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À propos de nous

Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d’activités : énergies, mines, pharmacie, défense, transport, aéronautique, collectivités…

Ses 14 000 collaborateurs, en France et à l’international, assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et d’installations industriels. Cette stratégie, basée sur un système de valeurs « Made in Ortec », place la sécurité, l’innovation et la formation au rang de priorités.

Mission

Tu recherches un poste clé qui te permettra de contribuer activement aux opérations au sein d’une équipe dynamique et motivée ?

Tu souhaites travailler dans une entreprise internationale en pleine croissance au Canada et proche de ses employés ?

Notre département Ortec Environnement Services, entreprise de services environnementaux, est à la recherche d’un(e) Technicien Support Informatique et Réseau à Pointe-aux-Trembles pour un poste permanent temps plein.

Ce que tu devras faire :

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, à distance ou sur place si nécessaire
• Faire l'installation, la configuration et le dépannage des équipements et systèmes réseaux sous la supervision de l'équipe réseau du siège en France
• Gérer les comptes et licences, les incidents, la mise en production et l’infrastructure TI
• Installer et configurer des équipements informatiques (imprimantes, scanners, claviers, écrans, projeteurs, tablettes, téléphones intelligents, …)
• Assurer le dépannage et le support de la suite Office 365 et Windows
• Aider au dépannage des serveurs de chaque site (DNS, DHCP, GPO)
• Gérer le portail de téléphonie IP Bell, BTC et installer le matériel télécom
• Faire le suivi des achats informatiques (soumissions et PO) et l’envoi du matériel dans les différentes succursales
• Toutes autres tâches connexes, support applicatif notamment (env. 10% du temps)

Ce que nous t’offrons :

• Rémunération compétitive
• Assurances collectives (médical, soins dentaires, vie, invalidité) dès le jour 1
• Journées mobiles et congés de maladie
• Fonds de pension avec contribution de l’employeur dès le jour 1

Profil

Tu as un DEC en informatique ou dans un autre domaine pertinent et au moins 3 ans d'expérience en support TI de niveau 2 ?

Tu as un bon niveau d’anglais ? (La maîtrise de l’anglais est requise car ce poste exige une communication régulière avec du personnel situé en Ontario)

Tu es familier avec Windows 10 et 11, la suite Office 365 et les différents réseaux (TCP/IP, VPN, DNS, DHCP, RDP, HTTPS, PoE, patching, RJ-45 réparation) ?

Tu as des connaissances de l’Environnement AD et la console d’Administration Azure ?

Tu as de l’expérience en installation et configuration d'équipements informatiques (poste de travail, imprimante, configuration cellulaire, téléphonie IP, scanner) ?

Tu as une excellente approche client, de la rigueur professionnelle et une communication efficace ?

Tu as une bonne capacité d’analyse, de l’autonomie et l’esprit d’équipe ?

Tu as un permis classe 5 et tu es ouvert aux déplacements ponctuels (Québec et Ontario) ?

Si tu as répondu OUI alors passe à l’action, envoie vite ton CV et rejoins la grande famille Ortec !