l’équipe de maintenance lors des arrêts…
    • Effectuer des tâches de technicien de route.
    • Supervise, coach, and support the mobile team of field technicians during on-site assessments.
    • DEP en soutien informatique (ou équivalent).
    • DEP in IT support (or equivalent).
    • Handle support requests (Level 1 & 2) through our ticketing system.
    • IT support & MSP: 2 years (required).
    • Deliver top-notch IT support with an unwavering commitment to client satisfaction.
    • Access Points and Wireless Controllers.
    • Ou toute autre formation pertinente en informatique.
    • Excellentes aptitudes en informatique et facilité à apprendre de nouveaux logiciels.
    • Contribuer à l'amélioration continue des processus de soutien informatique.
    • DEC en informatique, DEC en gestion de réseaux ou toute formation jugée équivalente;
    • Expérience : Un minimum de 3 ans d'expérience pertinente en support technique et/ou administration de systèmes de base.
    • Accès à un régime de retraite (RVER).
    • Provide first-level of technical support for clients through our helpdesk via phone, ticketing system, or chats.
    • Fluent in English both written and spoken.
    • DEP ou DEC en informatique, en soutien technique ou autre un domaine pertinent.
    • Minimum de 5 ans d'expérience en support technique, dont une partie en…
    • Contribuer au maintien des standards de sécurité informatique;
    • Diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique ou toute combinaison de formation et…
    • Formation en informatique et expérience significative dans un rôle similaire;
    • 3 à 5 ans d’expérience en support TI (petites et moyennes entreprises);
    • Vous devrez aussi faire des soumissions à envoyer au client pour des réparations futures ou à faire dans l'immédiat.
    • Type d'emploi : Temps plein.
Recevoir par courriel les dernières offres d'emploi pour Technicien Support Informatique

En créant une alerte emploi, vous acceptez nos Conditions d'utilisation . Vous pouvez revenir à tout moment sur cette décision en vous désabonnant ou en suivant la procédure indiquée dans les Conditions.

Les chercheurs d'emploi ont également recherché :

technicien électronique
ti
informatique sans expérience
programmeur
soutien informatique
support informatique
technicien administration
technicien automatisation
technicien informatique
technicien laboratoire

Job Post Details

Technicien·ne en informatique - Support applicatif (Niveau 1) - Dossier santé connecté (DSC/CHR)
CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal
·
3.5
Montréal, QC
De 27,78 $ à 37,08 $ de l’heure
Permanent, Temps plein
Continuer pour postuler

Détails du poste

De 27,78 $ à 37,08 $ de l’heure
Permanent, Temps plein
Quart de jour
Montréal, QC

Description complète du poste

L’équipe de santé numérique du CIUSSS du Centre-Ouest recrute pour une opportunité unique dans une carrière. Nous soutenons et faisons évoluer un dossier de santé électronique de nouvelle génération ainsi qu’un environnement de données de pointe. C’est une occasion de contribuer à une transformation numérique véritablement innovante, qui améliorera la prestation des soins et aura un impact positif significatif à l’échelle du Québec !

Poste permanent à temps complet de jour ou de soir (5 postes disponibles)

Vos talents seront mis à contribution pour :
1. Orientation service à la clientèle

  • Démontrer une forte orientation vers le service à la clientèle, avec un accent clair sur le soutien efficace, respectueux et rapide des utilisateurs
  • Agir comme partenaire des cliniciens et du personnel en comprenant leurs besoins et en traitant les demandes avec empathie et diligence
  • Communiquer de façon claire et professionnelle avec des utilisateurs ayant des niveaux variés de connaissances techniques et cliniques
  • Adopter une approche centrée sur l’utilisateur, en tenant compte des impacts sur les soins aux patients et les opérations
  • Assurer une expérience utilisateur positive en offrant des solutions concrètes, en gérant les attentes et en assurant un suivi rigoureux
  • Favoriser la confiance envers le DSC grâce à un soutien fiable, accessible et orienté vers les solutions
2. Soutien aux utilisateurs et gestion des demandes

  • Agir comme premier point de contact pour les demandes de soutien liées au DSC (téléphone, courriel, système de billetterie)
  • Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne du DSC (navigation, saisie de données, compréhension des flux de travail)
3. Résolution des incidents de premier niveau

  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes fonctionnels de base de manière efficace
4. Gestion des escalades

  • Identifier et escalader les incidents complexes (p. ex. bogues potentiels, problèmes de performance, enjeux de connectivité) vers le niveau 2
  • Appliquer les procédures d’escalade et assurer un transfert d’information complet
5. Documentation et suivi

  • Documenter les incidents, demandes de service et solutions dans le système de billetterie
6. Adoption du système et bonnes pratiques

  • Promouvoir les bonnes pratiques et les flux de travail standards afin d’optimiser l’adoption du système
7. Amélioration continue et expérience utilisateur

  • Surveiller les problèmes récurrents et signaler les tendances afin d’améliorer la performance du système et l’expérience utilisateur
Pourquoi choisir notre équipe ?

  • Un environnement dynamique et tourné vers l’innovation, où vos idées comptent.
  • Des opportunités uniques pour développer vos compétences.
  • Des projets stimulants et variés, réalisés au sein d’une équipe collaborative qui valorise l’entraide et la créativité.
Permettez aux employeurs de vous trouver.Téléversez votre CV