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1 offre

Job Post Details

Réceptionniste d'Hôtel - job post

Royal William hôtel
Ville de Québec, QC
À partir de 18 $ de l’heure - Permanent, Temps partiel, Temps plein

Détails du poste

Voici comment les détails de l'offre correspondent à votre profil.

Salaire

  • À partir de 18 $ de l’heure

Type de poste

  • Permanent
  • Temps partiel
  • Temps plein

Quart de travail et horaire

  • Weekends as needed
  • Evening shift
  • Every Weekend

Lieu

Ville de Québec, QC

Avantages
Extraits de la description complète du poste

  • Gym sur place
  • Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
  • Stationnement sur place

Description complète du poste

Titre du poste: Réceptionniste (H/F)

Vue d'ensemble:
Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe. Le/la candidat(e) idéal(e) devra avoir une expérience antérieure en réception et/ou en hôtellerie. Nous cherchons une personne qui possède un excellent service à la clientèle, qui est à l'aise à naviguer au travers les différentes plateformes de réservation, capable d'assumer de la gestion de paiement et qui a le souci du détail.

Responsabilités:

§ Effectuer l’arrivée ou le départ du client;

§ Répondre et prend les réservations par téléphone, courriel et internet;

§ Répondre aux courriels entrants;

§ Émettre les rapports nécessaires à la direction de l’établissement;

§ Répondre aux différentes demandes des clients;

§ Prendre les paiements nécessaires pour l’arrivée et le départ du client, selon les politiques de l’entreprise mis en vigueur;

§ Émettre la facturation aux clients qui quittent l’établissement;

§ Effectuer l’assignation des chambres;

§ S’assurer du bien-être des clients;

§ S’assurer de la propreté des espaces communs à la réception;

§ Offrir un accueil chaleureux et courtois aux clients;

§ Assurer une communication claire et précise entre les différents services de l'entreprise

§ Remplir la feuille de route de la journée et assure un suivi auprès du quart suivant ;

§ Balancer son quart de travail avec son rapport de la journée;

§ S’assurer de promouvoir l’image et les valeurs de l’entreprise en tout temps;

§ Respecter et suivre les consignes, procédures, normes et règlements établis par l’organisation

Qualifications:
- Expérience antérieure dans un rôle de réceptionniste ou dans le secteur de l'hospitalité
- Excellentes compétences en service client et en communication
- Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire
- Capacité à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme
- Connaissance d'un logiciel de réception (atout)

Nous offrons un environnement de travail dynamique et une opportunité d'évoluer dans le secteur de l'hospitalité. Rejoignez notre équipe dès aujourd'hui pour faire partie d'une entreprise accueillante et multiculturelle.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Rémunération : à partir de 18,00$ par heure

Heures prévues : de 8 à 40 par semaine

Avantages :

  • Gym sur place
  • Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
  • Stationnement sur place

Horaires de travail :

  • Du Lundi au Vendredi
  • Fins de semaine au besoin
  • Quart de jour
  • Quart de soir
  • Toutes les fins de semaine

Langue:

  • Français (Obligatoire)
  • Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

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