Comment payer vos factures Indeed

Configurez vos données de facturation et votre mode de paiement.

1. Connectez-vous à votre compte Indeed.
2. Cliquez ou appuyez sur votre adresse courriel dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez Facturation et factures dans le menu.
4. Ouvrez l'onglet Renseignements pour ajouter ou modifier ce qui suit :
   
   1. Coordonnées de facturation
   2. Données de facturation
   3. Mode de paiement
5. Cliquez ou appuyez sur Mettre à jour lorsque vous avez terminé.

Important : Contactez l'assistance Indeed pour modifier votre devise par défaut.

Réglez le solde impayé.

• Votre carte de crédit sera automatiquement débitée à l'échéance du paiement.
• Consultez votre solde et votre historique de paiements dans l'onglet Récapitulatif de la page Facturation et factures.

Apprenez-en plus sur les situations et les raisons pour lesquelles vous recevrez une facture d'Indeed.

Fonctionnement

• Un bouton Payer s'affiche lorsqu'une facture est en retard.
• Vous pouvez payer en ligne avec une carte de crédit, par services bancaires en ligne ou par d'autres moyens électroniques.
• Les ordres d'insertion sont une solution de rechange aux méthodes manuelles comme les chèques ou les virements bancaires.
• Une fois le paiement effectué, il peut s'écouler jusqu'à 10 jours avant que la facture disparaisse des paiements dus.

Qui est admissible?

• Certains employeurs peuvent payer avec des ordres d'insertion, mais ce ne sont pas tous les comptes qui sont automatiquement configurés à cette fin.
• Contactez votre représentant commercial ou votre spécialiste de la réussite client pour savoir si votre compte peut utiliser les paiements par ordre d'insertion.
• Si votre demande est approuvée, vous recevrez des instructions sur la configuration et l'utilisation des paiements par ordre d'insertion pour vos factures.

Comment demander un ordre d'insertion

1. Contactez votre représentant commercial ou votre spécialiste de la réussite client.
2. Préparez-vous à fournir ce qui suit :
   
   1. Renseignements sur l'entreprise
   2. Dépenses prévues
   3. Historique des paiements (sur demande)
3. Attendez la fin de l'examen interne et la confirmation de l'admissibilité.

Important : Assurez-vous que vos données de facturation sont complètes et exactes avant de nous contacter.

Problème : Ma carte de crédit a été refusée.

Solutions

1. Confirmez les renseignements de votre carte
   1. Vérifiez le numéro de la carte, la date d'expiration, le CVV/CVC et l'adresse de facturation.
   2. Assurez-vous qu'il y a suffisamment de fonds.
2. Vérifiez le statut de votre carte de crédit
   1. Assurez-vous que votre carte n'est pas expirée ou annulée.
   2. Contactez votre banque pour obtenir une carte de remplacement au besoin.
3. Vérifiez les paramètres de vos transactions en ligne
   1. Assurez-vous que les transactions en ligne et récurrentes sont autorisées.
   2. Configurez 3D Secure au besoin.

Problème : Les champs pour ajouter les renseignements de la carte de crédit sont grisés ou désactivés.

Solution : Vérifiez les paramètres de votre navigateur. Suivez les étapes de dépannage pour régler les problèmes de navigateur courants.

Problème : Je n'arrive pas à mettre à jour ma carte de crédit. J'obtiens des erreurs liées à la fraude.

Solutions

1. Étapes de dépannage
   1. Videz le cache et les témoins de votre navigateur.
   2. Essayez de mettre à jour vos renseignements sur le paiement à partir d'un autre réseau ou appareil (comme les données mobiles).
   3. Si votre carte a été refusée, contactez votre banque pour confirmer l'autorisation de la transaction.
2. Contactez l'assistance Indeed. Les renseignements nécessaires sont indiqués dans la section Nous contacter ci-dessous.

Question : J'ai de la difficulté à mettre à jour mes données de facturation. Puis-je vous envoyer ces renseignements par courriel?

Réponse : Non. Pour des raisons de sécurité, Indeed ne peut pas accepter l'envoi des renseignements de la carte de crédit par courriel. Mettez à jour tous les renseignements directement dans le tableau de bord employeur.

Question : On me redirige vers ma banque ou mon entreprise de carte de crédit pour confirmer le paiement. Est-ce normal?

Réponse : Oui. C'est ce qu'on appelle l'authentification forte du client (SCA). L'authentification forte du client est un processus à deux facteurs qui sécurise les paiements en ligne. Vous devrez vous connecter à votre compte de carte de crédit et approuver la transaction de là.

Contactez l'assistance Indeed si vous avez encore besoin d'aide. Pour tout problème lié à la mise à jour de votre carte de crédit, préparez-vous à fournir les renseignements suivants :

• Type de carte (Visa, Mastercard, etc.)
• Banque ou émetteur de carte
• Quatre derniers chiffres de la carte
• Pays de facturation
• Si vous avez essayé les étapes suivantes
  
  • Tiré de l'article sur le dépannage des problèmes de navigateur
  • Avez-vous essayé un réseau 4G/5G ou un autre réseau?
  • Si votre carte a été refusée, avez-vous contacté votre banque?