Les hard skills : définition
Ces compétences font référence au savoir-faire acquis à travers une formation ou une expérience professionnelle. En français, les hard skills d’un candidat se traduisent par des compétences techniques.
Les compétences techniques mettent en avant les fonctions pour lesquelles se spécialise un candidat potentiel.
Les compétences spécialisées d’un candidat correspondent habituellement aux tâches qu’ils ont eu le plus souvent l’occasion d’effectuer. En effet, les compétences techniques sont des aptitudes qui se développent avec la pratique.
Quelle est la différence entre un hard skills et un soft skills?
Les hard skills concernent les compétences techniques que possède un candidat. Les soft skills désignent ses aptitudes comportementales et relationnelles.
Les deux catégories de compétences sont complémentaires. Mises ensemble, vous obtenez un portrait assez complet des forces qui caractérisent un candidat.
Par opposition aux compétences générales, les compétences spécialisées sont mesurables. Un candidat n’a qu’à exécuter une tâche ou à présenter une de ses réalisations pour les démontrer. Les compétences générales, quant à elles, ne sont observables qu’après avoir interagi un certain temps avec le candidat. Celles-ci se définissent par sa façon de communiquer, son attitude et les traits de caractère qui se dégagent de sa personne.
Comment en savoir plus sur les compétences techniques des candidats?
En processus de recrutement, la consultation des curriculums vitae (CV) donne une excellente idée des compétences techniques des différents candidats. En analysant les postes et les formations qui font partie du parcours d’un candidat, vous pouvez en dégager les compétences techniques développées.
Les informations relatives au parcours de formation, aux certifications et aux emplois précédemment occupés peuvent aussi se retrouver dans le contenu d’une lettre de motivation.
La lettre de présentation et le CV constituent donc deux outils d’embauche qui permettent d’en apprendre davantage, efficacement. Tout comme l’entrevue elle-même.
Exemples de hard skills les plus recherchés
Il est impossible d’énumérer tout l’éventail des compétences techniques nécessaires à tous les métiers qui existent. Cependant, certaines d’entre elles reviennent fréquemment d’une profession à une autre.
Voici quelques-unes des compétences techniques les plus demandées actuellement par les employeurs.
La gestion de projets
Pour mener à bien les projets de l’entreprise, le candidat doit utiliser les bonnes ressources matérielles et humaines. Conduire les projets de l’entreprise s’accompagne de grandes responsabilités. Le candidat retenu doit être capable de diriger une équipe de travail et de lui fournir tous les outils nécessaires pour réussir les projets.
La gestion de personnel
Cette compétence technique concerne particulièrement les postes qui impliquent de diriger des équipes de travail. La compétence relative à la gestion de personnel concerne autant les cadres, les gestionnaires que les superviseurs.
Cette compétence inclut les méthodes de communication mises en place et les délais de réponse et de traitement des demandes. L’encadrement des membres de votre personnel influence le bon déroulement des opérations. Il vous faut donc miser sur un candidat qui mise sur une approche qui rejoint les valeurs et les objectifs de l’entreprise.
Les logiciels et la programmation
Les compétences relatives au domaine de l’informatique sont des plus spécialisées. Le langage qui y est employé est complexe et ne peut être maîtrisé que par le biais d’une formation ou d’une expérience de travail.
Les logiciels et les langages de programmation sont multiples. Assurez-vous de questionner les candidats en profondeur sur leur champ d’expertise.
Les logiciels font office d’outils pour la gestion et la création du contenu de votre entreprise. Il importe de miser sur des candidats suffisamment qualifiés afin que ceux-ci puissent faire avancer les projets numériques de l’entreprise.
Les compétences dans le domaine du numérique
Les entreprises étendent leur présence numérique à différentes fins. Vos objectifs numériques sont variés : visibilité, conversion, lancement de produits et embauche en sont les principaux. Les compétences numériques comportent plusieurs types de tâches où l’utilisation d’un ordinateur est requise.
L’analyse et l’interprétation des données
La compétence technique relative à l’analyse et à l’interprétation des données assure à votre entreprise la gestion efficace de vos données. Pour y arriver, le candidat doit être capable d’appliquer les méthodes statistiques requises. Il comprend les processus d’extraction des données et sait lire les informations qui se cachent dans les données.
La sécurisation des données de votre entreprise fait partie de cette compétence technique.
Les réseaux sociaux
Votre entreprise possède-t-elle un compte professionnel sur un ou plusieurs réseaux sociaux ou est-elle en voie d’en créer? Les candidats qui possèdent des compétences techniques approfondies des fonctionnalités des réseaux sociaux sont d’une grande valeur.
Les réseaux sociaux contribuent de façon importante à toute la portion de la communication numérique de votre entreprise. Ce dernier planifie et crée du contenu de qualité ou analyse le niveau d’engagement de votre communauté web. Il permet d’optimiser la visibilité de votre entreprise à grande échelle.
La rédaction de texte
À peu près toute tâche administrative implique un travail de rédaction. Le candidat qui se démarque par son aisance rédactionnelle vous assure la présentation de documents composés avec professionnalisme. Les capacités relatives à l’orthographe, à la grammaire et à la syntaxe représentent de réels atouts.
Il est important de questionner votre candidat sur les types de textes pour lesquels il se spécialise. Il en va de même pour les qualités de correcteur de ce dernier.
Le conseil de la clientèle
La grande majorité des métiers comprend une portion de service à la clientèle. Le conseil aux clients et l’accompagnement de ces derniers dans leur processus d’achat sont des fonctions cruciales. La décision d’acheter ou non un service provient en partie de la qualité du service client reçu.
De plus, la portion de la prospection est sous-jacente aux compétences en service à la clientèle. Si vous souhaitez élargir votre cible et atteindre des clients qualifiés la prospection est une étape incontournable.
Le marketing
Les compétences techniques en marketing se divisent en deux domaines : le marketing traditionnel et le marketing numérique. Les techniques de vente, les outils promotionnels et les clientèles cibles sont tous des concepts qu’un candidat doit maîtriser.
Les compétences en marketing comprennent les différents types de veilles, dont la veille concurrentielle et la veille de production. Le candidat doit être au courant des tendances sur le marché afin de bien orienter la stratégie marketing de l’entreprise.
La gestion du changement
Votre candidat doit être capable de développer efficacement de nouvelles stratégies en vue d’adapter l’entreprise aux nouveaux besoins de la clientèle. Il est responsable de l’idéation et de la mise en place des changements de processus et de systèmes au sein de l’entreprise.
Le candidat qui se démarque par ses compétences en gestion du changement est une personne clé dans la structuration d’une entreprise.
En conclusion, vous devez prendre connaissance du savoir professionnel d’un candidat dès la prise de connaissance de sa candidature. À la suite de la lecture du CV de ce dernier et de sa lettre de présentation, vous avez une bonne idée des compétences techniques qui se dégagent de son profil. Ses expériences professionnelles et ses formations font état des occasions de développement des compétences qui définissent son parcours.
