Politique d'Indeed relative aux Avis sur les entreprises
Les réponses des employeurs constituent des déclarations officielles de leur entreprise. Elles peuvent ajouter du contexte aux avis ou au contenu des questions-réponses. Voici quelques conseils pour répondre aux avis, questions ou réponses :
- Faites preuve de réactivité et de professionnalisme. Si vous décidez de répondre, faites-le rapidement. Faites toujours preuve de professionnalisme, car vos réponses sont visibles par tous.
- Répondez de façon positive. Remerciez la personne d'avoir partagé son expérience.
- Ne répondez pas aux avis agressifs. Évitez d'interagir avec les gens qui sont hostiles ou qui prennent un ton belliqueux.
- Ne divulguez pas de données personnelles. N'essayez pas de découvrir qui est l'auteur. Les avis et le contenu des questions-réponses sont anonymes.
- Ne menacez pas d'intenter une action judiciaire ou autre. Les avis ne sont pas l'endroit où signaler une situation ou engager une procédure judiciaire contre qui que ce soit.
- N'hésitez pas à traiter les cas particuliers hors ligne. Incluez les coordonnées de l'entreprise ou des renseignements internes pertinents dans vos réponses si vous voulez permettre à l'auteur de l'avis de poursuivre la conversation.
Qui est concerné par cette politique?
Cette politique s'applique aux employeurs et aux entreprises qui détiennent des Pages Entreprises sur Indeed. Elle décrit les façons de répondre aux questions-réponses et aux Avis sur les entreprises rédigés par des employés actuels ou anciens.
À savoir
Les réponses des employeurs aux avis, questions et réponses peuvent permettre de dissiper certaines préoccupations. Elles peuvent également rendre les choses plus claires et transparentes auprès de quiconque consultera l'avis. Les auteurs d'avis peuvent rédiger de nouveaux avis si leur opinion change. Gardez cela à l'esprit lorsque vous clarifiez les malentendus.
Prochaines étapes
Les réponses des employeurs sont publiées peu après leur soumission. L'équipe Confiance et sécurité d'Indeed examinera la réponse si quelqu'un la signale. Nous nous réservons le droit de retirer votre réponse ou de ne pas la publier si elle enfreint l'une des directives énoncées ci-dessus.