emplois Technicien Support

Un poste concret, dans une entreprise qui investit dans ses TI

Tu aimes aider les gens, résoudre des problèmes et comprendre comment les technologies peuvent simplifier leur travail? Tu possèdes quelques années d’expérience en informatique et tu souhaites continuer à apprendre dans un environnement où ta contribution se voit au quotidien?

Nous sommes une entreprise québécoise du secteur de la construction, spécialisée dans les travaux de service. Nous recherchons une personne qui deviendra le point de contact informatique de notre équipe et qui aura envie de grandir avec l’entreprise.

Notre environnement TI est déjà bien équipé, avec une infrastructure réseau moderne et redondante ainsi que des outils actuels. Nous investissons de façon proactive dans nos technologies pour soutenir nos équipes et accompagner notre croissance.

Tu travailleras avec des consultants spécialisés qui prendront en charge les volets avancés du réseau et de la cybersécurité. Ces partenaires t’accompagneront dans les interventions et le développement progressif de tes compétences.

Ton rôle au quotidien

Ta priorité sera d’offrir un soutien informatique accessible, efficace et attentionné aux employés de bureau, ainsi que d’assurer le bon fonctionnement des appareils et des accès des équipes sur la route.

Tu apprendras à connaître nos outils, nos façons de travailler et les besoins de nos équipes. Avec l’appui de la direction et de nos partenaires TI, tu participeras aussi à des améliorations et à des projets adaptés à ton niveau d’expérience.

Tes principales responsabilités

• Répondre aux demandes de soutien informatique, résoudre les problèmes courants et assurer le suivi auprès des utilisateurs.
• Installer, configurer et entretenir les ordinateurs, périphériques et téléphones.
• Préparer les équipements et les accès lors de l’arrivée d’employés et effectuer les changements nécessaires lors des départs.
• Effectuer l’administration courante de Microsoft 365 : comptes, licences, groupes et accès.
• Participer à la gestion des ordinateurs et des appareils mobiles avec Microsoft Intune, selon les procédures établies.
• Accompagner les employés dans l’utilisation des outils informatiques et des applications de l’entreprise.
• Collaborer avec les consultants pour les problèmes complexes et les interventions liées au réseau et à la sécurité.
• Appliquer les procédures TI et les mesures de sécurité établies avec nos partenaires.
• Tenir à jour l’inventaire du matériel et documenter les configurations, les procédures et les solutions.
• Participer aux achats de matériel et proposer des améliorations utiles au travail des équipes.

Le profil que nous recherchons

• Environ 3 à 5 ans d’expérience pertinente en soutien informatique ou dans un rôle similaire.
• Formation pertinente en informatique, ou combinaison de formation et d’expérience équivalente.
• Bonnes connaissances de Windows, de Microsoft 365 et du dépannage de postes de travail.
• Notions de réseautique permettant d’effectuer les vérifications de base et de collaborer avec les spécialistes.
• Sens du service, patience et capacité à expliquer simplement les choses.
• Rigueur dans le suivi des demandes et bonne gestion des priorités.
• Autonomie pour les interventions courantes et jugement pour demander de l’aide au bon moment.
• Curiosité et envie de développer tes compétences.

Une expérience avec Microsoft Intune, Entra ID ou Defender constitue un atout. Tu pourras approfondir tes connaissances de ces outils avec l’accompagnement de nos partenaires.

Ce que nous offrons

• Un poste permanent dans une entreprise québécoise en croissance.
• Un environnement technologique moderne, soutenu par des investissements réguliers.
• L’accompagnement de consultants spécialisés pour apprendre et progresser.
• Des responsabilités qui pourront évoluer avec tes compétences et les besoins de l’entreprise.
• Une équipe à taille humaine, où chaque personne contribue directement aux résultats.
• Une rémunération selon l’expérience et les compétences.
• Un horaire stable et flexible favorisant la conciliation travail-famille.
• Des assurances collectives complètes.
• Un REER collectif avec contribution de l’employeur.
• Des bureaux à Granby, facilement accessibles par l’autoroute 10.

Tu souhaites mettre tes connaissances au service d’une équipe et continuer à apprendre? Nous aimerions te rencontrer.

Heures prévues : 40.0 par semaine

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Vie
• Cotisation égale au RÉER
• Programme d'Aide aux Employés
• RVER
• Tenue Décontractée

Expérience:

• poste similaire: 3 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel