Résolution des problèmes de système

Étape 1 : mettez à jour votre navigateur 

Assurez-vous que votre navigateur est à jour. Cela permet de corriger les bogues et d'afficher la version la plus récente de notre site.

1. Identifiez le navigateur et la version que vous utilisez.

2. Mettez le navigateur à jour. Utilisez les liens ci-dessous pour effectuer la mise à jour :

   • Google Chrome

   • Safari

   • Microsoft Edge

   • Mozilla Firefox

Étape 2 : essayez un autre navigateur

Nous vous recommandons d'utiliser Google Chrome. C'est celui qui fonctionne le mieux avec notre site Web. Safari et Firefox fonctionnent bien également. Pour essayer un autre navigateur, utilisez ces liens :

1. Google Chrome

2. Safari

3. Mozilla Firefox

Étape 3 : essayez le mode Navigation privée

Lorsque vous consultez un site Web, votre navigateur enregistre des éléments tels que l'historique et les témoins. Le mode Navigation privée empêche l'enregistrement de ces éléments, ce qui peut aider à résoudre certains problèmes.

Étape 4 : videz votre cache et supprimez vos témoins

La suppression de votre cache et de vos témoins peut résoudre des problèmes et améliorer le fonctionnement de notre site. Utilisez les liens ci-dessous pour consulter les étapes à suivre selon votre navigateur :

1. Google Chrome

2. Safari

3. Microsoft Edge

4. Mozilla Firefox

Étape 5 : contactez-nous

Besoin d'aide? Veuillez nous contacter en fournissant les renseignements suivants :

1. Lesquelles des étapes décrites dans cet article avez-vous essayées?

2. Quel type d'appareil utilisez-vous?

3. Quel est votre navigateur et quelle est sa version?

4. Joignez une capture d'écran ou un enregistrement vidéo du problème.