Qu’est-ce que le syndrome de l’imposteur?
Le syndrome de l’imposteur se traduit par un sentiment d’insuffisance. La personne a de la difficulté à reconnaître son savoir-faire pour les fonctions dont elle est mandatée, même si elle le possède.
En contexte professionnel, les travailleurs qui souffrent du syndrome de l’imposteur ressentent des sentiments tels que :
- le désarroi;
- le doute;
- la peur;
- l’illégitimité;
- l’épuisement;
- la honte.
Ces derniers remettent constamment en question la pertinence de leurs actions et de leurs réflexions. Ils invalident leurs compétences et ont l’impression de ne pas être à la bonne place.
Bien que la vision qu’ont ces gens d’eux-mêmes ne soit pas justifiée, ils y croient sincèrement. De plus, lorsqu’ils accomplissent quelque chose de vraiment positif, ils attribuent leur réussite au hasard. Il est très rare, voire inexistant, qu’un travailleur qui souffre du syndrome de l’imposteur s’attribue le mérite de ses exploits.
La peur continuelle ressentie par ces personnes les rend sujettes à développer des troubles dépressifs et des troubles de l’anxiété. Le fait d’entretenir un discours intérieur négatif est réellement dommageable pour la santé mentale de ces derniers. Il s’agit d’une forme indéniable d’autosabotage.
Les sources possibles du syndrome de l’imposteur
Le syndrome de l’imposteur n’est pas quelque chose d’inné. Lorsque vous relevez cette perception chez un employé, il faut avoir en tête qu’il y a une source à cette situation. Ce peut être une situation particulière qui est à la base du syndrome de l’imposteur, ou encore un profil de personnalité plus vulnérable.
Les éléments déclencheurs
Certaines situations agissent comme éléments déclencheurs du syndrome de l’imposteur ressenti par un travailleur. Ce dernier peut avoir été en parfait contrôle de lui-même pendant longtemps, jusqu’à ce qu’un de ces événements professionnels surgisse :
- intégrer une équipe de travail où les relations sont conflictuelles;
- être supervisé par un patron qui critique beaucoup;
- recevoir une promotion qui amène de nouvelles responsabilités;
- obtenir un poste dans un secteur très concurrentiel;
- se faire mandater de tâches qui ne correspondent pas à la nature du poste occupé.
Comme employeur, vous avez le pouvoir d’agir sur ces situations. Il est donc important de savoir les reconnaître pour ensuite les pallier.
L’élément déclencheur qui est à la source du syndrome de l’imposteur d’un membre de votre personnel peut aussi être de nature personnelle. Si ce dernier vit une situation qui mine sa confiance en soi, il devient plus vulnérable au développement du sentiment d’inaptitude au travail.
Bien que vous ne puissiez pas agir sur la vie personnelle de vos employés, vous pouvez toute de même instaurer une communication ouverte.
Des personnalités plus vulnérables
Dans certains cas, la personnalité du travailleur est la source du développement du syndrome de l’imposteur. C’est le cas notamment pour les personnes :
- qui accordent une importance excessive à l’opinion des autres;
- qui vivent avec une angoisse de performance;
- qui sont sensibles aux commentaires qu’ils reçoivent;
- qui ont une faible estime d’eux-mêmes.
Certes, la personnalité dite vulnérable a été conditionnée d’une manière ou d’une autre à une perception négative de leurs compétences. Dans le cadre de vos fonctions, vous pouvez diriger votre personnel vers les bonnes ressources.
Est-il possible pour une entreprise d’éviter le syndrome de l’imposteur chez ses employés?
Un environnement de travail sain, une ambiance positive et des relations bienveillantes aident à réduire le syndrome de l’imposteur. Cependant, il est difficile pour une entreprise d’être garantie de l’absence totale de ce discours intérieur chez les membres de son personnel.
Le mieux que vous pouvez faire est d’instaurer et d’entretenir un lien de confiance avec tous vos employés. De cette manière, si l’un d’entre eux développe un sentiment de mal-être, vous serez en mesure de le détecter rapidement.
Comme dans beaucoup d’enjeux professionnels, la qualité de la communication qui règne au sein de votre entreprise est déterminante.
Aider vos employés à se libérer du syndrome de l’imposteur
Concrètement, comment pouvez-vous venir en aide à vos employés aux prises avec un syndrome de l’imposteur?
L’étape de la reconnaissance
La première étape consiste à les amener à reconnaître le ressenti qu’ils alimentent bien malgré eux. Pour ce faire, voici des pistes de réflexion autour desquelles échanger avec les membres de votre personnel :
- la relation qu’ils entretiennent avec les compliments et les éloges;
- leur perception de l’accès à la réussite;
- la reconnaissance de leurs propres compétences et qualités;
- la perception qu’ils pensent qu’ont les autres à leur sujet;
- le réalisme des attentes qu’ils se fixent;
- leur réaction face à la critique;
- la connotation positive ou négative de leur discours intérieur;
- leur capacité à laisser les autres accéder à leur nature profonde;
- la perception qu’ils ont d’eux-mêmes.
Si vous ne vous sentez pas outiller pour aborder ces questions directement avec vos employés, cherchez du support. Des spécialistes en ressources humaines peuvent vous supporter dans le processus.
L’étape de la réflexion
Voici des exemples d’aspects à surmonter pour briser le sentiment d’imposture de vos salariés :
- les amener à nommer leurs qualités et leurs aptitudes;
- les amener à réagir plus positivement face aux compliments;
- leur faire faire beaucoup d’introspection concernant leurs réflexes qui les éloignent du bien-être;
- leur offrir des occasions de développer des relations de travail positives;
- leur faire voir autrement les concepts d’échec et d’erreur;
- leur faire découvrir les ressources qui existent afin qu’ils bénéficient du meilleur accompagnement possible.
Les ressources humaines sont la force vive d’une entreprise. Si vous constatez que vos employés ont besoin d’aide pour cheminer, il est important de leur offrir le soutien nécessaire.
L’étape de la mise en action
Après avoir accompagné vos employés dans la mise en lumière des comportements néfastes pour leur propre bien-être, vous avez entrepris des réflexions. S’ensuit une troisième étape, soit la prise de moyens par vos travailleurs pour aller mieux.
Voici des actions concrètes qui font cheminer les personnes qui souffrent du syndrome de l’imposteur :
- mettre par écrit les réussites et les accomplissements professionnels;
- déterminer des objectifs au travail qui sont réalisables;
- entretenir des échanges positifs avec d’autres professionnels;
- mettre fin au concept de comparaison;
- s’éloigner des personnes qui nuisent à son développement personnel et professionnel;
- cultiver une perception positive de soi-même, en prenant le temps de se féliciter;
- entreprendre une consultation avec un professionnel de la santé mentale.
Chacune de ces étapes implique du temps. Le syndrome de l’imposteur est un problème qui se résout progressivement.
Votre employé est son pire ennemi
Malgré votre offre de soutien, votre employé ne souhaite pas aborder la question? Malheureusement, votre rôle se limite au fait d’accompagner les membres de votre personnel dans leurs démarches. Votre volonté ne peut dépasser celle de la personne concernée par la situation.
Pour surmonter le syndrome de l’imposteur, votre employé doit faire preuve d’ouverture et d’introspection. Une fois cette étape franchie, ce dernier peut alors entamer son cheminement vers la guérison. Dans cette perspective, se faire bienveillant et encourageant est l’attitude à adopter.
En conclusion, le syndrome de l’imposteur représente un état d’être qui est contre-productif. En raison de ses pensées négatives concernant ses capacités, le travailleur est persuadé de ne pas mériter le poste qu’il occupe. Le syndrome de l’imposteur est la conséquence d’un élément déclencheur ou d’une personnalité vulnérable. Dans tous les cas, il s’agit d’un discours intérieur qui peut être travaillé afin de devenir plus positif. Votre rôle d’employeur est alors d’offrir l’accompagnement nécessaire à vos employés afin de les aider au mieux dans leur processus.
