L’ascension de l’intelligence artificielle dans les ressources humaines
Mieux connue sous le nom d’IA, l’intelligence artificielle révolutionne déjà le secteur des ressources humaines. Les outils d’IA analysent de vastes quantités de données beaucoup plus rapidement que les humains, ce qui les rend utiles pour tout, du traitement de la paie aux activités de conformité.
L’intelligence artificielle est particulièrement utile pour les professionnels des ressources humaines qui participent à l’attraction de talents, car elle élimine certains des aspects les plus chronophages de la présélection des candidats, de l’adéquation avec les postes vacants et de la réalisation d’entrevues.
Principales utilisations de l’IA dans l’attraction de talents
Comme les outils d’attraction de talents sont polyvalents, vous pouvez les utiliser, que vous travailliez pour une petite entreprise ou une société comptant des milliers d’employés. Une fois que vous avez les bons outils, voici sept façons d’utiliser l’IA pour attirer des talents.
1. Améliorer la précision des descriptions de poste
Une bonne description de poste énumère les fonctions essentielles du poste et aide les candidats potentiels à comprendre la culture de votre entreprise. Étant donné qu’elle sert également de base pour les entrevues d’emploi et les évaluations du rendement, elle doit être aussi précise que possible.
Les outils d’IA sont capables d’analyser des milliers de descriptions de poste et de relever les compétences, les certifications et les diplômes nécessaires pour chaque poste. Par conséquent, l’utilisation de ces outils peut vous aider à créer des descriptions de poste précises qui rendent votre entreprise plus attrayante pour des candidats de qualité.
En prime, les outils d’IA peuvent vous aider à éviter de passer à côté d’un excellent candidat à cause de l’énumération de tâches ou de qualifications possiblement non pertinentes dans votre description de poste.
2. Procéder à la présélection des candidats
La présélection des candidats est importante, car elle vous aide à déterminer qui doit passer à l’étape suivante du processus de recrutement. Un bon processus de présélection permet également de repérer plus facilement les candidats qui conviendraient mieux à d’autres occasions au sein de votre organisation.
Cependant, la présélection manuelle des candidatures peut prendre du temps qui devrait être consacré à d’autres tâches essentielles. Vous devez ouvrir chaque candidature, en examiner le contenu et prendre des décisions rapides pour déterminer si vous devez convoquer le candidat en entrevue ou lui envoyer une lettre de refus. Si vous essayez de gagner du temps en survolant les candidatures au lieu de les examiner en profondeur, vous risquez de passer à côté d’un candidat de qualité.
Grâce à l’utilisation de l’IA pour attirer des talents, il n’a jamais été aussi facile d’examiner des centaines, voire des milliers de candidatures en peu de temps. Les outils d’IA peuvent comparer chaque candidature que vous recevez avec la description du poste pour vous assurer qu’un candidat répond aux critères minimaux.
3. Jumeler les candidats aux postes vacants
Lorsque plusieurs candidats ont des qualifications similaires, il est difficile pour un professionnel des ressources humaines de décider ceux à rencontrer en entrevue. De plus, les biais inconscients peuvent influencer les décisions d’un recruteur. Les préjugés inconscients désignent les attitudes et les croyances que vous avez à l’égard d’autres personnes.
Par exemple, si vous avez beaucoup en commun avec un candidat, vous pouvez le faire passer à l’étape suivante du processus de recrutement, même s’il y a des candidats ayant plus d’expérience ou des qualifications plus pertinentes.
L’intelligence artificielle peut vous aider à éviter certains biais inconscients des humains. Les outils d’IA sont également capables de créer des profils de candidats, ce qui peut vous aider à améliorer la qualité de votre main-d’œuvre.
4. Planifier les entrevues
Pour certains professionnels des ressources humaines, la planification des entrevues est l’un des aspects les plus chronophages de l’attraction de talents. Vous envoyez une invitation, le candidat vous renseigne sur ses disponibilités et il s’avère que vous n’avez aucun créneau de libre. Les calendriers numériques aident, mais ils ne sont pas infaillibles. Par exemple, vous pourriez passer à côté d’un candidat prometteur ou vous retrouver avec une double réservation en raison d’un problème technique.
C’est encore plus difficile si vous faites des entrevues de groupe dans le cadre de votre processus d’embauche, car vous devez déterminer les disponibilités de divers recruteurs. L’IA facilite ce processus en extrayant des données de plusieurs calendriers et en les utilisant pour planifier les entrevues. Vous pouvez même configurer un outil d’IA pour qu’il fonctionne avec différents formats d’entrevue, comme de courtes entrevues de présélection ou de longues entrevues techniques.
5. Améliorer l’expérience du candidat
Lorsque vous faites tout manuellement, il est difficile d’offrir une expérience exceptionnelle à chaque candidat. Par exemple, vous devrez peut-être vous fier aux réponses standard pour des éléments comme les lettres de refus et les invitations à une entrevue. Le manque de personnalisation peut nuire à l’image de votre entreprise, ce qui pourrait compliquer l’attraction de candidats de qualité à l’avenir.
L’intelligence artificielle améliore l’expérience du candidat de plusieurs manières. Par exemple, vous pouvez utiliser des agents conversationnels pour interagir avec les candidats et veiller à ce que chacun reçoive une réponse rapide aux questions portant sur les entrevues, pour effectuer les évaluations préalables à l’embauche et d’autres tâches liées au recrutement.
Les agents conversationnels envoient des messages personnalisés, ce qui donne un côté plus humain à votre organisation. Par conséquent, l’utilisation de l’IA dans l’attraction de talents peut vous aider à améliorer la réputation de votre entreprise.
6. Simplifier le processus d’entrevue
Après la planification de l’entrevue, vous devez trouver du temps pour vous y préparer. Ensuite, vous devez rencontrer le candidat, ce qui peut prendre de 15 minutes à plusieurs heures, selon le type d’entrevue. En multipliant cet investissement de temps par trois ou quatre candidats pour chaque poste vacant, il est facile de comprendre pourquoi tant de professionnels des ressources humaines ont du mal à tout faire.
Lorsque vous menez des entrevues, il est également important d’être cohérent. Si vous posez une série de questions totalement différentes à chaque candidat, vous ne pourrez pas les comparer de manière équitable.
Les outils d’IA d’attraction de talents jouent un rôle important dans la rationalisation du processus d’entrevue, ce qui peut vous aider à éviter de ressentir de l’accablement ou de prendre des décisions précipitées juste pour gagner du temps.
Par exemple, les outils d’IA peuvent vous aider à élaborer des questions d’entrevue appropriées à chaque poste vacant. Vous pouvez même utiliser l’analyse d’opinion, la reconnaissance de la parole et d’autres processus d’IA pour évaluer chaque entrevue et déterminer le candidat qui a le mieux démontré ses connaissances et ses compétences.
L’IA est également utile pour l’administration des évaluations préalables à l’emploi et classer les candidats selon leur rendement.
7. Améliorer le processus d’intégration
Une fois que vous avez trouvé le bon candidat à embaucher, vous devez l’accueillir dans votre entreprise et vous assurer que cette personne dispose de l’information dont elle a besoin pour réussir. Un bon processus d’intégration aide les nouveaux employés à s’habituer à la culture de votre entreprise et à découvrir ce qu’ils doivent faire au cours de leurs premières semaines de travail.
Malgré l’importance de l’intégration, certaines entreprises accélèrent ce processus parce que leurs services des ressources humaines sont déjà surchargés.
Lorsque vous utilisez l’IA pour l’attraction de talents, vous avez accès à des outils utiles qui peuvent éliminer les incertitudes liées à l’accueil de nouveaux employés.
Par exemple, certains outils vous permettent de donner accès aux manuels de politiques et à d’autres documents importants dès le premier jour de travail d’un nouveau candidat embauché.
Les outils d’IA permettent également de personnaliser l’expérience d’intégration en fonction des compétences, des qualifications et de l’expérience professionnelle d’un nouvel employé.
La personnalisation du processus peut accroître la motivation et maintenir l’enthousiasme du nouveau candidat embauché face aux occasions qui l’attendent pendant son adaptation à votre entreprise.
