L’objectif de l’entretien de recrutement en tant qu’employeur
Les recruteurs ne s’attardent pas qu’aux compétences techniques des candidats. Ils sont également à la recherche des candidats dont les valeurs, l’ambition, la motivation et les compétences interpersonnelles s’accordent bien avec le poste vacant et l’équipe à intégrer.
Une fois établie la courte liste des candidats qui paraissent le mieux convenir au poste, les recruteurs ont la tâche ardue de les rencontrer et de leur poser des questions stratégiques pour évaluer leur talent, leurs aspirations, leurs compétences et leur personnalité. Cette étape franchie, ils seront en mesure de proposer le poste au candidat le plus qualifié et le plus apte à contribuer au succès de l’entreprise.
Les modalités de l’entretien de recrutement
De plus en plus, les recruteurs ont recours à un premier entretien par téléphone ou en vidéoconférence pour départager les candidats et éliminer rapidement ceux qui de toute évidence ne sont pas qualifiés ou motivés pour le poste. Cette méthode évite de devoir dépenser temps et argent pour fixer des rendez-vous, faire déplacer ou se déplacer pour rencontrer chaque personne et parfois, devoir payer leurs frais pour une entrevue éloignée.
Les recruteurs réservent alors l’entretien en personne aux trois ou quatre candidats les plus prometteurs, qui seront ainsi invités à une deuxième entrevue d’embauche plus approfondie. Pour certains postes de haut niveau, il peut y avoir jusqu’à trois ou quatre rencontres avant d’arrêter le choix final. L’une d’elles peut être l’occasion de demander aux candidats de faire une série de tests pour confirmer leurs compétences ou leurs habiletés. C’est notamment le cas pour les emplois spécialisés qui requièrent des compétences pointues difficiles à évaluer simplement en discutant.
Il n’y a pas de formule prescrite pour un entretien de recrutement. Vous pourriez le mener par vidéoconférence, dans un restaurant ou même inviter des membres de l’équipe à s’entretenir avec le candidat pour savoir s’il pourra bien s’intégrer et lui donner l’occasion de poser des questions précises sur les tâches et le fonctionnement du service.
Les étapes de l’entretien de recrutement
La préparation
Un entretien efficace commence par une bonne préparation. Avant la rencontre, il est conseillé de prendre le temps de relire le CV, la lettre de motivation et les questions de présélection de la candidature pour vous rafraîchir la mémoire. Vous pouvez ainsi noter les forces et les faiblesses potentielles du candidat, les points que vous souhaitez soulever et la liste des compétences à confirmer durant l’entretien. Il est souvent utile d’élaborer une grille d’évaluation pour inscrire les différents points à vérifier et confirmer que le candidat répond adéquatement aux critères pour l’emploi.
Le déroulement d’un entretien de recrutement
L’entretien n’est pas seulement l’occasion pour l’employeur d’évaluer un candidat. Le candidat profite aussi de sa présence et de l’interaction pour évaluer l’employeur et l’entreprise. Une mauvaise impression ou un mauvais contact pourrait l’inciter à se désister ou à accepter une autre offre d’emploi, s’il sent au cours de l’entretien que le poste proposé ne répondra pas à ses attentes.
Pour mettre le candidat à l’aise et donner une bonne image de l’entreprise, il est préférable d’entamer la rencontre en l’accueillant chaleureusement avec le sourire. Commencez par les présentations d’usage, offrez-lui un siège et même un café ou un verre d’eau. Même un professionnel aguerri éprouve de la nervosité en entrevue. Cette approche permet d’instaurer une ambiance plus détendue et de mettre en confiance la personne qui se trouve devant vous.
Il est crucial d’être attentif et présent tout au long de la rencontre et d’éviter les distractions ou les interruptions. Vous ne voulez pas déstabiliser votre interlocuteur ou passer à côté d’un commentaire important qui vous serait utile pour l’évaluer. Pensez à fermer la porte du bureau, à mettre de côté votre téléphone et à fermer l’ordinateur.
L’entretien peut débuter avec des questions plus simples. Vous augmenterez ensuite progressivement la difficulté. Des questions simples, ouvertes et non invasives vous permettront de faire connaissance avec le candidat et de vous familiariser avec son parcours.
Les questions plus délicates, comme celles concernant le salaire, seront plutôt réservées pour la fin de l’entretien.
Poser des questions ouvertes
Pour obtenir des réponses détaillées qui donnent un maximum d’information sur le candidat, il faut éviter les questions qui peuvent être répondues simplement par «oui», «non» ou un fait unique. C’est ce qu’on appelle une question fermée.
Il est conseillé de privilégier les questions ouvertes qui incitent le candidat à donner des détails et à élaborer. Les questions qui commencent par «comment», «pourquoi», «parlez-moi de», «en quoi» ou «expliquez» sont tout indiquées.
Dix questions d’entretien fréquentes
Certaines questions d’entretien sont incontournables pour tester les capacités du candidat et découvrir ses points forts et ses points faibles. Voici dix questions à considérer pour mener un entretien de recrutement en tant qu’employeur.
- Parlez-moi de votre parcours professionnel.
- Pourquoi ce poste vous intéresse-t-il?
- Pourquoi souhaitez-vous vous joindre à notre entreprise?
- Quelles sont les forces que vous pensez pouvoir contribuer à ce poste?
- Selon vous, quelles sont vos faiblesses ou les qualités professionnelles que vous souhaitez améliorer?
- Pourriez-vous me parler d’un projet qui vous a particulièrement intéressé et qui vous a motivé à vous surpasser?
- Pouvez-vous me parler d’une situation professionnelle difficile et de la manière dont vous avez réagi?
- Comment entrevoyez-vous votre carrière dans cinq ou dix ans?
- Pourquoi souhaitez-vous changer d’emploi?
- Est-ce que vous avez des questions à me poser?
Très important : La réglementation interdit de poser en entretien de recrutement certaines questions qui pourraient donner lieu à de la discrimination, entre autres toute question portant sur les origines, l’âge, la santé ou le handicap, les opinions politiques, l’orientation sexuelle et de la situation familiale du candidat. Il est aussi proscrit de demander à quelqu’un s’il compte avoir des enfants. Assurez-vous de connaître la loi et de ne pas tomber dans le piège des questions inappropriées.
Selon la progression de votre démarche de recrutement et votre intérêt pour le candidat, vous pouvez aussi ajouter une dernière question pour tenter d’évaluer les attentes salariales de votre interlocuteur. La réponse peut être déterminante pour fixer votre choix, par exemple si le candidat espère gagner nettement plus que la fourchette salariale établie pour le poste en question. Ceci dit, les employeurs ont fréquemment le pouvoir de justifier une offre salariale majorée lorsqu’ils croient avoir trouvé la personne idéale qui leur paraît être la plus qualifiée.
Ce qu’il faut faire immédiatement après l’entretien
Dès la rencontre terminée, prenez quelques notes sur les points clés et vos impressions du candidat pour ne rien oublier, notamment si vous devez rencontrer plusieurs personnes pour le poste. Si vous sentez que c’est nécessaire, vous pourriez proposer un deuxième entretien pour cibler certains éléments qui vous aideront à prendre une décision. Vous pourriez aussi inviter le candidat à rencontrer un collègue pour obtenir un autre point de vue.
Le candidat ne répond pas aux critères recherchés
Si au terme de l’entretien, vous jugez que le candidat n’est pas celui qui convient, mais que vous trouvez tout de même son profil intéressant, pensez à l’ajouter à votre banque de candidatures ou mieux, à recommander son CV à un collègue qui pourrait avoir besoin de ses services. Dans le premier cas, vous aurez ainsi un document qui pourrait servir lors d’une prochaine campagne de recrutement. Dans le deuxième, vous aurez la chance d’aider un collaborateur à trouver l’employé qu’il recherche et de ne pas laisser filer quelqu’un qui a de bonnes chances d’être un atout pour l’entreprise.
Ressources complémentaires
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Un outil utile pour vous aider à évaluer vos candidats.
Les outils Indeed pour attirer les meilleurs candidats.
L’entretien de recrutement en tant qu’employeur demande préparation, tact, doigté et d’excellentes compétences interpersonnelles. Elle sert tout autant au recruteur à choisir son futur employé qu’au candidat à évaluer si ce nouveau poste répondra à ses attentes.
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