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bank

Job Post Details

Industrial and Commercial Bank of China (Canada) logo

Customer Service Representative - job post

Industrial and Commercial Bank of China (Canada)
3.2 out of 5
4300 Steeles Avenue East, Markham, ON
Permanent, Temps partiel

Détails du poste

Voici comment les détails de l'offre correspondent à votre profil.

Type de poste

  • Part-time
  • Permanent

Quart de travail et horaire

  • Overtime
  • Weekends as needed
  • Day shift

Lieu

4300 Steeles Avenue East, Markham, ON

Avantages
Extraits de la description complète du poste

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Invalidité
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Assurance Vision
  • Bourses d'Études
  • Programme d'Aide aux Employés

Description complète du poste

Position Responsibilities:

  • Provide quality customer service to new and existing clients
  • Complete customer transactions in a courteous, accurate and timely manner
  • Process counter transactions in a manner that meets customer expectations
  • Identify sales opportunities and make referrals to the sales team for follow-up and closure so as to meet business goals set by the Branch
  • Provide administrative support to Personal Banking Representatives and the Operations Officer

Qualifications:

  • Be fluent in English and Mandarin or Cantonese
  • Accuracy and attention to details
  • Proven customer service, sales, cash handling experience or equivalent
  • College Diploma or higher level of education achievement in relevant fields in Finance, Economics, Accounting, or Business Administration
  • Demonstrated interpersonal, communication and analytic skills
  • Proficiency with computers and software tools, the ability to quickly adopt our internal systems and software packages
  • At least one year work experience.

Job Types: Part-time, Permanent

Benefits:

  • Company pension
  • Dental care
  • Disability insurance
  • Employee assistance program
  • Extended health care
  • Life insurance
  • Tuition reimbursement
  • Vision care

Flexible Language Requirement:

  • French not required

Schedule:

  • Day shift
  • Weekends as needed

Supplemental pay types:

  • Overtime pay

Application question(s):

  • Are you able to deliver services in both English and Mandarin with work proficiency?

Education:

  • Secondary School (preferred)

Experience:

  • customer service or cashier: 1 year (preferred)

Work Location: In person

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