Comment créer une expérience du candidat positive avec Indeed

En quoi consiste l’expérience du candidat?

Chaque interaction avec un candidat définit son impression de votre entreprise, de la procédure de candidature initiale à l’intégration, en passant par l’entrevue et plus encore. L’expérience du candidat est la façon dont les chercheurs d’emploi perçoivent votre entreprise en fonction de votre processus de recrutement (p. ex., candidature, présélection, entrevue). Une expérience du candidat positive consiste souvent en une procédure de candidature rapide et facile, une communication transparente et fréquente et le respect du temps et des efforts des candidats.

Elle peut être mesurée en utilisant la rétroaction du candidat, votre taux d’acceptation des offres d’embauche et des notes et avis laissés sur des sites Web comme les Pages Entreprises Indeed ou celui de notre société-sœur Glassdoor. Un sondage d’Indeed a révélé que 90 % des gens mentionnent qu’ils consultent les avis concernant les employeurs potentiels à un moment ou à un autre au cours du processus de recrutement. Il est donc important d’offrir une excellente expérience du candidat.

Incidence d’une bonne expérience du candidat

Lorsque vous avez une expérience du candidat positive, les chercheurs d’emploi sont intéressés et enthousiasmés par votre poste et votre entreprise. Voici quelques avantages d’offrir une excellente expérience du candidat :

Évitez le bouche-à-oreille négatif. Selon un sondage d’Indeed, 34 % des gens mentionnent que s’ils avaient eu une expérience d’entrevue négative avec une entreprise, ils auraient publié un avis négatif sur un site d’emplois comme Glassdoor ou les Pages Entreprises Indeed ou encore sur leur profil personnel de réseau social. De plus, 49 % indiquent qu’ils raconteraient leur expérience à leur réseau personnel (p. ex., amis, famille, collègues).

Développez un bassin de talents fort. Plus de la moitié (54 %) des chercheurs d’emploi ont mentionné qu’ils ne postuleraient probablement pas à un autre poste pertinent dans une entreprise s’ils ont déjà postulé et qu’ils n’ont jamais eu de retour. En offrant une excellente expérience du candidat, même aux candidats qui ne sont pas retenus, vous pourrez conserver un bassin de recrutement rempli de talents pour les futurs postes.

Améliorez le taux d’acceptation des offres d’embauche. Une expérience du candidat positive peut permettre aux candidats d’accepter vos offres d’embauche avec plus de confiance. Une expérience du candidat médiocre peut repousser les candidats et les faire hésiter à accepter une offre, même si le poste les intéresse.

Conservez vos clients. Non seulement une expérience du candidat négative a une incidence sur vos efforts de recrutement, mais elle peut également nuire à votre marque en général. Un sondage d’Indeed a révélé que 21 % des personnes qui ont vécu une expérience d’entrevue négative avec une entreprise pourraient conclure des alliances, acheter des produits et nouer des relations avec des entreprises concurrentes.

Comment pouvez-vous améliorer votre expérience du candidat avec Indeed?

Voici quelques conseils pour améliorer votre expérience du candidat avec les outils et les fonctionnalités d’Indeed :

1. Commencez par une publication d’offre d’emploi complète

Une excellente expérience du candidat commence avec votre offre d’emploi. Les données d’Indeed montrent que les chercheurs d’emploi recherchent certains renseignements, comme le salaire, les renseignements sur le quart de travail et les avantages sociaux, lorsqu’ils songent à postuler ou non à des offres d’emploi. Lorsque vous publiez une offre d’emploi sur Indeed, nous vous guiderons à travers le processus étape par étape afin de ne pas oublier de renseignements importants.

Vous pouvez également utiliser nos exemples de descriptions de poste et de modèles préconfigurés adaptés à des centaines de postes pour vous aider à créer votre prochaine excellente publication d’offre d’emploi.

2. Rendez votre procédure de candidature conviviale

Saviez-vous que la moitié de tous les chercheurs d’emploi abandonnent si la procédure de candidature dure plus de 10 minutes? Avec Indeed, vous pouvez uniformiser votre procédure de candidature, abaisser le taux d’abandon et améliorer votre expérience du candidat. Lorsque vous publiez votre offre d’emploi sur Indeed, non seulement les candidats peuvent postuler à vos offres d’emploi sans quitter la plateforme, mais cela crée aussi un processus entièrement optimisé pour les appareils mobiles. Ceci est particulièrement important, car 72 % des candidatures déposées sur Indeed proviennent d’appareils mobiles.

3. Tenez les candidats informés

Dès que vous commencez à recevoir des candidatures, un autre aspect important d’une excellente expérience du candidat est une communication rapide et fréquente. Les candidats veulent être informés de l’état de leur candidature, qu’il s’agisse de bonnes ou de mauvaises nouvelles. En effet, 77 % des chercheurs d’emploi interrogés dans un sondage d’Indeed ont mentionné que leur perception d’une entreprise pourrait être touchée négativement s’ils n’ont pas de retour après le dépôt de leur candidature.

Le tableau de bord employeur d’Indeed vous permet d’informer rapidement les candidats sur l’état de leur candidature et de gérer les candidatures. À mesure que les candidats s’ajoutent à votre tableau de bord des candidats, vous pouvez leur attribuer un état (Actif, À examiner, Examiné, Contacté, etc.) afin qu’ils puissent suivre leur progression dans le processus de recrutement.

Évitez la « fantomisation » des candidats. Les espaces réservés aux messages et les modèles d’Indeed facilitent la communication avec les candidats de manière personnalisée. Envoyez rapidement une invitation à une entrevue aux meilleurs profils et envisagez d’envoyer un courriel de refus dès que vous savez qu’une personne ne correspond pas à votre poste. Lorsque vous êtes réactif envers les candidats sur Indeed, vous pouvez gagner une mention d’employeur réactif, qui représente une icône soulignant que vous êtes un employeur très réactif envers les candidatures. Cela peut vous aider à vous démarquer auprès des chercheurs d’emploi lors de leurs recherches sur Indeed.

Vous pouvez également décider d’envoyer un courriel automatisé avisant le candidat qu’il n’est plus retenu en utilisant l’Assistant virtuel d’Indeed. Cette fonctionnalité envoie automatiquement un courriel de refus après un délai défini de plusieurs jours après qu’un candidat a postulé. Vous pouvez également rédiger votre propre courriel de refus en utilisant ces conseils et ces modèles.

4. Concentrez-vous sur les personnes que vous invitez à postuler

Lorsque vous commanditez une offre d’emploi sur Indeed, vous avez accès à Candidats au profil correspondant, qui vous permet de consulter une liste de candidats pertinents provenant de plus de 225 millions de CV sur Indeed qui répondent aux critères de votre poste. Vous pouvez alors inviter à postuler ceux que vous préférez.

Afin de maintenir une expérience du candidat positive lorsque vous utilisez Candidats au profil correspondant, songez à inviter seulement les candidats qui, selon vous, correspondent à votre poste, au lieu de tous les candidats de la liste.

5. Créez un processus d’entrevue attrayant

Comme les entrevues peuvent s’avérer être un processus chronophage et intimidant pour les candidats, vous pouvez créer une expérience d’entrevue positive pour contribuer grandement à susciter l’enthousiasme des candidats à l’égard du poste et de l’entreprise. Voici quelques conseils pour créer une excellente expérience d’entrevue pour les candidats :

Menez des entrevues en ligne. Pour la première entrevue ou l’appel de présélection, pensez à mener une entrevue en ligne au lieu d’une entrevue en personne. Selon un sondage d’Indeed, 35 % des chercheurs d’emploi mentionnent qu’ils préfèrent les entrevues en ligne par téléphone ou en vidéo par rapport aux entrevues en personne.

Avec Indeed Entrevues, vous pouvez mener des entrevues en ligne en direct à partir d’Indeed. Aucun logiciel ni aucune application à télécharger n’est nécessaire et l’utilisation est totalement gratuite* pour toute offre d’emploi que vous publiez sur Indeed. Voici certaines raisons pour lesquelles les entrevues en ligne peuvent avoir une incidence positive sur l’expérience du candidat :

• Le candidat gagne du temps en évitant de se déplacer vers un lieu physique.
• Le candidat assiste à l’entrevue à partir de l’endroit qui lui convient.
• L’entrevue en ligne peut sembler moins formelle et moins intimidante, ce qui peut mettre le candidat à l’aise.
• Le candidat n’a aucun souci à trouver du transport pour se rendre à une entrevue sur place.
• Le candidat se sent moins anxieux d’arriver en retard à l’entrevue.
• Il peut être plus facile de ne pas dévoiler son état de chercheur d’emploi à l’employeur actuel du candidat ou à ses collègues.

* Les conditions générales, les critères de qualité et les limites d’utilisation s’appliquent.

Avisez les candidats de ce à quoi ils peuvent s’attendre. De la durée prévue de l’entrevue au nombre de personnes présentes à celle-ci, les candidats veulent connaître à l’avance les détails concernant le processus d’entrevue. Selon un sondage d’Indeed, parmi les candidats qui ont reçu des renseignements détaillés avant l’entrevue (p. ex., l’ordre du jour de l’entrevue, le nom du recruteur et les renseignements sur les antécédents), 72 % ont indiqué que cela a eu une incidence positive sur leur expérience d’entrevue en général.

Structurez votre processus d’entrevue. Assurez-vous que chaque question d’entrevue a un objectif précis et posez à chaque candidat le même ensemble de questions pour vous assurer que le processus est juste, équitable et uniforme. Songez à créer une feuille de pointage d’entrevue pour noter les candidats en fonction de leurs réponses. Avec Indeed Entrevues, vous pouvez également prendre des notes sur la performance d’un candidat directement dans la plateforme pour les entrevues en ligne.

Offrez une rétroaction après l’entrevue. Si un candidat ne correspond pas à votre poste, pensez à lui dire ses points forts et ses points à améliorer. Cela l’aidera à tirer profit de l’expérience, au lieu de la considérer comme une perte de temps. Parmi les chercheurs d’emploi, 86 % ont mentionné qu’ils souhaitent recevoir une rétroaction constructive sur leur performance au cours de l’entrevue, mais seulement 57 % ont indiqué qu’ils recevaient ce genre de rétroaction.

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