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Nous sommes à la recherche de stagiaires talentueux et motivés pour rejoindre notre équipe en tant que stagiaires en relation client. Si vous souhaitez acquérir une expérience précieuse dans la gestion des relations avec les clients au sein d’une entreprise dynamique, cette opportunité est faite pour vous !

Responsabilités :

• Répondre aux demandes et questions des clients par téléphone, courriel ou chat
• Gérer les réclamations et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution
• Contribuer à l'amélioration des processus de gestion de la relation client
• Assister à la formation des clients sur nos produits et services
• Collecter et analyser les retours des clients pour proposer des améliorations
• Participer à la mise en place de stratégies d'amélioration de l’expérience client

Profil recherché :

• Étudiant(e) ou jeune diplômé(e) en communication, marketing, administration ou un domaine connexe
• Excellentes compétences en communication (orale et écrite)
• Sens du service client et capacité à gérer les situations de manière diplomatique
• Maîtrise des outils informatiques (MS Office, outils CRM, etc.)
• Nationalité canadienne ou résident(e) permanent(e) au Canada (exigé)

Autre critère souhaitable :

Détenir une autorisation légale de travailler sur le territoire Canadian (être un candidat résidant au Canada et/ou détenant une résidence permanente)

Type d'emploi : Apprentissage, Stage / Coop
La durée du contrat : 3-6 mois

Rémunération : à partir de 1,00$ par an

Avantages :

• Assurance Invalidité

Exigences linguistiques souples :

• Anglais non requis

Horaire :

• Du Lundi au Vendredi

Rémunération supplémentaire :

• Pourboires

Langue:

• Français (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail